Ich bin aufgrund irreführender Statistik der monatlichen Kosten zum allnet Abo gelockt worden. Den Großteil der monatlichen Kosten waren Roamingkosten aus der Schweiz. Diese Kosten sind aber im Abo nicht enthalten. Nun funktioniert seit zwei Monaten das Roaming Schweiz nicht...

Anfang Juni 2016: Nach ausreichend schlechten Erfahrungen mit Hansenet/Alice/O2 haben wir uns endlich dazu entschlossen den Anbieter zu wechseln. Dies haben wir online, auf der Webseite unseren neuen Anbieters, gemacht. Kündigungsfrist bei O2 sind nur 4 Wochen. Die Portierung...

Per SMS erhielt ich im Januar Aufforderungen, mein Guthaben aufzuladen, da das vorhandene verfallen würde. Hierzu ist zu sagen, dass ich die betreffende Prepaid-Karte mit dem Guthaben vor 2 Jahren für mein Notfall-Handy gekauft habe und das Guthaben darauf mein Eigentum ist! Es...

Am 09.05.2015 haben wir unseren seit 2 Jahren bestehenden Dsl Vertrag von O2 wegen andauernder Probleme fristgerecht zum 19.08.2015 gekündigt. Antwortschreiben von 02 kam am 11.05.2015 Deaktivierung vorgemerkt für den 19.08.2015.Am 29.07.2015 dann nach etlichen ignorierten...

Vor einigen Jahren habe ich einen BASE-Mobilfunkvertrag inklusive Samsung Galaxy Note II abgeschlossen. Eigentlich war ich trotz schlechter Netzversorgung bislang ganz zufrieden. Seitdem die Muttergesellschaft Telefonica ihre Billignetze zusammenlegt, gibt es jedoch nur noch...

Im Januar 2016 erhielt ich einen Anruf von O2. Ich hatte einen angenehmen sympatischen Berater am Telefon, er machte mich auf die anstehende Vertragsverlängerung aufmerksam. Prima, er erzählte mir davon, dass der bisherige Tarif nun noch einige Verbesserungen bereit hält und...

Dies ist der Brief an Netzclub in Nürnberg, der die wichtigen Angaben zur Sache enthält: Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 13. 05. 2016 teilen Sie mir mit, noch Anspruch auf einen offenen Betrag i. H. v. 11,75 € zu haben, der aus einer Rücklastschrift v. 03. 05....

Ich bin ja vieles von Base gewohnt, aber das jetzt ist echt der Hammer. Meine Frau und Ich wollten am 17.05. frühs unsere Rechnungen bezahlen, da wir ein wenig im Verzug waren. (Gehalt kam später als üblich) Wir gingen in den nächsten BASE/O2- Shop um nach 5 Minuten erfolglos...

HÄNDE WEG VON O2 / TELEFONICA! Im Shop von Telefonica O2 hat man mir einen neuen Handy- Vertrag angeboten (bis dato hatte ich einen Handy Anschluß seit Jahren bei diesem Konzern), und zwar mit der Begründung, der alte ist inzwischen zu teuer und der neue billiger ausfallen...

Guten Tag, seit 25 beziehungsweise 26 Tagen sind meine drei Nummern nicht erreichbar. Portierungsauftrag liegt o2 vor. Eigene Angaben von o2. o2 bearbeitet diesen aber anscheinend einfach nicht. Ich habe dadurch sehr große Probleme. o2 hat auch 48 Stunden zu früh abgeschaltet....

Hallo Base "Service"! Sofern es euch überhaupt interessiert, was man bei den anderen Fällen hier nicht erkennen kann, wäre ich an einer friedlichen Lösung interessiert. Meine Kündigung ging bei euch unter und ich muss nun bis 2017 bei euch bleiben. Daraufhin habe ich euch das...

Gestern meinte ich, den Fall O2 abschließen zu können, nachdem die Anwältin von O2 ihren Auftraggebern offenbar klar gemacht hatte, dass meine fristlose Kündigung wegen Nicherfüllung des Liefervertrages rechtens war, siehe:...

Blue all in S Tarif mit EU flat und Festnetznummer gebucht, soll im ersten Jahr gemäß Auftragsbestätigung ca 15 Euro monatlich kosten, es sollen auch 30 Euro Portierungskosten erstattet werden. Es gibt nur zwei Möglichkeiten. Sofort an den Anwalt abgeben, oder unverzügliche...

Simyo gibt einfach Nummern für andere Anbieter frei ohne Einverständnis des aktuellen Inhabers. Des Weiteren erfolgt keine Rückzahlung des Guthabens. Kontakt ist mies - Kann diese Firma nicht empfehlen.

Ich war mit meiner Frau vom 07. -08-01-2016 im Amedia-Hotel in Salzburg. Dieses bietet Free-WLAN an und deshalb haben wir auch etwas im Internet gesurft. Zu meiner Überraschung finde ich in der Monatsabrechnung 47,42 € für Datenverbrauch genau in diesem Zeitraum. Das kann nur...

Ich glaube, dass die E-Mail-adresse "service@simyo.de" eine Fake-Adresse sein muss. Meine Anfragen zu meinem Anliegen wurden nicht beantwortet. Oder diese Adresse wird nur dann genutzt, wenn Simyo dem Kunden was mitteilen will. Für mich war diese E-Mail-Adresse nutzlos! Die...

Per Heute wurde mein Vertrag von E-Plus auf O2 umgestellt im Zuge der Verschmelzung der beiden Anbieter. Bedauerlicherweise musste ich feststellen, dass entgegen der Aussage im „Umstellungsschreiben“ von E-Plus, Zitat: „Sie bekommen einen O2 Tarif mit gleichen Leistungen zum...

Um die, meiner Meinung nach, unverschämten Handlungen von o2 kurz auf den Punkt zu bringen: - Geschäftsverträge (Alice Comfort) wurden einfach auf Privat umgestellt - Die 10 Euro für die schnelle Reaktionszeit und die Extra-Serviceline wurden zwar kassiert aber der Service...

2016-04-10 - Wechsel innerhalb von Blau.de von einer Prepaidkarte zu einem neuen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit und Handykauf An Blau.de 2016-04-22 - Kündigung der alten Prepaidkarte 01631960422 und Bitte um Auszahlung des Restguthabens Von Blau.de 2016-04-23 -...

Sehr geehrtes BASE-Team, mit dem BASE-Kontaktformular erhalte ich keine Anwort. Kundennummer 200856677 Rechnung 4634156457 Ich widerspreche der Abbuchung von Drittanbietern. Erstatten Sie den Betrag von 13,98 Euro bis spätestens den 10.09.2016 auf das Ihnen vorliegende...