| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Heute ist mein lieber Hermes Paketbote mal wieder gekommen, um mir nur eine Karte in den Briefkasten zu werfen, aber nicht um zu klingeln. Ich war den ganzen Tag zu Hause, aber scheinbar hatte der gute drei mal keine Lust einen Knopf zu drücken. Jetzt darf ich das Paket...
Paketnummer 87197117281138 Folgendes Problem: Das Paket wurde versehentlich vom Amazon auf Packstation adressiert. Am 20.07 um 0:08 habe ich telefonisch die Adresse korrigieren lassen. Mit wurde die Auslieferung für den Dienstag, 21.07 zugesagt. Am Dienstag passierte nichts,...
Seit Wochen warte ich auf meine Paket und muss lesen, dass nach mehrmaligen Versuchen mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Mich erreichte ein Brief von Hermes mit Tipps, warum evtl. meine Sendung nicht angekommen sein könnte wie, evtl. kein Name auf Klingelschild oder...
Ich hab schon zweil mal an ihre Kundenservice geschrieben und bekomme weder die Bestätigung noch eine Antwort. Mein Paket liegt irgendwo seit mehreren Tage. Den habe ich nicht bekommen, weil mein Name auf dem Klingelschild nicht stand, was überhaupt nicht stimmt! Ihre Kollegen...
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit Montag 27.7 befindet sich mein Paket in der "angeblichen Zustellung" jedoch ist bis heute 30.5. immer noch nichts passiert. Der Sendungsstatus ändert sich nicht und auch bei der "Zustellung" erscheint kein grüner Haken. Es wurde weder...
Ich habe bereits am 22. 7.15 in Deutschland ein Paket mit Hermes versendet. Nach Sendungsverfolgung muss ich feststellen, das Mondial Relay PT - PRT (Recla Box) angibt das die angegebene Anschrift nicht gefunden werden konnte. Das ist absolut unmöglich. Was kann ich nun tun?...
Paketnummer 87197117281138 Folgendes Problem: Das Paket wurde versehentlich vom Amazon auf Packstation adressiert. Am 20.07 um 0:08 habe ich telefonisch die Adresse korrigieren lassen. Mit wurde die Auslieferung für den Dienstag, 21.07 zugesagt. Am Dienstag passierte nichts,...
Mindfactory ist sich zu 100% sicher, dass das Paket an Hermes übergeben wurde und zwar mm ca. 17 Uhr am 16.07. Zwei Tage später angeblich immer noch kein Eingang laut Hermes. Hermes kommt kein Stück entgegen. Keine Nachforschungen. Support meint ich solle warten und/oder an...
Guten Morgen, ich warte auf ein Paket das muss mit Hermes geliefert werden. Die zwei ersten Tage war ich nicht zu Hause (den zweiten Tag war es auf dem Webseite geschrieben " Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " ich finde das lustig, wenn sie jede Woche bei...
Sehr geehrtes Hermes-Team, seit 15.7. bewegt sich in der Sendungsverfolgung bei meinem Paket gar nichts. Sendungs-ID: 07628844021024 Warum passiert da nichts? Kann ja nicht sein, dass ein Paket solange "irgendwo" rumliegt. Ist die Statusanzeige nicht aktuell?
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich aktuell ein Problem mit meiner Sendung. Ich wollte mir im Urlaub ein Paket zusenden lassen und habe dazu den Paketshop einer Tankstelle genutzt. Leider gab es in der PLZ des Zielortes einen Zahlendreher, weshalb ich bei der Hotline...
Die Sendung in der Sendungsverfolgung wurde als "zugestellt" markiert obwohl ich weder das Paket noch eine Benachrichtigungskarte erhalten habe. Ich erwarte das Paket schon seit drei Tagen. Es musste eigentlich schon vor zwei Tagen bei mir ankommen.
Der Kundenservice und Umgangston in dem Hermes Paket Shop, bei dem ich mein Paket gerade abholen wollte, ist wirklich das allerletzte. Nachdem ich meinen Namen genannt habe und gefragt habe, ob mein Paket gestern angekommen wäre, hat der Paket Shop Mitarbeiter eine Liste...
Ich habe mein iPhone zur Apple Retour einsenden wollen. Leider war ich im Zeitraum nicht Zuhause, zu welchem der Hermesbote es abholt. Ohne schlechtes Gewissen habe ich die Sendung in eine Hermes Filiale zustellen lassen, dort abgeholt, das iPhone Zuhause verpackt und...
Wir haben einige Pakete mit Hermes von Bünde, in Richtung Süden versendet. Diese Pakete befanden sich nur einen Tag in der Niederlassung Bielefeld. Kommen aber Pakete in die Niederlassung Bielefeld, die in Richtung Bünde transportiert werden müssen, passiert plötzlich nichts...
Ich habe am 11.07.2015 über das Webformular, sowie am 15.07.2015 nochmals direkt per Email, eine Schadensmeldung aufgegeben. Zur Email habe ich zumindest eine automatisierte Eingangsbestätigung erhalten, beim Webformular ist nicht einmmal das passiert. Von Bearbeitung innerhalb...
Seit über einer Woche befindet sich eine Sendung laut Hermes Sendeverfolgung in Bremen im Logistikcenter und scheint dort nicht bearbeitet zu werden. eine Rücksendung zu Otto, am 29.06.2014 scheint immer noch nicht bei Otte angekommen zu sein, die Sendung hat immerhin einen...
Am 13.7. übergab Amazon ein Paket an Hermes zur Auslieferung. Da das Paket am 16.7.immer noch nicht ankam, verfogte ich die Sendung. Zu meinem Erstaunen wurde meine Anschrift in München nicht gefunden. Ein riesiges Mietshaus mit 4 Arztpraxen direkt an der Münchner Freiheit mit...
Seit 1 Woche warte ich auf die Zustellung, vergeblich, das Paket liegt immer noch in Depot München-Süd. Keine Antwort auf zahlreiche Reklamationen per Email. Es stand sogar da, dass man eine Bsstätigungs-Email bekommt. Noch nichts bekommen. Nie wieder mit Hermes Geschäfte machen!
Seit 13.07.2015 haben Sie ein Paket für mich übernommen. Bis heute, 20.07.2015 - 22 Uhr - habe ich kein Paket erhalten. Einmal und nicht wieder. Ich bleibe in Zukunft nur noch bei DHL wie bisher. Ich bin nicht der Einzigste der sich beschwert. (s. Beschwerden über Ihre...
