Kauf und Bestellung nicht erhalten

geschrieben von Margot Wehrli

17.04.2012 | 09:23 Uhr | 430 Views

Am 8.3. habe ich einen Gutschein bei Groupon für ein Akkupowercase von salesfish.de gekauft und auch bestellt. Trotz 2x schreiben an beide Firmen habe ich weder Antwort noch Ware erhalten.

Jetzt wollte ich bei Groupon anrufen. Die Qualität des Ansagebands und der Musik zerstört vor Kratzen meine Ohren und ich komme nicht durch. 32868 und 33771 sind die Ticketnummern, die mir die Mails bestätigten.

Bestell-/Kundennummer: 105466551

Meine Forderung an Groupon CH:

Ich will das Powercase, die bestellte Ware

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kommentare und trackbacks 5

Margot WehrliVor mehr als 14 Jahren

Beide Firmen angeschrieben, keine hat sich gemeldet. Ich werde das ganze weiterziehen an den Schweizerkonsumenteschutz.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Margot WehrliVor mehr als 14 Jahren

Heute habe ich Antwort von groupon.ch erhalten, dass sie sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen, um nachzufragen, wo die Bestellung bleibt.
Da bin ich jetzt gespannt.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Jessica SchärVor mehr als 14 Jahren

Hat sich bei Ihnen etwas getan? Habe das selbe Problem mit Groupon und salesfish aber mit einem anderen Produkt. Am Telephon wird man von Groupon vertröstet, von salesfish nie eine Reaktion erhalten. Ich denke das läuft so bis der Gutschein abgelaufen ist und ich auf meiner Rechnung sitzen bleibe.

Margot WehrliVor mehr als 14 Jahren

Ich habe nichts mehr gehört, obwohl ich mich nochmals gemeldet habe.
Ich werde noch eine Woche warten und dann die Sache weiter ziehen.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Margot WehrliVor etwa 14 Jahren

Endlich ist das Problem gelöst. Der Betrag wird mir auf das Konto gutgeschrieben.