| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Bereits, am 17.09.2015 habe ich das Retoure Paket für eine Reperatur eines iPhones in einem Hermes Shop abgegeben. Noch am gleichen Tag wurde das Paket in die Niederlassung Essen geliefert und liegt dort nun schon den 6. Tag ohne weiter an Apple geschickt zu werden. Auch ein am...
Immer wieder schön, mann liest morgens in der Sendverfolgung das dass Packet schätzungsweise zwischen 11.30 Uhr und 14.30 Uhr geliefert wird und wartet deshalb. Weil es ja nicht gerade unüblich ist das diese Zeiten nicht eingehalten werden habe ich mir schon einmal für denn...
Ein für mich wichtiges Paket wurde am 21.09.2015 in Berlin aufgegeben. Am 24.09. kam es im Verteilerzentrum in Bremen an. Ich schaute am 25.09. wann es in die Auslieferung geht und musste feststellen, dass es plötzlich auf dem Weg nach Potsdam war. Nach direktem Anruf der...
Das Paket sollte lauf Amazon zwischen Sa., 19. Sept. - Do., 24. Sept. geliefert werden. Bis heute ist keine Zustellung erfolgt. Angeblich wurde die Lieferung gestern erst in das Hermes Logistikzentrum sortiert. Das ist bereits die zweite Lieferung die nur nach Rückfrage und...
Vor über einer Woche hatte ich bereits ein Paket bei H&M per Nachnahme bestellt. Da Hermes die einzige Logistikgruppe ist, bei der man das Päckchen nicht an einer Paketstation per Nachnahme abholen kann, änderte ich die Adresse um auf meine Firmenadress. Schön und gut, da habe...
Im Briefkasten lag eine Karte von Hermes auf der nur 25.8 stand Für Menschen mit gesunden Menschenverstand sollte eine Benachrichtigungskarte folgende Hinweise beinhalten. Art der Sendung (Paket Brief) bei Paket evtl. noch die ungefähre Größe und ungefähres Gewicht. Absender...
Hallo, meine Sendung mit o. g. Sendungsnummer wird an mich zurückgeführt ohne dass auch nur ein einziger Zustellversuch erfolgte? Direkt nachdem das Paket im Verteilzentrum angekommen ist wurde es zurückgeführt. Warum? Wie erhält der Empfänger jetzt sein Paket?
Habe bei Otto vor 3 Tagen bestellt und laut Sendungsverfolgung von Otto hätte das Paket gestern ankommen sollen, daher wartete ich den ganzen Tag auf das Paket. Um 18.00 Uhr hatte ich den glauben daran aufgegeben und in der Sendungsverfolgung stand dann plötzlich: " die...
Am 11.09.2015 ging ein Paket von Niedersachsen zu mir nach Oberösterreich mit Hermes auf eine seeeeeehr, sehr lange Reise und die Reise ist noch nicht beendet! Am 16.09. befindet sich das Paket in Zustellung. Anschließend: Das Paket ist beschädigt! Nun wurde das Paket mehrmals...
Warte seit Tagen auf meine bestellte Ware. Beim tracking steht seit Tagen Adresse konnte nicht gefunden werden. Auch mehrmalliges anrufen bringt nichts. Werde jedes mal auf einen anderen Tag vertröstet. Dies ist leider nicht möglich, da ich berufstätig bin. Kundenzufriedenheit...
Die Angegebene Adresse Konnte nicht Gefunden Werden 30.09.201511:00:29Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 30.09.201508:16:15Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 30.09.201502:47:47Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bautzen eingetroffen....
Paket sollte gestern (29.9.) zugestellt werden, war den ganzen Tag zuhause. Kein Klingeln-Nichts. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket 13:02 Uhr zugestellt. Weder an mich noch an irgendeinen Nachbarn. Auch befand sich keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Nach...
O. g. Paket befindet sich seit 23.09. in der Zustellung. Am 24.09. wurde ich angeblich nicht angetroffen, am 25.09. konnte der Zustellversuch angeblich nicht erfolgen und heute wurde ich angeblich zum 2. Mal nicht angetroffen. An allen Tagen war ich definitiv zu Hause. Der...
Hallo Hermes, Ich habe bei einer Privatperson letzten Mittwoch eine Spielekonsole bestellt, welche am Donnerstag gegen 9 Uhr frühs in einem Paketshop abgegeben wurde. Trotzdessen zwischen Versender und Empfänger nur 2 1/2 Stunden Fahrt liegen ist das Paket heute (Montag)...
Guten Tag meine Damen und Herren, mein Anliegen ist schnell erklärt. Ich habe vor einigen Tagen etwas bei reBuy bestellt und es wurde auch verschickt über Hermes und die Sendungsnummer habe ich auch erhalten, soweit noch alles in Ordnung. Bei Hermes steht in der...
Am Dienstag 22.09.2015 gab ich im Hermes Paketshop ein dringendes Paket auf. Die Mitarbeiterin versicherte mir auf meine Anfrage, dass das Paket noch vor dem Wochenende den Empfänger erreicht. Nachdem es dann tagelang in Bielefeld lag, rief ich eine kostenpflichtige Hotline an,...
Die Firma Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH liefert einen als Eillieferung in Auftrag gegebenen Artikel nicht aus. Trotz 100%-iger Zusage in einen Hermes-Paketshop zu liefen kam das Paket nicht an. -unnötige Anfahrt zum Hermes-Paketshop -mehrere kostenpflichtige...
Guten Tag. Ich hatte bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, keine Reaktion. Ein wichtiges Paket liegt seit dem 17.9. In VogelsDorf. Da ich das Gerät nun auf Verdacht ersetzen müsste, ohne zu wissen ob ich mein Geld von Empfänger zurück erhalte, könnte mir ein hoher Schaden...
Hallo und guten Tag. Laut Sendungsverfolgung wurden schon mehrere Zustellungsversuche unternommen, bei denen angeblich keiner anzutreffen war. zu diesen Zeitpunkten war immer jemand zuhause. Der Zusteller hat weder geklingelt noch eine Nachricht hinterlassen! Wir haben...
Hallo, ich möchte mich hier über einen Mitarbeiter des Hermes Gruppe beschweren. Dieser scheint sich in meine Freundin "verliebt", oder was auch immer er will, zu haben. Er klingelt bei uns ohne Pakete, nur um mit ihr reden zu können, er hinterlässt, obwohl er die Erlaubnis hat...
