| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am 08.01. habe ich ein Paket im Shop abgegeben. Quittung erhalten, alles ganz normal. Nun schaue ich heute (21.01.) in die Onlineverfolgung, und sehe, dass das Paket immer noch nicht zugestellt wurde, noch nicht einmal "In Zustellung" ist. BITTE? Also die Hotline angerufen, und...
Das kann doch wohl nicht wahr sein. Zustellung des Paketes sollte am 19.01.2016 sein. Nach einem Anruf in der Hotline bekam ich zu Hören, dass das Paket noch nicht raus ist und es am nächsten Tag zugestellt wird. Am nächsten Tag habe ich dann den ganzen Tag gewartet. Natürlich...
Hallo, ich habe bei eBay einen Artikel von Privat zu Privat verkauft und diesen per Hermespaket versichert versendet. Nach einigen Tagen kam dann das Paket beim Empfänger an. Dieser meldetet mir dann aber einen Schaden am Artikel selber. Daraufhin habe ich Hermes, innerhalb der...
Beschwerde die Zweite. Meiner meinung nach hat die Fa. Hermes ihre Auslandspartner nicht im Griff. Nach meiner ersten Beschwerde wurde mir Folgende besserung geboten! Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH Abteilung: Social Service Guten Abend, wir bedauern...
Hallo ich habe es langsam satt. Nach vielen Niederlagen habe ich es doch nochmal riskiert mir ein Paket mit hermes schixken zu lassen.am 18.1. Wurde laut verfolgung das paket abgegeben und ist im verteilzentrum Hamburg eingegangen seitdem passiert nichts mehr. ich möchte wissen...
Das erste Paket (02004143007559) wurde angeblich am 09.01.16 zugestellt - aber leider nicht an mich. Nach telefonischer Reklamation vertröstet man mich, weil die Bearbeitung angeblich noch Zeit in Anspruich nimmt. Heute wurde das zweite Paket (01014143836784) angeblich an mich...
Liebes Hermes-Team, Heute lese ich bei der Sendungsverfolgung, dass die angegebene Adresse angeblich nicht gefunden werden konnte. Die angegebene Adresse ist von meiner Arbeitsstelle, auf der wir eine Poststelle haben, wo jede Art von Briefen und Paketen dementsprechend...
Mal wieder der Klassiker, man bestellt online eine Ware, zahlt brav die Versandgebüren, sorgt dafür, dass jmd. zu Hause ist sodass der arme Paketbote nicht mehrmals kommen muss und was passiert. es wird einfach nicht geklingelt, keine Infokarte abgegeben sondern einfach online...
Ich habe über Hermes ein Paket nach Portugal verschickt. Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden da die Adresse nicht gefunden werden kann. Seit 8.1.2016 liegt das Paket angeblich in der Niederlassung Gibt man die Adresse in Google Maps ein ist sie...
Ich habe im Dezember einen 15 Monate alten gebrauchten Staubsaugroboter mit Hermes verschickt. Der Neupreis des Geräts lag bei über 400 €. Leider ging das Paket verloren. Hermes erstattete mir daraufhin lediglich 50% des Neupreises. Hermes zieht nämlich 30% im Jahr des Kaufes...
Die angegebene Paketnummer ist die des aktuellen Paketes - ich könnte noch dutzende andere aufführen. Nachdem in den letzten Wochen/Monaten weder schriftlich noch telefonisch (jeweils zum Preis von 20 Cent) eingebrachte Beschwerden Erfolg hatten, versuche ich hier den...
Ich hatte mir bei einem Internetversandhandel etwas bestellt das zu meinem entsetzen von Hermes zugestellt werden sollte. Das Paket sollte am Dienstag 12.01.2016 zugestellt werden. Es waren nachweislich 3 Personen an meiner Adresse zugegen als das Zustellfahrzeug von Hermes...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Inhalt wurde sehr gut und gepolstert verpackt, das Paket wurde mit rotem Verpackband "Vorsicht Glas" zugeklebt. Es ist eine Frechheit zu behaupten, dass der Inhalt nur dann beschädigt sein könne, wenn auch die Verpackung äußerlich beschädigt...
Hallo, Ich als Verkäufer bin es langsam Leid wenn ich jedesmal meinem versendeten Paket hinterrennen muss und mir vom Käufer anhören muss, " wo denn bitte mein Paket bleibt", da man sich eigentlich als Absender erhofft und annimmt dass das Paket sicher und schnell nach 2-3...
Laut Hermes Telefonhotline und Benachrichtigungskarte, liegt das Paket in oben genannter Filialie. Der Betreiber des Paketshops sagt telefonisch: "Paket sei nicht mehr da" - nicht mehr da! Wo bitte ist es denn hin? Bitten um Klärung.
Ich warte seit Tagen auf mein Paket, ich werde jedes mal mit der Gleichen Antwort am Telefon und in den Mails vertröstet. Auch die Änderung der Adresse zu einem PaketShop brachte keine Lösung. Hier einmal der Sendungsverlauf. [Aktueller Stand. hä? ] 12.01.201620:18:18Die...
An das Unternehmen Hermes Logistik Im Glauben an eine Zustellung, schneller als die Post, haben wir ein Paket nach Italien in unserem Hermes Shop abgegeben am 13.12.2015. Zum heutigen Stand sind wir maßlos enttäuscht. Wir hatten gehofft das Paket würde rechtzeitig in Italien zu...
Hallo, ich habe mich heute zum wiederholten Male telefonisch beschwert. In letzter Zeit habe ich (sage und schreibe!) 5 (in Worten FÜNF) Lieferungen von unterschiedlichen Versendern erwartet, die jeweils mit Hermes gelierfert werden sollten. Ich habe vorhin gelesen, daß sich...
Ich habe am 08.01.2016 ein Paket im Paketshop abgegeben. Seit dem 09.01.2016 ist angegeben, dass es im Sortierzentrum ist. Danach gibt es keinen Eintrag, obwohl ich täglich reklamiert habe. Hermes schickt vielsagende Formbriefe, in denen der Substanz nach absolut nichts steht.
Ich habe beim Hermesversand einen Schaden gemeldet. Alle Unterlagen die Hermes gefordert hat wurden incl. Fotos an den Kundenservice gesendet. Da es für mich unmöglich ist den Zahlungsverkehr nachzuweisen möchte ich die von Hermes angebotende Gewichtsabrechnung gemäß §431 HGB...
