Kauf und Bestellung nicht erhalten

Am 8.3. habe ich einen Gutschein bei Groupon für ein Akkupowercase von salesfish.de gekauft und auch bestellt. Trotz 2x schreiben an beide Firmen habe ich weder Antwort noch Ware erhalten.

Jetzt wollte ich bei Groupon anrufen. Die Qualität des Ansagebands und der Musik zerstört vor Kratzen meine Ohren und ich komme nicht durch. 32868 und 33771 sind die Ticketnummern, die mir die Mails bestätigten.

Meine Forderung

Ich will das Powercase, die bestellte Ware

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24.04.2012 | 17:51 Uhr · Margot Wehrli

Beide Firmen angeschrieben, keine hat sich gemeldet. Ich werde das ganze weiterziehen an den Schweizerkonsumenteschutz.

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06.05.2012 | 16:54 Uhr · Margot Wehrli

Heute habe ich Antwort von groupon.ch erhalten, dass sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen, um nachzufragen, wo die Bestellung bleibt.
Da bin ich jetzt gespannt.

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23.05.2012 | 22:11 Uhr · Jessica Schär

Hat sich bei Ihnen etwas getan? Habe das selbe Problem mit Groupon und salesfish aber mit einem anderen Produkt. Am Telephon wird man von Groupon vertröstet, von salesfish nie eine Reaktion erhalten. Ich denke das läuft so bis der Gutschein abgelaufen ist und ich auf meiner Rechnung sitzen bleibe.

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26.05.2012 | 16:36 Uhr · Margot Wehrli

Ich habe nichts mehr gehört, obwohl ich mich nochmals gemeldet habe.
Ich werde noch eine Woche warten und dann die Sache weiter ziehen.

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12.10.2012 | 08:32 Uhr · Margot Wehrli

Endlich ist das Problem gelöst. Der Betrag wird mir auf das Konto gutgeschrieben.