Reklamation ohne Rückmeldung
Im Juni 2016 hatte ich dem Kundendienst von Coop das Foto mit den zwei Holzstäbchen in der Glace gesendet. Ich erhielt nie eine Antwort auf meine E-Mail. So reagiert Coop auf Fehlproduktionen.
Beschwerden über Coop Genossenschaft
| anschrift | Thiersteinerallee 12 4002 Basel | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.9 % | |
| Beschwerden | 167 (seit 12.08.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 1.2 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 20.4 % (34) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 2) | 0.9 % | |
Aktuelle Beschwerden
Verschimmeltes und verunreinigtes Vogelfutter
Heute habe ein 5kg Sack Vogelfutter gemischt von Coop der Kategorie Qualité & Prix Barcode 7 611654 10819 Warenlosnummer 08/2019 06341731N geöffnet. Gemäss Packung enthält die Mischung Getreidekörner gequetscht (Weizen, Sorghummhirse, Hafer). Daneben enthält die Mischung...
Verdorbenes Gemüse
Im Coop Lausen ist es fast unmöglich frisches Gemüse zu kaufen. Alles, was frisch aussieht, ist am nächsten Tag bereits schrumplig, schimmlig oder schleimig (Salad). Im Laden liegt jedoch nicht nur frisch aussehndes Gemüse. Man muss jede Gurke, jede Karotte einzeln anschauen,...
Coop-Parkhausbelegung
Seit jahren bin ich täglicher Kunde des Coop Precisa in Zürich. Es steht ein Coop eigenes Parkhaus (für 1 h) gratis zu Verfügung. Leider muss ich feststellen, dass täglich mehr Fahrzeuge ganztags oder wöchentlich dort abgestellt werden. Für den schnellen Einkauf- wozu dieses...
Vitello tonnato
Ich habe vitello tonnato gekauft, in Megastore in Oberwil BL. Vitello war gut, aber vom tonnato keine Spur Geschmack ausser Mayonnaise! Vielleicht sollte man die Zutaten wiedermal testen. Auf jeden Fall werde ich dieses Produkt nicht mehr kaufen. Bin enttäuscht. LG M. Z.
Beschwerde
Wiederholt habe ich Zigaretten im Coop (Gutstrasse 159, 8047 Zürich) gekauft und immer werden 20 Rappen zu viel verlangt. Ich habe es wiederholt erwähnt, immer war eine Ausrede, haben aufgeschlagen oder sonstiges. Muss ich das so hinnehmen? Leider habe ich nicht die Zeit, immer...
Rabatt nicht gegeben
Heute um 17:00 Uhr ging ich im Coop in Wipkingen auf der Brücke einkaufen. Ich habe unter anderem zwei Vessal Vegie Schnitzel genommen, welche mit einem 50%-Rabatt-Kleber versehen waren. An der Kasse hat die Kassiererin, Frau K., diese zwei Packungen genauer angeschaut und...
Fernseh- und Radiowerbung
An die Werbeverantwortlichen von COOP Schweiz: Ich frage mich täglich, wie lange ich mir ihre Werbung "für michchch + dichchch" noch anhören resp. ansehen muss? Diese Werbung ärgert mich seit Anbeginn (und das ist SEHR lange her!). Das ist mit ein Grund, weshalb ich nur ungern...
Unfreundlich
Heute Morgen im Bahnhof Stadelhofen wollte ich meine Einkäufe (unter 10. -) mit einer Hunderternote bezahlen. Statt mich darauf hinzuweisen oder zu fragen, ob ich es auch kleiner habe, bedachte mich die Kassiererin mit einem unfreundlichen Blick und beschimpfte mich, indem sie...
Garantieleistung Navigationsgerät Tom Tom abgewimmelt
Ich hatte im Juni das Navigationsgerät Tom Tom bei Inter Discount im Grüzepark Coop gekauft. Immer wieder habe ich festgestellt, dass die Batterie des Gerätes nicht lädt, auch wenn ich es an die Steckdose mehrere Stunden anschloss. Heute am 11.11.16 habe ich bei Interdiscount...
Beschwerde wegen Unfreundlicher Kassiererin in Mels
Beschwerde zur Filiale Coop in Mels (Dorfplatz) Wegen Unfreundlicher Kassiererin Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich mich über das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin Frau Kessler beschweren. Am 25.10.2016 habe ich in Ihrer Filiale Coop am Dorfplatz in Mels (St. Gallen)...
Reklamation, Wildfleisch mit 2 Schrotpatronen
Wir haben diese Woche bei Coop Filiale Adliswil 1 Pack Rehrückenfilet 138 gr aus Polen gekauft. Beim Essen haben 2 Schrotpatronen zwischen den Zähnen geknirscht. Es war ein Glück, dass weder Zahn noch Plomben kaputt gegangen sind. Und was ist mit den Metallrückständen im...
Dreckig, abgelaufen, unfreundlich
Seit Jahren ärgere ich mich über den leider am nächsten gelegenen Coop. Regelmäßig muss ich nach dem Einkauf feststellen, dass Waren gleichtägig ablaufen oder bereits vergammelt sind. Das Personal ist außergewöhnlich unhöflich. Wiederholt haben wir Lebensmittelmotten in der...
Aktion Toilettenpapier
Ich habe Toilettenpapier Oecoplan Premium gekauft. Anscheinend war es Aktion 2 für 1. Ich hatte nur ein Paket, weil ich diese wollte. Die Dame an der Kasse hat mich nicht darauf aufmerksam gemacht, dass es eine Aktion 2 für 1 ist. Und ich musste für 24 Rollen 16.80 bezahlen....
Der Kunde ist König? Nicht bei der Kassiererin.
Ich habe heute zwei grosse Kürbisse gekauft, damit wollte ich im Altersheim Halloween Laternen basteln. Beim Korb mit der Ware stand: 8.90.- das Stück. "Passt". Dachte ich und schleppte zwei schwere Kürbisse zur Kasse. Die Kassierin bestand darauf, dass ich die Kürbisse auf die...
Reklamation
Ich gehe regelmäßig im coop Schöftland einkaufen. Mir ist seit cirka zwei Jahr immer wieder aufgefallen, im Kassenbereich eine von fünf Kassen besetzt ist, die Kunden stehen Schlange, es vergeht lange zeit bis eine zweite oder dritte Kasse besetzt wird. Wie heute. 11. 2016...
Familienparkplätze
Behindertenparkplätze versteh ich und ich würde nie mein Auto darauf parken! Aber Familienparkplätze? Ist das denn eine Krankheit oder Behinderung? Die nächsten Parkplätze in Bachenbülach sind jetzt Familienplätze und die Frauen, welche den ganzen Tag Zeit haben können jetzt...
Tägliche Kundin als Kriminelle behandelt
Sehr geehrten Damen und Herren Als ich am 20.10. bei Coop Wipkingen einkaufen war, ist mir was passiert, dass ich niemals gedacht hätte. Ich war wie jeden Tag im Coop einkaufen als ich mit meinen Freund raus gehen wollte, hielt uns eine sogenannte Detektivin und eine Coop...
50 Prozent Angebote
Schon mehrere male (Bestimmt schon 6mal) ist mir aufgefallen dass im Coop Münchwilen mir die 50 Prozent Artikel zum regulären Preis verbucht worden sind. Wenn man da nicht aufpasst, was das Personal auf den Bon eintippt, muss man das stets im Nachhinein beim Kundendienst melden...
Ungerechtfertigte Mahnungsgebühren
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 31.03.2016 habe ich online bei Interdiscount preislich herabgesetzte TV-Lautsprecher für meine Mutter geordert. Sie wurden korrekt geliefert und sind qualitativ auch ganz OK. Gar nicht OK hingegen war die anschliessende Zahlungsabwicklung über...
