| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am 21.07.2016 wurde das Paket abgeholt und vermutlich nach Rendsburg ins Zentralsammellager gebracht. Seitdem passiert gar nichts mehr. Ich habe schon dreimal angerufen und E-Mails geschrieben, es gibt aber keine Aussage seitens Hermes. Das Paket ist 100x100x25 Zentimeter groß....
Ich habe meinem Sohn ein Paket gesendet mit Sachen, die er bei mir zu Hause vergessen hatte. (Klamotten, Unterwäsche, Handy) Die Sendungsverfolgung war schon fehlerhaft und ich musste mehrfach nachfragen. Das Paket wurde nicht zugestellt, sondern in einen Paketshop gebracht,...
So dumm sind manchmal Hermes Fahrer! Seit einiger Zeit stellt Hermes bei uns auch Samstags zu, eigentlich eine tolle Sache. Wenn da nicht einige, nicht ganz so schlaue Hermer Fahrer wären. Wer, wenn nicht diese sollten wissen wie lange Hermes Shops Samstag geöffnet haben! Unser...
Guten Tag, am 29.07.2016 wurde mir vom Absender einer Hermes-Sendung an mich die Sendungsnummer 02209118007620 mitgeteilt. In der Sendungsverfolgung war zu erkennen, dass die Sendung an mich am 30.07.2016 zugestellt werden solle. Eine Benachrichtigungsmail an mich von Hermes...
Guten Tag, es kann doch nicht sein, dass der spanische Zusteller von Hermes das Paket nicht ausgeliefert, weil er die Adresse nicht gefunden hat. Wir haben schon des öfteren Pakete von Deutschland nach Spanien mit DHL verschickt und alle Pakete sind anstandslos angekommen....
Leider wurde wieder einmal mein Paket nicht am ersten Termin angeliefert. Angeblich nicht angetroffen. Kann nicht sein, der Bote hätte nicht einmal klingeln müssen. Wir waren den ganzen Tag an der Straße beschäftigt. Ich gehe davon aus, dass die Fahrzeit erreicht wurde. Bitte...
Teaser erklärt alles. Lieferung angeblich nicht zugestellt. Waren ganze Zeit da. Einmal eventuell ins Haus gehen. Ist ein altertümliches Gewerbegebäude mit normalem Eingang. DHL etc. bisher immer gefunden.
Ich möchte lediglich eine zumutbare Zeiteingrenzung wissen. Erst kam Hermes Abend, dann gegen 15 Uhr. Dann 12:30 Uhr. Jetzt sitze ich wieder hier rum, da auch noch an der Tür bezahlt wird. Anrufe in Wilsdruff ergeben: Seit Wochen besetzt. Angerufen bei 01806311211 am 27.07. um...
Auch beim zweiten Anlauf eine Sendung zuzustellen scheitert Hermes beziehungsweise dessen Erfüllungsgehilfen, mit der Ausrede die Adresse nicht zu finden. Eine E-Mail bleibt unbeantwortet, zwei Telefonate ("Service-Nr." 0180) werden von engagierten MA entgegengenommen, die...
Kurz & knapp, mal wieder Probleme mit dem Hermes Paketdienst in Schleswig. Diese Niederlassung besteht seltsamerweise fast ausschließlich aus rumänischen Artgenossen, die größtenteils weder Deutsch noch Englisch sprechen. Das eigentliche Problem: Der Fahrer war komplett...
16.7.16: Benachrichtigungskarte im Briefkasten, dass nicht angetroffen - keine Unterschrift, kein Vermerk, ob beim Nachbarn abgegeben oder nicht - einfach leere Karte! 18.7.16: Tel. Nachfrage Service Hotline: Sendung wird heute zugestellt - weider KEINE Zustellung erfolgt....
So um das mal zu schildern. Ich hab vor fast zwei Wochen mein Paket an rebuy abgeschickt. Ich habe drauf gewartet, dass eine Mail von Rebuy kommt. Die kam dann auch mit der Betonung, dass das Paket noch nicht da sei und das sie drauf warten. Gut ich habe bis gestern gewartet....
Hermes hat das Paket irgendwo abgegeben, die wissen selber nicht wo. Wir warten seit drei Wochen drauf. Ich bin schockiert, was für ein logistisches Systema also gar kein System, sondern mit einem Wort nur Schrott. Hermes meldet sich nicht mal, sondern wir müssen ständig bei...
Ich weiß nicht, wie man so lügen kann. An beiden Uhrzeiten war jemand zu Hause. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, Paket beschädigt. Wenn man keine Lust hat zu arbeiten, kündigt man. Nie wieder Hermes. So oft wurde durch Hermes-Pakete verbummelt oder gingen verloren oder...
Guten Morgen! Ich bin sehr geschockt. Ich hatte mir ein iPad im Wert von 373,98 Euro bei Rebuy gekauft und es war ab dem 15.07.2016 bei Hermes im "Umlauf". Aber ab dem 18.07.2016 wurde es seltsam. Am 18.07.2016 stand den ganzen Tag "in Zustellung". Aber es kam nichts. Am...
Privat haben wir einen Waschtischunterschrank erworben. Dieser wurde mit Hermes an uns versendet und die Sendung im PaketShop abgeholt. Nach Öffnung musste ich leider feststellen, dass die untere, vordere rechte Ecke der Beschichtung und des Holzes beschädigt, gestaucht und...
Mein Paket würde laut Verkäufer gestern Abend bei Hermes abgegeben und bis heute hat sich nichts an dem Status geändert. Nun frage ich mich, ob die Sendungsverfolgung nicht funktioniert oder der Verkäufer das Paket noch abgegeben hat - dieser hat mir jedoch glaubwürdig...
Am 09.07.16 bei Otto was bestellt, die versenden ja immer über das wirklich sehr zuverlässige Versandunternehmen "Hermes" *Ironie*. Ich bin immer um 16 Uhr von der Arbeit zuhause. Aber der Hermes Bote schafft es nicht die Klingel zu finden. man sieht es ja hier: 13.07.2016,...
Seit 08.07.2016 liegt das, per Hermes GmbH, verschicktes Paket im PaketShop (Ort und Adresse unbekannt!) statt zum Kunden an angegebene Adresse zu liefern! Kunde ist Rentner und immer zuhause aber bis jetzt hat keine Nachricht bekommen wo die Sendung abholen konnte! Datum...
Ich finde es eine Zumutung. Hermes stellt Boten ein, die keinerlei Ahnung haben wie man Umgang mit anderen Menschen übt. Eine Frechheit kann ich nur sagen. Ich wohne im 2. Stock. Es sind zwei mal Treppen zu steigen. Einen Fahrstuhl gibt es auch. Stattdessen nach dem öffnen der...
