| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Guten Abend, warten den ganzen Tag auf ein Paket, weil die Sendungsverfolgung in Zustellung anzeigt. Um 18:53 Uhr zeigt die Sendungsverfolgung: Kunde nicht angetroffen. Eine entsprechende Nahricht ist im Briefkasten nicht hinterlegt worden. Da ich den ganzen Tag gewartet habe,...
Ich habe Ende Mai über eBay ein Jadegefäß aus China verkauft, mit großer Sorgfalt mit Luftkissenfolie und einem großen, 15 cm dicken Kissen geschützt verpackt und mit einem Hermes-Paket verschickt. Die Figur kam zerbrochen an, obwohl das Paket von außen unbeschädigt war. Der...
Hey Hermes, seit dem 27.05 bewahrt ihr mein Paket im logistigcenter Bremen auf. Warum? Macht es spaß den kunden die pakete nicht auszuliefern? auch ein Wunschtag wurde ignoriert, einfach mal nicht geliefert. und dann klingelt man bei der Hotline durch und die sagen ständig das...
Ich habe folgendes Problem: ich soll laut Sendungsverfolgung seit dem 01.06 ein Paket bekommen. In der sendungsverfolgung war schon der Status: in der Zustellung. Nur ein Tag später war es wieder in der Verteilerzentrale. Gestern ich noch mal geschaut, da war es wieder in der...
Am 21.05.16 habe ich einen Artikel auf eBay ersteigert. Am 22.05.16 "Die Sendung ist im Hermes PaketsHop eingegangen. " Am 25.05.16 erfolgte angeblich der 1. Zustellversuch. "Die Annahme wurde verweigert". Am 27.05.16 E-Mail-PingPong mit dem Hermes Kundenservice. Am 27.05.16...
Ich würde heute zum wiederholten Malevom Zusteller angegegangen, dass ich nicht ihm nicht schön genug unterschreibe. Nach dem 3. Versuch zerrte mich der Zusteller an meinem linken Arm (ich bin halbseitig gelähmt) und wollte mich zwingen das Gerät mit der linken Hand...
Nach den mir vorliegenden Informationen wird der Hermes-Bote am 23.05.2016 zu Ihnen unterwegs sein und Ihre Sendung zwischen 8 und 20 Uhr zustellen. Wie oft hab ich das jetzt schon zugemailt bekommen und am Telefon -! nebenbei 7 Telefonate-gesprochen sieben! mitgeteilt...
Sehr geehrte Damen und Herren, Beschwerde gegen einen Ihrer Fahrer Am Donnerstag den 26.05 um 16.00 Uhr habe ich es gewagt, einen Ihrer Fahrer mit den Amtlichen Kennzeichen HB-TB 602 drum zu bitten in dieser 30 Zone wenn möglich auch 30 zu fahren und wenn möglich sein Fahrzeug...
Eine Sendung ist bereits seit letztem Freitag unterwegs und wurde bereits 3 Mal auf das Zustellfahrzeug geladen, jedoch wurde diese bereits zwei Mal mit dem Status: "Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. " wieder ins...
Sehr geehrte Damen und Herren, am Montag, den 30.05.16 habe ich ein Paket über Amazon Prime bestellt. Dieses sollte am Mittwoch, den 01.06.16 zugestellt werden. In der Sendungsverfolgung von Hermes steht das Paket als "Zugestellt", ich habe jedoch weder das Paket erhalten noch...
Gestern sollte das Paket kommen zwischen 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr. Also halben Tag frei genommen, weil der Bote ja ganz gern Päckchen hinter das Haus stellt, ohne Abstellgenehmigung. Es kamm aber niemand in diesem Zeitraum. Also bis 20 Uhr gewartet, weil ja bis zu dieser Uhrzeit...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir im Erzgebirge eine Pyramide der Marke Blank gekauft, da diese in letzter Zeit etwas zu schnell lief, wollte ich dies beim Hersteller geändert bekommen. Ich verpackte die Pyramide im Originalkarton, mit dem Originalversandzubehör des...
Ich erwarte mittlerweile seit 4 Tagen ein Paket / Päckchen von HERMES, welches sich seit Samstag (heute ist Dienstag) im Status "In Zustellung" befindet. Weder wurde (meines Wissens) versucht, das Paket zuzustellen, noch wurde es bei Nachbarn abgegeben. Auch "Voraussichtliche...
Freitag 21.05. sollte es geliefert werden. Ich fand jedoch nur eine Karte im Briefkasten mit dem Vermerk, dass er am 21.05. wieder kommt. Kein Problem soweit. Am 21.05. wartete ich den ganzen Tag, aber kein Hermesbote kam. Gegen 21 Uhr rief ich im Kundencenter an. Dort sagte...
Trotz mehrfacher Beschwerden werden immer wieder unsere Pakete bei wildfremden „Nachbarn“ abgegeben, was dann als zugestellt gilt. Auch heute wurde wieder Paket Nr. 87148214899603 an ein Haus weiter die Straße rauf geliefert, an Leute, die wir noch nie gesehen haben. Diese...
Sehr geehrte Damen und Herren, laut Benachrichtigung vom Otto_ Versand sollte ich die Paketlieferung am 27.05.2016 erhalten. Habe eine Sendungsverfolgung gemacht und seit dem 26.05.2016 hängt das Paket im Hermes- Verteilerzentrum fest. Es wäre nett, wenn Sie meine Beschwerde...
Hallo, so langsam würde ich dann doch gerne mal wissen, warum mein Paket 16141140513379 jetzt den dritten Tag hintereinander auf Tour gegangen ist und dann ohne Begründung wieder ins Verteilzentrum zurück gebracht wurde. Wo ist das Problem, es einfach im angegebenen Paketshop...
Seit Ende April warte ich auf mein Hermespaket, dieses sollte nach Onlinetracking am 02.05.2016 eintreffen, dies geschah aber nicht. Nach weiteren Tagen kontaktierte ich die überteuerte Kundenhotline, wo mir die Mitarbeiterin einen Zustelltermin für die nächste Woche anbot, dem...
Obwohl ich schon am 17.02. eine Email von Hermes erhalten habe, in der Sie sich entschuldigten für den Verlust der Sendung, ist bis jetzt nichts passiert! Der Versender hat von Hermes eine sehr dubiöse Nachträgliche Empfangbestätigung, ohne meine Unterschrift, aber von...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir im Erzgebirge eine Pyramide der Marke Blank gekauft, da diese in letzter Zeit etwas zu schnell lief, wollte ich dies beim Hersteller geändert bekommen. Ich verpackte die Pyramide im Originalkarton, mit dem Originalversandzubehör des...
