Elisabeth Spiedel Kurfürstenstraße 60 54295 Trier T 00491748608686 gleoi@gmx.de 6. Dezember 2016 Beschwerde Hallo, am 14.9 habe ich zum 1.10.16 einen Festnetzvertrag bei Vodafone über die Filiale Simeonstraße 26 in 54290 Trier abgeschlossen. Kundennummer 732243114...

Seit 01.09.2016 bin ich Neu Kunde bei Vodafone. Am 03.06.2016 habe ich den neuen Vertrag abgeschlossen. War vorher bei Telekom. Vodafon hat mich erst zum 18.10.2016 ans DSL und Telefon Netz Angeschlossen! Ich war in dieser Zeit ohne Internet und Telefon. Habe bestimmt 100 mal...

Nach Umzug am 07.12.2016 Techniker war wie gewünscht da, haben wir immer noch kein Internet. Für mich erschreckend: Vodafone scheint die eigenen Prozesse nicht zu verstehen und nicht im Griff zu haben. Feedbacks von Vodafone zu meinen Anrufen: 1. Anruf: Oh, ein Fehler im...

Ich erhielt vor sieben Wochen eine Mahnung von Vodafone. Ich wusste aber, dass ich meine Zahlungen geleistet (pünktlich und hatte immer paar Euro mehr überwiesen) nur hab ich auf das Tv Konto überwiesen statt Internet Konto. Inzwischen hab ich neunmal mit Vodafone Mitarbeiter...

Guten Tag. Ich habe bereits zum 12.10.2016 einen Vodafone DSL Vertrag gekündigt. Nach Ablauf des Vertrages werden mir bis dato Mahnungen von nicht gezahlten Rechnungen zugestellt. Da ich, versehentlicher Weise, eine Vodafone Lastschrift über die Bank zurück gezogen habe,...

Referenznummer: 5649782#5ed017a#I] Sehr geehrte Damen und Herren, im Nachgang zu meiner telefonischen Störungsmeldung bzgl. einer unzureichenden bzw. fehlerhaften Fernsehwiedergabe am 18.10.2016 haben Sie unberechtigt am 21.11.2016 eine Abbuchung in Höhe von 175 Euro von meinem...

Es ist unglaublich. Vodafone hat mir den Anschluss drei Monate zu früh abgestellt und kümmert sich einen Dreck. Schreiben zum Vorstand ist raus, da wird man jedoch auch von einem Kundenberater abgeriegelt. Man ist völlig verzweifelt, kann Ladekarten für das Handy kaufen und...

Am 02.12.2016 habe ich vom Kundenrückgewinnungmitarbeiter folgendes Angebot erhalten: 3 gb, alles flat, iPhone 6 s mit einer Zuzahlung von 99.99€, monatliche Grundgebühr 29.99€ (da kabeldeutschlabd Kunde) und 3 Monate beitragsfrei. Dies wurde auch auf Tonband aufgezeichnet....

"Vertragsverlängerung? Davon wissen wir nichts" - so, oder so ähnlich, könnte man beschreiben, was mir in den letzten Wochen wiederfahren ist. Ich bin bereits seit einigen Jahren Vodafone Kunde und was bisher auch eigentlich immer zufrieden. Dies hat sich in den vergangen...

Ich bin seit 18 Jahren treue Kundin bei Vodafone und war bisher mit dem Service immer zufrieden. Allerdings musste ich jetzt sehr unangenehme Erfahrungen machen, die mich sehr verärgert haben. Im Detail ist folgendes passiert: Den Vertrag zu o. a. Rufnummer hatte ich mit...

Ich wurde Vom Vodafonshop angeschrieben bis 30.11.Vertrag verlängern und neues Smartfone mitnehmen.Es stellte sich heraus es würde nur ein neues Smartfone geben wenn ich meinen Vertrag verlängere der sich automatich um 5 Euro erhöhen würde. Für mich ist das Dummfang und...

Hallo Leser, habe im Vodafone-Shop in Aalen nach einem funktionierenden Netz in einem schwierigen Funkloch (mit D 1 gehts) gefragt und nach kurzer Prüfung der Netzabdeckung wurde mir versichert, dass ich dort mit dem empfohlenen Netz von Vodafon zwar kein LTE aber immerhin...

Ich bin seit 19 Jahren Vodafon Kunde und zahle immer brav und pünktlich meine Rechnung. Allerdings fühle ich mich mittlerweile als Bestandskunde nicht mehr gut beraten. Über neue Tarife oder Optimierung werden Bestandskunden nicht informiert und ich wurde nun bei der...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben mehrfach erfolglos versucht das Problem mit ihnen telefonisch zu lösen. Nun dieser Versuch. Sollte dies ebenfalls scheitern werden wir es wohl unserer Anwältin übergeben müssen. Es geht um Kundennummer 00193814519 Mein Mann (Alexander...

Am 02.10.2016 ist mein Vertrag für eine Vodafone-Mobilfunk-Datenflatrate ausgelaufen. Kündigungsbestätigung von Vodafone liegt vor. Dennoch wurde am 24.10.2016 erneut der volle Monatsbetrag von meinem Konto eingezogen. Auf Nachfrage bei Vodafone (Frau Stephanie Flucht) teilte...

Hallo, bei uns ist es wie folgt: Mein Stiefvater hat damals einen Vodafonevertrag in einem Vodafoneshop abgeschlossen. Dort wurde ihm mitgeteilt, dass es sich um einen DSL16.000 Vertrag handelt, diese 16.000 allerdings nicht ankommen, sondern nur DSL6.000. Dies hatte er...

Hallo, seit längerem haben wir Probleme mit unserem Datenverbrauch. Anscheinend hätten wir das komplette Datenvolumen innerhalb ein paar Tage teilweise sogar Stunden aufgebraucht. Das kann nicht sein. Es ist der selbe Vertrag wie vor ein paar Monaten, nur da klappte es noch...

Hallo, ich hatte "früher" mal einen DSL16000 Anschluss von Voidafone. Dann wollte ich zu O2 wechseln und verlor binnen weniger Tage den 16000 DSL Port und bekam nur einen DSL 2000 Anschluss. In meiner Not erlangte ich eine Sonderkündigung bei O2 und bin nun direkt bei der...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe diese Beschwerde nachdem ich monatelang mit Ihrem Mitarbeiter Rene xxx (ehemals arbeitend in der Vodafone Filiale Eppendorfer Baum in Hamburg) Probleme hatte. Dieser ist nun für mich nicht mehr zu erreichen, da er die Filiale...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich brauche Ihre Hilfe in Bezug auf ein Problem mit Vodafone. Seit Dezember 2015 zahle ich an Vodafone 20 Euro monatlich und habe bisher keine Dienstleistungen benutzt. Seit Oktober 2015 studiere ich Medizin an der Universität zu Köln und wohne...