| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am 05.08.2015 fand der erste Zustellversuch statt. Da ich leider wie viele andere Menschen tagsüber einer geregelten Arbeit nachgehe, war ich zu Hause nicht anzutreffen. Da abzusehen war, dass ich auch an den Folgetagen in der Arbeit sei, habe ich am 05.08.2015 abends bei der...
Ich war etwas verwundert wo mein Päcken blieb, weil mir der Versand doch recht lang vorkam. Da es sich zeitlich aber noch im Rahmen der angegebenen Lieferzeit bewegte, machte ich mir weiter keine Gedanken. Als ich dann allerdings eine Mail von einem Onlineshop bekam, dass meine...
Ich habe am 30.06.2015 ein Paket über Hermes nach Dublin gesendet. Am 10.07.2015 habe ich über die Sendungsverfolgung "Retoure"gelesen. Am 13.07. 15 habe ich meine Beschwerde telefonisch bei Hermes aufgegeben und es wurde unter einer Vorgangsnummer in Hamburg registriert. Am...
Das Paket liegt laut der Sendungsverfolgung auf der Hermes Homepage seit dem 30.07.2015 im Hermes Paketzentrum Freiburg- Teningen. Zudem wurde der Sendungsverlauf seit dem 30.07.2015 nicht mehr aktualisiert. Insgesamt sind nun schon 12 Tage vergangen nach Versand meiner...
Sehr geehrte Damen und Herren der Hermes Logistik Gruppe Deutschland, mein werter Hermes Bote ärgert mich. Bei der letzten Lieferung vergangene Woche klingelte er und verlangte, ich solle doch gefälligst meine Pakete unten im Hausflur (EG) abholen, da er nicht mehr in den 4....
Sehr geehrte Damen und Herren, regelmäßig hat man Schwierigkeiten mit Ihrer Fimra! Seit dem 06.08. erwarte ich das Paket mit folgender Sendungsnummer: 73216139602091, da es mir für diesen Tag angekündigt wurde & sich darin ein Geburtstagsgeschenk für das Wochenende befindet!...
Hallo. Ich versuche hier mein Glück und zwar habe ich einen Paket im Shop liefern lassen und wollte es vor 3 Tagen abholen, leider ist das Paket nie im Shop gewesen. Darauf hin habe ich mich bei den Support gemeldet und bekomme keine Antwort mehr was mit dem Paket ist Es ist...
Ich werde nicht gerne zynisch, aber meine Erlebnisse seit anderthalb Wochen haben mich regelrecht zermürbt. Seit 1. August warte ich auf ein Paket. Die Sendungsverfolgung ist mittlerweile eine unschöne Chronik des Unvermögens der Fähigkeit, etwas zuzustellen:...
Hallo, laut der Sendungsverfolgung hat mein Paket den Status "08.08.2015 13:28:31 Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit. ", Im Paketshop wurde das Paket aber nicht abgeliefert, die wissen nichts davon. Die Kunden Hotline hat angeblich sowas wie eine interne...
Ich habe am 5. August ihn Schwedt ein Päckchen abgeben, aber im Status steht seit mehr als drei Tagen: Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgegeben. Das Paket geht als Retoure nach Amazon. Was ist los, wo befindet sich das Paket, ist es weg? Bitte um Aufklärung!
Bereits vor einem Monat ließ ich mir aus Trier einige Muster für meine Onlinepräsenz zusenden. Nachdem die Sendung erst mal zwei Tage im Paketshop liegenblieb, wurde sie nachfolgend erst in die falsche Niederlassung, dann in das falsche Transportfahrzeug sortiert. Acht Tage...
Sonst wurde das Paket immer vor die Tür gelegt. Nun nicht mehr. Nach dem dritten Zustellversuch, braucht das Paket drei Tage bis es wieder im Depot ist, was hat der Zusteller die drei Tage damit gemacht? Sie schaffen es nicht in drei Tagen, um ein Paket vom Depot (20 km...
Ich bestelle und versende häufig über HERMES, aber seit Neuestem gibt es hier offenbar einen neuen Auslieferer, der sich weigert, die Pakete bis zu unserer Wohnungstür im 2. OG zu liefern. Heute klingelte er, stellte sich ins Treppenhaus und rief, er hätte zwei schwere Pakete,...
Fahrrad wurde bei boc24.de bestellt. Sendung wird seit 28.07.15 in der Niederlassung Koblenz aufbewahrt. Bis jetzt drei Telefonate mit Hermes Hotline, eine Email geschrieben, zwei mal schon mit Versender telefoniert, auch dieser hat bei Hermes reklamiert. Bis jetzt immer noch...
Ich habe über Amazon Prime am Samstag Vormittag bestellt. Das Paket hätte heute kommen sollen. Der Status ist jedoch seit gestern unverändert - "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert". Ich brauche das Paket sehr dringend bis morgen! Was ist schief gelaufen? Ich...
Vor einigen Wochen verschickte ich ein XXL Paket mit Hermes. Nach Prüfung der Versandrichtlinien und mit Rücksprache beim Fahrer wurde die Ware ordnungsgemäß verpackt und von Hermes abgeholt. Leider wurde die Ware erheblich beschädigt und vom Käufer nicht angenommen. Somit kam...
Ich habe am 29.07.2015 ein Paket im Paket Shop Klüsmann in 27324 Hämelhausen zum Versand abgegeben. Am 31.07.15 teilte mir der Empfänger mit, dass das Paket noch nicht angekommen sei. Ich empfahl ihn bei Hermes anzurufen um Infos. zum Verbleib des Paketes zu erhalten. Hermes...
Ich habe das Problem, dass der für meine Straße zuständige Hermes-Zusteller offensichtlich nicht in der Lage ist, meine Adresse zu finden. Nachdem ich die Nachricht erhalten habe, dass der Zusteller meine Adresse nicht finden kann, bin ich aktiv geworden und habe mehrfach bei...
Ich leide hier unter einem lügenden Paketzusteller: Angeblich hat er mich immer wieder nicht angetroffen, obwohl ich zu hause war. Nachdem ich mich immer wieder über ihn beschwert habe, hat er sich nun gerächt: Er hat mein Paket angeblich bei einem Nachbarn zugestellt, was aber...
Sehr geehrte Hermes Mitarbeiter, ich habe heute mein Paket abholen wollen in folgendem Paketshop: Hermes PaketShop - Presse Shop Wilhelmstr. 86 10117 Dort sagte man mir, obwohl das Paket bereits gestern dort eingetroffen ist, dass niemand da sei, der das Paket übergeben könnte,...
