Vodafone ist nicht fähig, mir eine Kündigungsbestätigung zukommen zulassen. Diese brauche ich aber laut meinem neuen Anbieter Kabel Deutschland. Schön, dass beide Unternehmen zu EINEM geworden sind, aber im eigenen Haus nicht wissen, wie was zu handhaben ist! Der Leittragende...

Ich habe heute Kontakt mit Vodafone aufgenommen. Kundenbetreuung und per Email. Es war keine Klärung möglich. DSL/ISDN Ende 13 bei Vodafone bestellt über Check24. Bestätigung der Übermittlung an Vodafone liegt vor. Ebenso die Aussage von Hr. I. Vodafone telefonisch bestätigt....

Seit fast drei Wochen weder Telefon noch Internet. Ich höre jeden Tag das selbe, ein Techniker wird sich bei ihnen in den nächsten 48 Std. melden, jedoch passiert nichts. Seit fast drei Wochen. Mittlerweile legen die Mitarbeiter einfach auf und die Nummer, von der ich anrufe,...

Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich Ihnen die Situation schildern, welche sich am 03.09.2014 zugetragen hat. Es handelt sich um die Freischaltung eines DSL Anschlusses an oben stehender Adresse. Vor ca. 4 Wochen erhielten wir ein Schreiben der...

Anschrift: Vodafone GMBH Vodafone-Kundenbetreuung C/O Vorstandsbeschwerde 40875 Ratingen Ihr Schreiben per Postbrief an mich, vom21. August 2014 Freitag 29. August 2014 Meine Kundennummer: XXX XXX XXX Meine VF-mobil-Rufnummer:0172/ XXX XXX Ihr Zeichen: OMM-Team D Ihre...

Sehr geehrte Damen und Herren, als ich damals im Oktober 2011 die Verträge für meinen Bruder und mich abgeschlossen habe, war alles noch in Ordnung. Wir bezahlten für unsere Smartphones und einen Tarif, welcher eine SMS-Flat, Internet-Flat und Wochenende zu Vodafone...

Guten Morgen, Ich hoffe mir kann hier weitergeholfen werden. Ich schildere Ihnen kurz meine Situation. Ich habe Ende Mai mein Handy im Vodafone Shop zur Reperatur aufgegeben. Seit dem habe ich es nicht mehr zurück bekommen. Weder der inkompetente Shop sowie die Hotline kann mir...

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir hatten ein sehr schlechtes Erlebnis am Samstag 30.08.14 in einem Vodafone Premium Shop in 72622 Nürtingen Brunnensteige. Wir hatten am 13.08.14 im diesem Shop ein Tablett inkl. Vertrag abgeschlossen. Bei der Beratung eines Mitarbeiters kam es...

Nachdem ich meinen ersten, völlig überteuerten Vertrag kündigen wollte, rief mich eine Vodafone-Mitarbeiterin an und schwatze mir einen neuen Vertrag auf - angeblich mit Kostenkontrolle. Ich wollte aber eine Flat - ich erhielt kein Handy, aber eine Gutschrift von 100 Euro. Mit...

Sehr geehrte Damen und Herren Seit geraumer Zeit habe ich festgestellt, dass die Mailadresse meiner Frau (xxx@arcor.de) von unserer Firma geblockt wird. Nach genauer Untersuchung der Situation habe ich folgendes festgestellt. 1. Mein Arbeitgeber setzt TrendMicro als Email...

Ich habe seit einem Monat einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone für 33,90€ pro Monat. Mir wurden am 22.08.2014 jedoch 109,19€ abgebucht. Ich habe bisher weder eine Rechnung per E-Mail noch per Post darüber erhalten und frage mich, wie ich auf diese Summe komme. Ich bitte um...

Ich habe im letzten Monat aufgrund einer falschen Aussage eines Vodafone Verkäufers im Vodafone Shop Hamburg Junferenstieg einen Vertrag abgeschlossen, der mich im Monat 25,- € mehr kostet als vereinbart. Den Vertrag habe ich auf einem Tablett unterschrieben, ohne ihn nochmal...

Ich habe grundsätzlich jeden Monat meine Rechnungen bei Vodafone im Shop eingezahlt. Doch jetzt eröffnet sich ein Problem, von dem ich nie wusste und auch scheinbar die Mitarbeiter nicht gewusst haben. Und zwar: ich habe immer für den Rechnungsmonat gezahlt, also immer vom 20....

Bewusste Falschberatung am Telefon durch einen Ihrer Mitarbeiter (Name unbekannt – türkische Herkunft) - habe nunmehr zwei laufende Verträge 01736590746 und 01736590746 - Kundennummer: 0013654679 Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr aufgebracht über das Verhalten Ihres...

Wir haben von unserem Telefon-Vertrag eine Internet-Flat gekündigt, die wir nicht benötigt haben. Haben von Vodafone jedoch nichts mehr gehört. Letzte Woche kamen wir an unseren Arbeitsplatz und unser Telefon war tot. Als wir bei Vodafone per Handy anriefen, wurde uns...

Seit längerer Zeit ist Telefon und Internet gestört. Die Service-Stelle macht jetzt zum 3. Mal Termin mit Telekom zur Behebung von Leitungsstörungen. D.h. jedes mal 1/2 Tag zu Hause warten, ohne dass jemand kommt. Wenn man Leistungen anbietet, ohne vertraglich die Telekom zur...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 29.07.14 liegt in meinem Vodafoneanschluss eine Störung vor. Ich habe seitdem weder eine Telefonverbindung noch einen Internetzugang. Dieses habe ich seit dem 30.07.2014 mit mehreren Tickets der Kundenbetreuung mitgeteilt. Bis zum...

Vorfall bei meinen Eltern: Nach einem Neuvertrag seit Juni 2014 fällt die Telefon- & Internetverbindung zum 3. Mal innerhalb von 2 Monaten für über 7 Tage aus. Direkte Kundenhotline ist nicht erreichbar, vereinbarte Monteurtermine werden NICHT eingehalten. Lange Warteschleifen...

Wegen meines Umzuges nach Berlin, habe ich meinen Telefonanschluss zum 15.09.2014 per Einschreiben/Rückschein gekündigt. Bereits am 08.08.14 wurde nun mein Telefonanschluss inkl. Internet abgestellt. Noch am gleichen Tag habe ich über die Hotline meine Beschwerde geäußert und...

In meinem Vertrag ist festgelegt, dass meine Rechnung IMMER am 1. abgezogen wird. Jedoch zieht Vodafone immer dann ab, wann sie wollen. Zuletzt haben sie es am 7.8.14 abgezogen, als mein Konto noch nicht gedeckt war. Lohn kommt erst am 10.8.14. Also rief ich bei Vodafone an und...