Kauf und Bestellung nicht erhalten

Am 8.3. habe ich einen Gutschein bei Groupon für ein Akkupowercase von salesfish.de gekauft und auch bestellt. Trotz 2x schreiben an beide Firmen habe ich weder Antwort noch Ware erhalten.

Jetzt wollte ich bei Groupon anrufen. Die Qualität des Ansagebands und der Musik zerstört vor Kratzen meine Ohren und ich komme nicht durch. 32868 und 33771 sind die Ticketnummern, die mir die Mails bestätigten.