| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Guten Tag Hermes, was ich heute mit Ihrem Depot-Chef aus Mannheim erleben musste, sprengt wirklich alle Probleme, die in den letzten Wochen passiert sind und ist so unfassbar unverschämt, dass ich überlegen muss, einen Anwalt, die Polizei und die Presse einzuschalten. Erstmal...
Bei einer in England ansässigen Firma hatte ich über Amazon Markierungshütchen bestellt. Als ich dann nach 6 Tagen Lieferverzug den Händler kontaktierte gab dieser mir sofort die Vorgangsnummer und ich habe bei Hermes angerufen. Die Frau am Telefon sagte mr die Lieferung sei...
Das Paket (15079124752692) von Bonprix.de wurde angeblich am 22.03.16 zugestellt - aber leider nicht an mich. Bei Nachbarn habe auch schon abgefragt und Benachritigungskarte gab es im Briefkasten auch nicht. Nach telefonischer Reklamation am 23.03 vertröstet man mich, weil die...
Ich hatte eine alte Hausbar (60er Jahre) über eBay verkauft und mit Hermes als L-Paket verschickt. Sie war sicher verpackt, die Füße mit Plexiglas unterlegt und mit Papprollen fixiert, mit Styropor abgepolstert und mit einem festen Pappkarton verpackt. Sie war auch vorher nicht...
Bei eBay kaufte ich ein Effektgerät für 152,99€, welches der Verkäufer leider als Hermes Päckchen versendet hat. In meinen bald 500 Auktionen, bei denen Waren bevorzugt mit DHL versendet und empfangen wurden ist noch kein einziges Päckchen oder Paket verloren gegangen; dieses...
Am 15.12.2015 wurde ein Päckchen nach Dortmund aufgegeben, welches nie angekommen ist. Schon die Nachfragen verliefen äußerst zäh, mit falschen Auskünften und unzutreffenden Textbausteinen. Aber immer diese Sätze: "Mein Name ist xxx xxx und ich bin gern für Sie da. Aber: 0,20...
MONDIAL RELAY Seit über 4 Wochen warte ich auf die Zustellung des Hermes-Paketes meiner Schwägerin Annette Neumann aus Hamburg / Deutschland, das angeblich nicht zugestellt werden konnte. Was fehlt denn noch, wenn der Empfänger in dem Fall Familie Christian Neumann, der...
Nachfolgender Schriftverkehr mit dem Hermes "Kundendienst" über mehrere Wochen mit dreimaligem Nachfragen. Ohne Kommentar. März 2016 Sehr geehrte Damen und Herren Zum wiederholten Mal wurde ein Paket bei den Nachbarn abgegeben, obwohl wir zu Hause waren. es wurde nicht bei uns...
Sehr geehrte Damen und Herren, oben genannte Sendung hat mich nicht erreicht. In der Hermes-App wird sie als zugestellt angezeigt. Ich frage mich wo diese Sendung ist. Eine Büchersendung, welche ebenfalls von Hermes gestern ausgeliefert wurde, wurde auf den Briefkasten...
Sie wollten bis Ende letzten Monats Stellung beziehen zum verschollenen Paket. Ich habe sie nun 3 mal erinnert, jetzt mache ich wie angekündigt den Fall öffentlich. Mittlerweile ist das paket und viel zu spät eingetroffen, völlig beschädigt. Es wurde bei einem Nachbarn...
Einen Monat nach Ersteigern wurde nun die Sendung zugestellt. Nach Verschicken behielt Hermes die Sendung ein. Sie würde nach Benzin riechen und werde nicht weiter transportiert. Dies wurde mir erst mitgeteilt, als eine schrifliche Nachfrage gestartet wurde. Der Versender wurde...
Ich habe über Hermes ein XXL Paket verschickt. Diese wurde an meiner Haustür abgeholt. Versandpreis inkl. Versicherung 32,99€ Warenwert 110€ Onlineverkauf. Im Paket eine Figur/Statue verpackt in Luftpolsterfolie, mehrere dicke Lagen, Styroporplatten und dicker Filz/Stoff,...
Habe am 04.04. ohne Grund eine Sendung zurück erhalten, dass Paket hat ca: 5 Kg und ist 39 x 31 x 21 cm L/B/H groß das Paket war einwandfrei gelabelt (als M Paket). 2 Anrufe bei Hermes brachten nichts die wussten nicht mal das ich das Paket habe und wieso ich es wieder habe!...
Heute wieder mal vom Hermes-Boten nicht angetroffen worden - also bei Hermes registriert, um die Wunschadresse (= Paketshop) nutzen zu können. Geht aber nicht - hätte man vorher dem Absender mitteilen müssen. Was ist das für ein Schwachsinn. Bei DPD, DHL & Co kann man nach dem...
Ich habe am 26.03.2016 ein Päckchen bei Ihnen in Auftrag gegeben, welches Waren von geringem Wert enthält. Ich habe sowohl den Empfänger als auch den Absender klar und deutlich, von Hand, auf dem Versandaufkleber, der mir im Packetshop ausgehändigt wurde, eingetragen. Mein...
Am 29.03.2016 wurde mir mein Paket angeblich zugestellt. Habe weder etwas entgegengenommen, noch eine Benachrichtigungskarte erhalten. Meine Nachbarn haben nichts angenommen, GARNIX. Paket einfach weg. Hat´s der Postbote eingesteckt? Hat er es verbummelt? Wo ist mein Paket? Ich...
Firma Hermes ist nicht in der Lage, ein Paket von Saarbrücken nach Kaiserslautern in zwei Tagen zu liefern. Es sind circa 65 Kilometer. Jedes Mal steht in der Sendungsverfolgung, dass es heute ausgeliefert wird, ich warte und weit und breit kein Hermes in Sicht. Deswegen sind...
Guten Tag! Ich warte seit Donnerstag (23.3.) auf ein Paket. Laut Sendungsverfolgung traf es in der Nacht vom 22.3. auf 23.3. um 01:37 Uhr im Verteilerdepot Erharting/Frixing ein und sollte zwischen 10:00 Uhr und 12:00 Uhr vormittags bei mir eintreffen. Dies geschah natürlich...
Hermes ist nicht in der Lage, Pakete an meine Adresse zu liefern. Obwohl drauf steht "nur persönlich abliefern" werden meine Pakete immer im Paket-Shop abgegeben. Vorher schon oft und jetzt innerhalb einer Woche 3x. Natürlich ohne eine Benachrichtigungskarte. Ich bin...
Also mir reicht es langsam. 2015 wurden meine Pakete ständig nicht geliefert, weil angeblich die Adresse nicht gefunden worden ist. Dann wurde ein Paket, von einem ihrer Mitarbeiter gestohlen, mit einem Wert über 200€. Und nun fängt das alles von vorne an. Heute hab ich den...
