| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ein am 28.6.2015 abgesandtes Paket aus Norddeutschland nach Berlin ist bis heute nicht bei mir geliefert worden durch die Firma Hermes.Trotz zahlreicher Anrufe, Schreiben via Kontaktformular und Fax eine einzige standardisierte Entschuldigung. Keine Reaktion, die Mitarbeiter...
Die Rentenversicherung beauftragte Hermes mit dem Transport der Koffer in die Reha. Nach Ankunft der Koffer, einen Tag zu spät, waren an beiden Trolleys die Rollen defekt! Sie müssen aus grosser Höhe gefallen sein, unsachgemässe Behandlung. Nach Hin und Her will Hermes nun...
Mein Paket liegt jetzt schon seit 03.07.2015 um 6:00 Uhr morgens in der zuständigen Niederlassung und wurde bis jetzt, 04.07.2015, nicht einmal angerührt. Das bin ich von Hermes eigentlich anders gewohnt! Ich möchte bitte wissen, wieso zum Teufel Sie nicht einfach mein Paket in...
Ich habe bei Otto zuerst ein Paket bestellt, dass am 30.06.2015 ankommen sollte. Jedoch wurde es als verweigert markiert, obwohl kein Paketbote am den Tag erschien ist und ich den ganzen Tag zu Hause war. Eine Antwort zwei Tage später von Hermes war, dass sie nichts mehr tun...
Wir haben ein 2-stöckiges Eigenheim. Ich war gerade oben im 2 Stock. Am 24.06.15 klingelt es gegen 13 Uhr an unserer Tür. Es wird 2x hintereinander geklingelt, ohne zwischendurch mal eine Sekunde Pause zu machen. Ich lauf die Treppe runter und seh nur, dass sich jemand schon...
In dem festen Glauben mein Paket kommt schneller und sicherer mit Hermes rechtzeitig zum Geburtstag meines Enkelchens an wie mit DHL, die gerade streiken, habe ich mein Paket mit Hermes verschickt. Seit Freitag liegt es in Saarbrücken und bewegt sich nicht. Heute ist Dienstag...
Ich habe am 26.06.2015 über BAUR einen New Nintendo 3DS XL im Bundle mit Pokemon Omega Rubin bestellt. Nun habe ich am 29.06.2015 Die Rechnung erhalten, das Paket war jedoch imme rnoch nicht da. So habe ich dann meine Sendungsdetails nachgelesen und bin nun sichtlich verwirrt,...
Zwischen 20:30 Uhr und 20:45 Uhr wurde uns im strömenden Regen noch ein großes Paket angeliefert. Mein Mann nahm es an, ich rief ihm noch zu er solle es auf Beschädigungen prüfen, doch da rannte der Fahrer schon durch den Regen davon. Scannung - Auslieferung um 20:11 Uhr stimmt...
Hallo! Ich versende so gut wie alles über Hermes und bis jetzt ging es immer gut. Nur ist ein Fall eingetreten, wo der Empfäger behauptet, dass das Paket nie angekommen ist, obwohl laut Sendungsvervolgung doch. Ich habe schon mehrere Emails an Hermes geschrieben nur bis jetzt...
Hallo, habe etwas im Internet bestellt, was mit Hermes geliefert wurde. Der Paketzusteller hat das Paket einfach über das Hoftor (2,50 m Höhe) geworfen, ohne zu klingeln. Meine Frau war den ganzen Tag zuhause, Klingel war eingeschaltet, und wenn es klingelt schlägt unser Hund...
Betrifft: Abstellgenehmigung Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe an Hermes bisher schon 2 Abstellgenehmigungen erteilt. Heute wurde wiederum ein Paket nicht zugestellt, da lt. Hermes keine Abstellgenehmigung vorliegt. Werde nun eine weitere Abstellgenehmigung erteilen und...
Hermes ist langsamer als die streikende Post und ein Paket von Elmshorn bei Hamburg nach Hamburg ist seit nunmehr 4 Tagen unterwegs und es steht seit 2 Tagen in der Niederlassung Hamburg und es rührt sich nichts. Lieber Hermes Versand, ich brauche das Paket sehr dringend, es...
Dies ist nun das 4. Mal in Folge, dass Pakete nicht wie in der Sendungsverfolgung angekündigt ausgeliefert werden. Das es sich für den Kunden hierbei um Terminangelegenheiten handelt scheint dabei vollkommen ausser Acht gelassen zu werden. Hierbei ist zu verfolgen, dass das...
Bin extra auf Hermes Versand umgestiegen, um der streikenden Post zu entgehen. Montag um 8:07 (!) Päckchen im Shop abgegeben und es ist heute, vier Tage später immer noch nicht in der Zustellung? Wieso wird es einfach nicht weiter bearbeitet? Im Übrigen ist ein Päckchen mit DHL...
Mein Paket nach Österreich wurde am 17.6. morgens verschickt und ist dann am selbigen Tag noch zur Niederlassung in Karlsruhe bewegt worden. Nun fehlt nur noch der letzte Schritt nach Österreich, aber seit nun 8 Tage bewegt sich das Paket kein Stück! Und das obwohl es doch so...
Inzwischen sind es 3 Pakete in den letzten 14 Tagen, bei denen Hermes als Lieferant der Otto Gruppe, ja die Bestellungen erfolgten auch in der Otto Gruppe, es nicht hinbekommt einen fähigen Paketzusteller zu entsenden. Das erste Paket irrte geschlagene 8 Tage in Hamburg herum,...
Ich habe am 10.06.15 Päckchenbeim Hermesabgegeben. Heute, den 23.06.15 kamm der Postbote (Deutsche Post?) und möchte mir meinen Päckchen liefern! 1. Ich habe über Hermes und nicht über Deutsche Post versendet. 2. Ich bin der Absender und nicht der Empfänger. Das Päckchen habe...
Seit nunmer 5 Tagen ist ein wichtiges Paket via Hermes (von Gelsenkirchen nach Berlin) unterwegs. Als es nach 3 Tagen nicht ankam, starteten wir die Recherche. Zunächst hieß es "Paket ist noch in Essen", dann war es auf einmal in Berlin im Verteilzentrum Vogelsberg, dann wieder...
Artikel bei eBay ersteigert. Versand erfolgte am 06.06 im Hermes-Paket-Shop, an einem Samstag. Abgeholt wurde die Sendung am 09.06. Damit war schon mal klar: Mit 1-2 Werktagen Lieferzeit wird's nichts. Am 11.06. trifft die Sendung in der Niederlassung Kassel ein und soll am...
Und schon wieder Probleme mit Hermes. Diesmal kann sich Hermes nicht rausreden und sagen "setzen sie sich mit dem Versandhaus in Verbindung, wir sind nicht zuständig"! Die Sendung wurde vom Versender am 19.6.2015 an mich verschickt und sollte heute zugestellt werden. Doch oh...
