| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Hermes hat es versäumt, ein Paket an mich auszuliefern, obwohl dieses laut Status (siehe unten) bereits in der Zustellung war. Nun befindet sich das Paket wieder auf der Rücksendung. Es wurde kein einziger (!) Versuch unternommen, das Paket an mich auszuliefern. Stattdessen...
Sehr geehrte Damen und Herren, Vogestern brachte mit der äusserst unfreundliche im hiesigen Gebiet neue Fahrer eine Nachlieferung des Versandhauses OTTO, mit dem Versandhaus war besprochen, dass eine Retoure bündig mitgenommen wird. Dies verweigerte der Fahrer mit der Aussage...
So jetzt reicht es mir mit Hermes. Ich habe gestern bereits einen Beschwerdetext verfasst, woraufhin die Firma sicherstellen wollte die Sendung heute zuzustellen. ( http://de.reclabox.com/beschwerde/111131-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-obwohl-ich-zuhause-war-der-empf...
Habe meinen Fernseher Grundig 42VLE8520BL über Ebax für 260 Euro verkauft. Kunde hatte mit Paypal bezahlt und ich verschickte das Gerät im ordentlichem Zustand mit 4 Meter Luftpolsterfolie, Styroporhaltern und Originalkarton am 17. Dezember 2015 mit Hermes. Das Gerät kam beim...
Laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket am 5.1.16 ankommen. Es kam nicht, war aber kein Problem, es kann ja mal einen Tag länger dauern. Einen Tag später extra Urlaub genommen damit ich das Paket auch auf jeden Fall annehmen kann, da es sehr dringend ist. Es kam wieder kein...
Zuversichtlich habe ich ein Paket am 11 Dezember im Paketshop in Berlin abgegeben. Es handelte sich um eine Rücksendung einer bestellten Ware an eine Firma. Nach 3 vergeblichen Zustellversuchen landete das Paket im Verteilerzentrum ohne weitere Bearbeitung. Angeblich auf Wunsch...
Guten Tag, seit mehreren Tagen stehe ich im Kontakt mit Hermes. Immer wieder (seit 23.12.2015) wird mir eine Rückmeldung zugesichert. Immer wieder wird bedauert wie sehr Hermes der Vorfall Leid täte. Ach ja? Wo bleiben die x-maligen versprochenen Rückmeldungen denn? Warum...
Guten Tag, seit mehreren Tagen stehe ich im Kontakt mit Hermes. Immer wieder (seit 23.12.2015) wird mir eine Rückmeldung zugesichert. Immer wieder wird bedauert wie sehr Hermes der Vorfall Leid täte. Ach ja? Wo bleiben die x-maligen versprochenen Rückmeldungen denn? Warum...
Ware bei eBay kleinanzeigen gekauft und sollte mir mit dem paketdienst zugesendet werden leider hat der versender HERMES gewählt am 31.12 abgegeben und erst am 04.01von hermes im paketshop abgehohlt dann am 06.01 in der online verfolgung der text geht zurück zum versender warum...
Ich habe gestern ein L-Paket über Hermes versendet. Am Anfang schien noch alles in Ordnung. Heute schaue ich in die Sendungsverfolgung und muss lesen, dass das Paket an den Versender zurückgeschickt wird. Ich habe soeben auch bei der Hotline angerufen. Traurigerweise konnte mir...
Zwischen Weihnachten und Neujahr sollte mir ein Paket geliefert werden, jedoch war ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht im Hause, sodass eine neue Zustellung einen Tag später erfolgen sollte. Jedoch hat der Lieferant offensichtlich meine Adresse nun als nicht auffindbar...
Der Hermes Kundenservice reagiert nicht, der Paketstatus ist seit 22.12. derselbe, wurde sortiert/Mondial Relay ES-ESP das Paket ist seit 15.12. unterwegs, es wurde mir Zustellung zum 24.12.hier garantiert. Nun wartet der Empfänger viel zu lange, und möchte verständlicherweise...
Ich habe am 17.11.2015 ein Paket per Hermes nach Portugal versendet, und zwar an eine Adresse, mit der es in all den Jahren nie Probleme gab wegen der Auffindung (meine Schwiegermutter lebt schon seit Jahrzehnten an diesem Wohnort). Zwei Wochen später schaute ich im Internet...
Vorab eine kurze Mitteilung: Mir ist durchaus bewusst, dass innerhalb der letzten 1 - 1 1/2 Wochen mehrere Feiertage dazwischen lagen, die eine Zustellung verzögern können, trotz allem ist es leider nicht das erste Mal, dass ich mit Hermes Schwierigkeiten habe. Am 25.12.2015...
Mein Samsonite-Koffer hat eine Beule und eine Schramme an der Ecke durch Hermes-Versand bekommen, ich habe diese Beschädigung reklamiert und die entspr. Fotos mit Formular an Hermes versendet. Ich wollte min. die Versandkosten erstattet bekommen. Anbei die Antwort Fr....
Guten Abend zusammen, Hermes stellt meine online auf Rechnung bestellte Ware einfach nicht mehr an meine Adresse zu. Dies betrifft mittlerweile 3 Lieferungen. Rückfragen meinerseits per Mail an Hermes werden einfach lapidar mit dem Hinweis beantwortet sich an den Versandhändler...
Guten Abend Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich Florian Brudek (Hermespaket Versender) genaue Infos zu Paket erhalten. Am 10.12.2015 wurde von mir bei Hermes Paketshop-Nr. 643194 in 36272 Niederaula DE ein Paket nach Portugal eingeliefert mit Sendungsnummer...
Was seit Ihr nur für ein langsamer Verein. Die Zustellung sollte am 30.12.15 erfolgen. Ich habe heute am 31.12.15 um ca. 12. 45 h im Servicecenter mich erkundigt, ob mein Paket heute noch ausgeliefert wird. Eine Mitarbeiterin hat mir versichert, das das Paket heute noch...
Hätte ich wohl besser die Rückmeldungen auf dieser Seite zum Paketversand nach Italien mit Hermes vorher gelesen. Am 18.12. habe ich ein Paket nach Italien (Nähe Padua) in Stuttgart losgeschickt, am 19.12. bekam ich die Meldung "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum...
Das Paket hat nicht geliefert, sondern in irgendeinem französischen Paketshop liegt. Keine weitere Info über diese Paketshop (Adresse oder Kontaktdaten) gegeben. "30.12.2015 13:24:00 Die Sendung liegt am PaketShop zur Abholung bereit. 24.12.2015 09:46:00 Die Sendung wurde...
