08.06.2011 | 11:20 Uhr | 108 Views
Ich hatte mir bei Orange.ch eine Prepaid-Karte gekauft.
Ich kann sie zwar nutzen, aber weder kann ich sie aufladen, noch den Kontostand abrufen. Das gilt sowohl für das Telefon selbst als auch für das Benutzerkonto auf der Homepage.
Der Kundenservice reagiert nicht und man ist eigentlich immer nur bemüht, das Problem zu lösen.
Finger weg von Prepaid.
Meine Forderung an Orange Communications:
Auch prepaid Kunden sind als Kunden zu behandeln.
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 134 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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