| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Paket war am 30.12 im Transporter, ging allerdings zurück, da die Adresse, welche eine eigene PLZ hat nicht gefunden hat. Anruf bei Service Hotline-"Sorry, Paket kommt am 31.12." natürlich kam nichts. Nochmal angerufen, Paket kommt garantiert am 02.01. wieder nichts. Nochmal...
Ich haber laut Sendungs Verfolgung von Hermes gestern nach 21 uhr! Ein Paket erhalten. Ich war daheim, es wurde weder geklingelt noch ein Kärtchen hinterlassen. Die Nachbarn haben es auch nicht bekommen. Laut Website wurde es aber direkt zugestellt. Da der Verteiler dafür eine...
Ende November wurde ein Paket aus Deutschland nach Spanien geschickt. Da von Hermes ( http://de.reclabox.com/firma/287-Hermes-Logistik-Gruppe-Deutschland-GmbH). oder Partner im Ausland keine Nachricht kam, habe ich angerufen. Das erste Mal hat man mir gesagt, ich solle beim...
Mein bestelltes Paket hätte theoretisch schon am Mittwoch, 30.12.15 ankommen können (bei anderen Lieferdiensten zumindest) Laut Sendungsverfolgung sollte es dann aber am Donnerstag kommen. Nur leider gab es dann ab Donnerstag kein Update mehr in der Sendungsverfolgung. Paket...
Von mir wurde am 10.12.2015 ein voll funktionsfähiger Laptop mit Hermes an eine Adresse in 97631 Bad Königshofen verschickt. Einen Tag vor dem Versenden wurde der Laptop von mir auf Funktionsfähigkeit überprüft. Es war alles in Ordnung. Der Laptop wurde von mir sicher verpackt...
Am 27.12. wurde ein Auftrag zur Abholung eines Fahrrades plaziert. Abholung am 29.12.15. Nachdem am späten Nachmittag 29.12. bei der Hermes Zentrale München telefonisch nachgefragt wurde, ob die Abholung von statten geht, bekam ich nur die lapidare Antwort, dass man es nicht...
Hallo Hermes-Team, ich finde es unmöglich was ihr mit euren Kunden macht. Am 21.12. habe ich ein Paket mit AmazonPrime bestellt - dieses ist bis heute nicht da. Am 22.12. gab es einen angeblichen Zustellversuch um 19 Uhr - zu dieser Zeit war aber noch jemand im Büro und hätte...
Guten Tag, als Wunschtermin wurde der 30.12, Zeitfenster 18-21 Uhr angegeben. Um 21:50 ist die Sendung nocht nicht angekommen und der Status der Sendung ist "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert". Die Sendung ist beruflich von größter Bedeutung für mich!
Seit 11.12. warte ich nun auf ein Paket. In der Sendungsverfolung tut sich überhaupt nichts. Sämtlicher Mailverkehr (schon vor Weihnachten!) bleibt unbeantwortet.
Ich habe heute meine Sendung verfolgt und musste feststellen, dass meine Adresse angeblich nicht gefunden wurde und bereits wieder an das Verteilszentrum weitergeleitet wurde. Es wurde weder geklingelt, noch wurde das Paket beim Nachbarn abgegeben! Ich habe schon in der...
Ich habe ein Paket am 21.12 im Paketshop abgegeben und mittlerweile ist der 29.12 und laut Sendungsnummer steckt das Paket immer noch im Verteilzentrum in Erfurt fest. Der Käufer wird langsam ungeduldig und sehr genervt, da es immer noch nicht angekommen ist.
3 X Pakete kommen nicht an. ABGEGEBEN AM 19.12. Und bis zum 29.12 nicht zugestellt Auch Inder Hotline ist man ratlos. Keine kompetente Beratung möglich? Die App bringt auch keine Erklärung. Was ist da los bei Hermes.
Über eBay habe ich einen Wandkamin verkauft. Der Käufer hat mich kurz darauf kontaktiert, dass der Kamin total zerstört ankam. Das Glas war zersplittert, das Metall verbogen. Unglücklicherweise wurde die Ware im Weihnachtstrubel versendet. Da ich selbst in einem...
Sehr geehrte Damen und Herren, Erstmal Danke Hermes für das tolle Weihnachtsgeschenk! Ich wunderte mich, dass in der Sendungsverfolgung nichts passierte, worauf ich festellen musste, dass sich die Sendungsnummer geändert hatte. Am 24.12 gegen 11 Uhr erhielt ich mein Paket, was...
Bin etwas irritiert, meine sendung wurde am 23.12. aufgegeben und seit diesem Tag liegt sie auch in Leipzig und NICHTS passiert. Wann kann ich mit der Zustellung rechnen?
Ich habe am 23.12.15 meine 2 Koffer im Urlaub abholen lassen heute 28.12.15 habe ich in der sendungsverfolgung nachgeschaut wo den die Koffer sind es hießt da ausgeliefert um 16.00 uhr seltsam ich habe keine Koffer. darauf habe ich die teure 018 Nummer angerufen wo mir...
Seit dem 18.12.2015 zeigt mir die online Hermes-Sendungsverfolgung lediglich die Abholung aus dem hiesigen Hermes PaketShop an und das war's dann auch schon! Es gibt offiziell kein Formular zwecks Nachforschung, keine Info zum weiteren Verbleib der Sendung. Was ist das für ein...
Am 10.12.2015 habe ich drei Pakete bei Hermes Logistik abgegeben. Ware war in einem original Hermes Karton mit sämtlichen Luftpolsterfolien, Pappe und original kartons der Ware gegen Beschädigungen gesichert (denn ich weiß wie oft mit den Paketen umgegangen wird). Nach 4 Tagen...
Laut Absprache mit Hermes sollte mein Mann am23.12. sein neuen Fernseher bekommen. Der Fahrer der Spedition rief extra heute morgen noch an, und fragte ob jemand zu Hause wäre. Mein Mann bejahte diese Frage und hat die ganze Zeit aus dem Fenster geguckt. Er sah den LKW kommen...
Ich habe am 16.12 einen Fernseher bestellt. Da dieser zu groß für DHL ist, wurde er mit HMSHB von Amazon versandt. Amazon hat mir als frühesten Wunschtermin den 22.12 genannt. Da ich selber an diesem Tag nicht konnte, hatte ich den 23.12 13:00-18:00 ausgewählt. (Für den...
