| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
An das Hermes Team Habe mehrmals angerufen und gefragt, wo mein Paket ist, wurden immer nur vertröstet, dass das Paket zur Auslieferung auf dem Auto sei es aber nie hier ankam. Dann wurde mir gesagt, dass ich es abholen könne im Getränkemarkt hoffmann, da kommt es aber auch...
Hallo, mein Paket sollte bereit Samstag, den 07.11.15 von 9 bis 12 Uhr zugestellt werden. Warte seitdem auf das Paket. Nach merhmaligem Anrufen und E-Mail-Kontakt wurde mir zugesichert, das es heute (11.11.15) kommt. Heute habe ich zur Sicherheit noch einmal angerufen und es...
Der Vorfall ereignete sich gestern, 09.11.2015 um 10.25 h. Als Flughafenmitarbeiterin wurde ich mit Klingelterror aus meinem Bett geschmissen. Ich hatte ja Nachtschicht. Das konnte der Hermesfahrer nun wirklich nicht wissen. Also tapste ich mit Nachthemd mit Schlüssel in...
Als ich heute mein Paket erhalten habe, sind mir bald die Ohren abgefallen. Es klingelte, ich bin innerhalb kürzester Zeit an die Tür um mein Paket entgegenzunehmen. Ich war an am Knopf da hörte ich wie es schon bei Nachbars klingelte. Ich hab die Wohnungstür geöffnet und sagte...
Laut Hermes Versandnummer wurde das Paket zugestellt - ich habe es aber nicht bekommen! Ich habe auch keine Abstellgenehmigung oder so. Paypal hat dem Absender das Geld zurückbezahlt - ich habe aber nun keine Ware.
Der Name Hermes steht doch dafür, dass man zu 100% Probleme haben wird, oder! Leider konnte ich vor einer Bestellung nicht einsehen, mit welchem Versanddienstleister versendet werden würde. Zu meinem Entsetzen wurde es Hermes. Der Fahrer kam schon eine Woche vor diesem Paket zu...
Seit Tagen bewegt sich das og. Paket nicht, woran liegt das? Ich benötige das Paket dringend. hier noch mal die Sendungsnummer: 007618474061088
Hallo, Ich hab letztens ein iPhone bei eBay Kleinanzeigen gekauft, und der Verkäufer hat es mit Hermes als Versichertes Päckchen/Paket versendet. Doch leider war das Päckchen leer als es bei mir ankam. Nach vielen Telefonaten und Mails mit dem Verkäufer haben wir anhand von...
Heute zwischen 8.00 Uhr und 14.00 Uhr sollte ein Koffer abgeholt werden, der pünktlich am Dienstag in der Kurklinik sein sollte. Ich wurde beim Nachfragen über Telefon aufgefordert, bei der Bahn anzurufen, da DIE dafür zuständig seien. Lachhaft-----Kontakt-Telefon der Bahn...
Guten Tag, ich beschwere mich über den Hermespaketshop bei der Sprint Tankstelle, Residenzstr. 79, 13409 Berlin. Dieser Shop hat laut Hermes-Internetseite und eigenem Aushang bis 23 Uhr geöffnet. Am 01.11.2015 abends musste ich dringend ein großes und schweres Paket versenden....
Heute (4.11.2015) sollte zwischen 12.30 und 16.00 Uhr mein Paket besorgt werden. Jetzt habe ich an der andere Seite vom Haus eine Benachrichtigungskarte gefunden, vor der Tür, auf den Boden. Hätte es geregnet oder geweht, wäre die Karte weg. Auf die Karte stand dass sie wieder...
Ich habe am 19.09.2015 eine Hermes-Retoure im Paketshop Blumenhaus Holland in Düsseldorf-Reisholz abgegeben. Nun werde ich angemahnt, dass das Paket nie angekommen sei und ich die Ware im Wert von knapp 200€ zahlen soll. Ich habe nun überall nach der Quittung gesucht,...
Beschwerde, bitte um: Sendungsverfolgung über Hermes-Internet bringt keinen neuen Status. Paket "hängt"seit 4 Tagen in Norditalien (HUB Carpiano), obwohl Empfänger (Anwaltskanzlei)! ebenfalls in Norditalien/ Savona, darauf wartet! Kontakttelefon (Bandansage) bringt nichts...
Laut Sendungsverfolgung im Internet wurde mir die Sendung am Samstag, den 24.10.2015 zugestellt. Ich habe sie aber nicht erhalten. Der Zusteller hat keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hinterlassen. Vor einer Woche, am 26.10.2015, habe ich den Fall telefonisch bei...
Also langsam platzt mir der Kragen. Vor einem Monat haben wir etwas bei A. bestellt und als nach über zwei Wochen immer noch nichts angekommen ist, haben wir nachgefragt. Laut der Sendungsnummer die uns mitgeteilt wurde, wurde das Päckchen bereits zwei Wochen zuvor zugestellt...
Am 3.11. Benachrichtigung im Briefkasten (praktischerweise ohne Namen für wen, das erfährt man nur wenn man anruft), Paket vergeblich zugestellt, nächster Versuch am 3.11. (nein, kein Tippfehler). Anruf bei der Hotline, Paket sollte ab 5.11., 16:00 im Shop (HermesFulfillment,...
Seit dem 27.10. warte ich auf genannte Sendung. Sendungs ID 01300138834058 Es handelt sich um ein großes Mehrfamilien-Haus, in dem IMMER jemand zu Hause ist, und die Nachbarn untereinander immer die Pakete annehmen. Dennoch behauptet Hermes, mich am 29.10. um 21:07:59 nicht...
Uns wurde am 5.11.2015 von Hermes ein Buch zugestellt. Leider war zu diesem Zeitpunkt als der Hermesbote das Buch zustellen wollte keiner zuhause. Anstatt das Buch beim Nachbar abzugeben hat er dieses offen vor unsere Haustür gelegt. Das Buch wäre für jeden zugänglich gewesen,...
Ich wollte stolzer Besitzer eines speziellen Stehhockers werden und konnte ihn günstig und neuwertig bei eBay Kleinanzeigen kaufen. Der Verkäufer verpackte Ihn vorbildlich: Dicker Karton, Holräume gut mit Lupo ausgestopft, dann eine Folienschicht, um den ganzen Karton gegen...
Ich wohne in einer Hauptstraße, bin zuhause, werde nicht das erste mal von Hermes beliefert, das Haus ist riesig, nicht zu übersehen, frei zugänglich. Wie kann es dann sein, das der Fahrer angibt, dass die Adresse nicht gefunden werden könnte? Paket ist laut Versender wieder...
