| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Hallo, ich erwarte eine wichtige Bestellung die heute ankommen sollte wie es vorausgesagt wurde. Daher bat ich meine Oma den ganzen Tag Zuhause zu warten. Jedoch sah ich bei der Sendungsverfolgung, dass um 21:22:36 kein Empfänger angetroffen wurde. Obwohl ich in dem Zeitraum...
Ich erwartete eine Sendung von Amazon, die mit Hermes verschickt wurde. Laut Verfolgung konnte das Paket am Montag, den 30.11.2015 nicht zugestellt werden, da "Der Empfänger wurde nicht angetroffen", was definitiv nicht der Wahrheit entsprach. Ich bin zu dem Zeitpunkt (genau zu...
Da es zu Problemen mit meiner Sendung gekommen ist, reiche ich nun schriftlich Beschwerde ein. Meine Lieferung wurde von Ihren Fahrer an die Versandfirma OTTO in der Werner-otto-str. 1-7 in Hamburg am 24.11.15 abgegeben. Nach mehreren Telefonaten mit Ihrer Kundenbetreuung,...
Die Sendung erscheint in der Onlineverfolgung als zugestellt, obwohl ich das Paket nicht erhalten hab. Auf eine Anfrage per Mail, wo die Sendung abgegeben wurde, habe ich seit einer Woche keine Antwort erhalten.
Ich habe einem Nach Leipzig ein Paket verschickt, dort kommen auch die Paketevon DHL immer an. Leider behauptet Hermes jetzt, die Adresse sei nicht korrekt, ich habe die Hotline angerufen und nochmal bestätigt, dass die Adresse korrekt ist und das Paket sofort erneut zugestellt...
Hallo hatte vor ein zwei Monaten schonmal eine Beschwerde eingereicht wegen Hermes. Also was die sich erlauben, ist echt nicht mehr normal. Zuerst findet man 3 mal meine Adresse nicht, dann wird es an ein Paketshop geschickt, wo es WIEDER NICHT ANKOMMT, sondern man geht lieber...
Hallo, ich habe gestern (28.11.2015) den ganzen Tag vergeblich zu Hause auf meine Sendung gewartet. Laut Mail des Händlers und der Sendungsverfolgung von Hermes sollte meine Sendung am 28.11.2015 in der Zeit von 11.30 Uhr bis 14.30 Uhr geliefert werden. Diese Lieferzeit war...
Habe als Neukunde bei QVC nicht die Möglichkeit, die Sendung z. B. zum Arbeitsplatz umzuleiten. Logischerweise war ich beim ersten Zustellversuch nicht zuhause. Also Wunschtermin für heute, Sonnabend, vereinbart. Den ganzen Tag ist man immer mit einem Ohr an der Haustür, traut...
Hallo, ich habe heute den ganzen Tag auf meine Sendung gewartet leider vergeblich. Gestern hieß es laut Sendungsverfolgung "voraussichtliche Lieferung 28.11.2015 zwischen 11.30 Uhr und 14.30 Uhr". Ich hab mich heute morgen schon ziemlich gewundert, dass die Zustellzeit...
Ich habe über die Plattform dawanda etwas bestellt, wurde ca. 21.10.2015 abgeschickt von der Verkäuferin. Als ich am 5.11. nachfragte, warum die Ware noch nicht angekommen ist, erhielt ich von ihr die Nummer zur Sendungsverfolgung. Laut dieser befand sich die Sendung am 31.10....
Sehr geehrte Damen und Herren, Heute sollte ein Paket bei mir ausgeliefert werden, als ich um 12:00 nochmals in den Sendungsstatus gesehen habe stand dort: Empfänger nicht angetroffen Das kann nicht sein da ich den ganzen Tag zuhause war und gewartet habe und ich in einem...
Am 27.11. sollte ich ein Paket von Hermes geliefert bekommen. Ich war Zuhause. Der Status der Sendungsverfolgung zeigt an: Annahme verweigert. Obwohl niemand bei mir geklingelt hat. Ich finde das unzumutbar!
Tag 1 21.11 Zustellungsversuch Nr. 1: Bote kommt findet das Paket aber nicht mehr im Auto. Tag 3 23.11 Zustellungsversuch Nr. 2: Haus wird plötzlich nicht mehr gefunden. Anruf bei Hermes: Ja das Paket kommt morgen, versprochen. Tag 4 24.11 Paket laut Online-Verfolgung nun...
Ich habe kürzlich etwas beim OTTO Versand bestellt, und dies hätte gestern eintreffen sollen. Da ich nie zuhause bin, habe ich als Lieferadresse meine Geschäftsadresse eingetragen. Gestern früh ist das Paket im Hermes Verteilzentrum in Heidenheim eingetroffen und ab 10:15 Uhr...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie der unten angegebene Fall zeigt, wird die Originalverpackung des Treppengitters als nicht ausreichend gesehen und die besagte Hermes Mitarbeiterin verzichtet auf das genaue Lesen. Ich habe deutlich erklärt (s. u.), das die zum Schutz des...
Seid dem 23.11. liegt das Paket in Bielefeld und nichts tut sich. Versand wurde das Paket am Samstag morgen. Was ist da los? Wenn man sich so durch Google klickt scheint das bei Hermes sehr häufig vor zu kommen.
Das schonmal nicht alles rund läuft bei Hermes ist allgemein bekannt, aber was garnicht geht, ist A) : die absolut unqualifizierte Vertröstung am Kundentelefon, bis hin zum vorgaukeln falscher Tatsachen wie " Ihre Sendung ist morgen in Zustellung, es wurden nur ein oder zwei...
Heute ist 24.11.2015. Seit 5 Tagen liegen 2 Retouren Pakete in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf: 73307117601868 und 194446139258. Und es gilt nur 14tagige Rücksendefrist. ich bitte um Überprüfung und so schnell wie möglich die Retouren zustellen.
Frisch eingezogen. Namen zu spät an Briefkasten bzw. Türklingel geklebt und man wird durch die Inkompetenz anderer bestraft. Seit Tagen telefoniere ich dem Versand hinterher, um mein Paket zu erhalten. Nach jedem Telefonat erfahre ich, dass der vorherige Berater am Telefon...
Mein Paket hat es wieder mal nicht ins Zustellfahrzeug geschafft! Warum? Das ist nun schon ziemlich oft passiert! Ich warte am Tag der Zustellung auf mein Paket und es kommt einfach niemand? Im Sendungsstatus wird überhaupt nichts aktualisiert, dort steht immer noch dass das...
