| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Hallo habe bei Zooplus bestellt am 3 Dezember alles bezahlt sollt mit Hermes aus Saarbrucken geliefert werden. Bis heute am 14 Dezember kommen die dümmsten Ausreden, da ich mein Paket von hermes verfolge im Internet. Durch die Beschwerden hatte ich 4 Ansprechpartner der Fahrer...
Nachdem ich am 9.12 nicht angetroffen worden bin habe ich eine Email über das Hermes Kontaktforumlar geschrieben und um eine Zustellung am 14.12.15 gebeten welche mir auch per Mail bestätigt worden ist (Hermes Vorgangsnummer: 12595329). Nachdem ich den heutigen Tag die ganze...
Mein Abenteuer mit Hermes hat mit einer Bestellung bei H&M am 30.11.2015 angefangen. Nachdem sich einige Tage bei der "Sendungsverfolgung" nicht viel getan hat, befand sich das Paket nach etwa einer Woche in der Zustellung. Allerdings musste ich an diesem Tag arbeiten und wahr...
Meine Waschmaschine sollte durch den Hermes Einrichtungsservice am 16.12.2015 zugestellt werden. Dieser Termin wurde nicht eingehalten, so dass ich umsonst Urlaub genommen habe. Nach Rückfrage in der Kundenhotline versicherte man mir, dass man mich im Laufe des Tages...
Laut Hermes Sendungsverfolgung wurde mein Päckchen am 18.12.2015 um 15:00 Uhr zugestellt (Sendungs-ID: 74448435000625). Dem ist aber nicht so - ich war sowohl gestern als auch heute den ganzen Tag zu Hause und habe darauf gewartet. Auch bei den Nachbarn ist nichts angekommen,...
ich erwarte 2 Lieferungen durch Hermes. gut, ich verstehe, dass in der vorweihnachtszeit mehr zu tun ist, aber, dass meine Bestellung eine Woche in der Niederlassung Bielefeld festhaengt kann doch nicht moeglich sein! Zur einen Lieferung folgende Historie: Voraussichtliche...
Mein Packet wurde nicht zu gestellt obwohl ich zu hause war, ich vermute das der Fahrer mein Nachnamen nicht gefunden hat, warum schaut man dann nicht auf die Briefkästen? Ich find es unverschämt. Was kann ich jetzt machen?
Wir haben vor einem Monat ein Paket von Gottmadingen nach Spanien geschickt. Es ist weder zugestellt noch ist es zurückgekommen. Der Hermes Kundendienst hat zunächst nur mit Standardantworten reagiert. Dann gab man uns eine Rufnummer des Dienstleisters in Frankreich, wo wir am...
Am 7.12.2015 bestellte ich in einer Onlne-Apotheke Medikamente. Das Paket wurde schnell versendet und am 7.12. auch erstmals von Hermes im Paketzentrum gemeldet. Nachdem es am 8.12. im Paketzentrum meiner Ortschaft angekommen war, wurde der 9.12. als Zustellungsdatum angegeben....
laut Sendungsverfolgung wurde Paket 01338118833371 gestern zugestellt. Merkwürdig ist der Verlauf: Am 10.12.15 um 10:14 Empfänger nicht angetroffen, dann um 12:20 zugestellt, fragt sich nur an wen. Es war generell jemand Zuhause, BNK war nicht vorhanden, Paket nicht da....
Gestern ist der Bote ist NIE erschienen. In der Sendungsverfolgung wurde einfach "Der Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen", da er auch NIE hier war, gab es auch kein Zettel. Eine Frechheit finde ich sowas. Heut wartet man den GANZEN Tag auf sein Paket und der Bote ist...
Ich warte seit fast einer Woche auf die Zustellung einer Sendung über Hermes. Lt. Sendungsverfolgung ist die Sendung am 11.12.2015 im Hermes Paketshop eingegangen, von dort abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Seit diesem Tag befindet sich die Sendung im Hermes...
Guten Tag ich wollte heute ien Paket in einem Hermes Paketshop abholen. Trotz eindeutiger Identifikation mit einem von einer deutschen Behörde ausgestellten deutschen Führerschein mit Lichtbild wurde mir die Herausgabe des Paketes verweigert. Ich habe keinen...
Ich warte jetzt schon seit 08.12. auf die Zustellung meines Pakets. Da ich beruflich unterwegs bin und nicht den ganzen Tag zuhause sein kann, musste ich schon für die letzten 3 Tage jemanden finden, der zuhause bleibt und das Paket entgegennehmen kann. Erst sollte am 8.12...
Hermes-Sendeverfolgung definiert 2 Pakete als zugestellt. Pakete sind nie beim richtigen Empfänger angekommen. Hermes-Hotline will Vorgang an Depot/Zentrale Rendsburg weiter geben. Schriftlicher Hinweis für den Anrufer: "Bearbeitung kann bis zu einer Woche dauern". Mündlicher...
Am 23.11.2015 Hermes Logistik gemeldet, das aus dem verschickten Paket der Inhalt,1 Parfüm im Wert von 118,00 Euro entwendet wurde. Es war ordnungsgemäss verpackt von mir mit einem silbernen Klebeband. Bei dem Empfänger kam es leer an und man konnte deutlich sehen, das...
Hallo, ich habe ein Paket mit der Sendungsnummer 01334192831005 nach Spanien geschickt und nach sehr langer Wartezeit wurde der Status heute auf "angegebene Anschrift könnte nicht gefunden werden" gesetzt. Komischerweise hat DHL die Adresse gefunden. Bei Google Maps, Apple Maps...
Am 08.12.15 klingelt es an der Tür meiner Schwiegermutter. Sie öffnete das Fenster und sah den Fahrer vom Hermes Paketdienst, als sie ihn höflich fragte, ob denn die Tür (Eingangstor) offen sein, brüllte der fahrer "sie soll sich gefälligst runter machen". Daraufhin fragte...
Am 3.12. habe ich Hermes mit der Abholung eines Fahrrades beauftragt. Bis heute, 9.12. wurde die Sendung nicht geliefert. Der Telefonkontakt ist unfreundlich und patzig, und bringt keine Erkenntnisse. Egal, wen man bei denen fragt, erhält man total unterschiedliche Angaben bis...
Guten Tag Ich warte nun seit 17.11.2015 auf eine Antwort von Hermes wo mein Versendetes Paket geblieben ist. Telefonisch sagt man mir ich werde benachrichtigt am nächsten Tag. Nun sind wieder ein paar Tage 7 Wochen seit dem her. Schriftlich wurde auch schon beschwerde...
