Am 17.06.2011 wollte ich meine bestehende Notebookflat XL (ohne Vertragslaufzeit) in die Standard Notebook Flat, ebenfalls ohne Vertragslaufzeit, wechseln. Als mir der Wechsel per E-Mail bestätigt wurde, musste ich entsetzt feststellen, dass ich nun einen 24-Monatsvertrag...

Am 25.03.2011 habe ich bei 1&1 einen Handyvertrag inklusive Mobilfunkgerät bestellt. Nur um schonmal vorweg zu greifen: Trotz regelmäßiger Abbuchungen der Grundgebühr von meinem Konto habe ich weder Vertrag noch Handy bis heute erhalten, knapp 12 Wochen später. Was in der...

Ich habe vor kurzem einen 1&1 Handy-Vertrag abgeschlossen, aber aufgrund einer falschen Beratung ein paar Tage später wieder storniert. Bei diesem Vertrag war eine Rufnummern-Portierung meiner alten Nummer bei o2 in Auftrag gegeben worden. Nun habe ich vor ein zwei Wochen einen...

Seit zwei Wochen sind meine Eltern (beide über 70) telefonisch von der Außenwelt abgeschnitten - so lange dauert es bei 1&1, wenn man eine Störung meldet. Nachdem endlich jemand die Leitung gemessen hat, ist jetzt angeblich das Modem kaputt. Aber nicht daran zu denken, dass das...

Nachdem ich von 1 und 1 zum 18.4.2011 meine Kündigung erhalten habe und eine Gesamtforderung von 93,95 bezahlt habe, dachte ich, dass sich das erledigt hat. Am 1.6.2011 bekam ich dann ein Schreiben von einem Inkassobüro aus Gütersloh mit einer Forderung von 317,57. Wenn ich...

Durch das sehr interessante 1& 1 All-Net-Flat Angebot bestellte ich am 03.05.2011 den All-Net-Flat Vertrag und das HTC Desire HD mit SMS Flat für 49,98 € pro Monat und 249,99 € Einmalzahlung für das HTC. Am 03.05.2011, um 22:17 Uhr bekam ich eine Automailer Nachricht: Ihre...

Bei 1&1 angerufen, um mich nach einem günstigen Flatrate-Gesamtpaket zu erkundigen. Grünes Licht für meine Gegend bekommen. 1&1 rief mich dann an, um die Bestellung mündlich zu verifizieren. Die Dame am Telefon war absolut nicht auskunftsfreudig, ich musste ihr jede Information...

Sehr geehrter Damen und Herren, da wir auf unsere diversen Anfragen an 1&1 vom 08.04.11- 19.04. per Mail noch keine Antwort erhalten haben, versuchen wir es auf diesem Weg. Wir haben seit kurzem ein Problem mit unserem DSL-Komplettpaket. Wir wollten unseren Anschluss zum...

Ich bin seit ca. eineinhalb Jahren 1&1-Kunde und habe leider noch ein halbes Jahr abzusitzen, bis ich aus meinem Vertrag herauskomme. 1.) Anfangs hatte ich "nur" das Problem, dass man mir kein bisschen in der Einrichtung des Anschlusses entgegenkam. Man muss zum...

Letztes Jahr im September einen 1&1 Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Kündigung meines bisherigen E-Plus-Vertrages zum 31.12.2010 mit Portierung zum 1.1.2011, drei Monate einwandfrei telefoniert. Aber dann! Da scheinbar mit der Portierung seitens E-Plus etwas nicht klappt, war...

Zu 27760914 - Dachau, 04.02.2011 - 12:12 Uhr 1und1 ist NICHT zu empfehlen. Mit genügender Vorlaufzeit wollte ich zum 31.01.2011 zu 1und1 wechseln. Vorher NUR schlechteste Erfahrungen mit ALICE. Es kam auch prompt die 1und1 Lieferung. Auch wurde sehr frühzeitig ein höherer...

Es ist eine Dreistigkeit, was diese Firma sich erlaubt. Jeder macht Fehler in seinem Leben, aber dazu sollte man auch stehen. Ob der Fehler bei 1&1 liegt oder nicht, steht eigentlich erst mal im Hintergrund. Sich nicht zu melden und zu sagen, was Sache ist, ist einfach nur...

Seit Anfang Dezember hat die T-Com den Backbone unseres DSLs ausgebaut auf DSL16000. Wir haben seit längerem hier nur DSLlight mit 384kBit/s Downstream gehabt. Anfragen auf Umstellung der Bandbreite bei der T-Com brachten keinen Erfolg, da ich dort ja nicht Kunde sei, die...

Vor einigen Tagen habe ich das Angebot von WEB.DE Club wahrgenommen und eine SIM Karte für mein Handy bestellt. Online habe ich zur Identifikation durch den Paketdienst die ID meines neuen Personalausweises angegeben. Außerdem habe ich eine Rufnummernmitnahme meines alten...

"Es kann sein, dass es ein paar Tage dauert, bis die alte Rufnummer dem neuen Tarif zugeordnet ist. Wenn Sie das in Kauf nehmen, dann können wir Ihre bestehende Rufnummer portieren." So sinngemäß die Auskunft am Telefon von 1&1. Das ganze auch schriftlich: "Vielen Dank für Ihre...

Seit vier Wochen warte ich auf den Anschluss, der im TV so stark beworben wurde. Technische Fragen zu klären, ist nicht die Stärke von 1und1. Soll sich doch der Kunde kümmern; der will doch was. Erreicht mich dann ein Anruf und ich bin nicht am Telefon, muss ich gar nicht...

Aufsichtsratvorsitzender Michael Scheren, Eigendorfer Straße 57, 56410 Montabaur XXXXXX Sehr geehrter Herr Scheren, der Grund meines Schreibens sind mehrere, auf die ich noch eingehen werde. Dass Sie der Adressat dieses Schreibens sind, ist einfach. Wenn eine Firma sich durch...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin langjährige Kundin und habe seit 27.09.2010 keine durchgehende Verbindung zum Telefon oder auch Internet mehr, seit 1&1 die Standleitung (vorher Telekom) übernommen hat. Unzählige Telefonate (die Warterei in der Hotline) und Mails habe ich...

Habe, seit ich zu diesem Anbieter gekommen bin, nur Probleme. Ständig überhöhte Rechnungen, Pakete die nicht funktionieren. Mein UMTS funktioniert seit Anfang nicht, genausowenig wie das maxdome Paket. Ich bezahle für diese Pakete und habe nichts davon, bei maxdome liegt die...

1& 1 beantwortet meine E-Mail vom 01.12.2010 mit dem Code C201300301 nicht. Mit dieser Mail habe ich um eine nachträgliche Portierung meiner alten Rufnummer von meinem vorherigem Anbeiter TNG in Kiel (Portierungscode D155) gebeten. Auch habe ich darum gebeten mir die 30 Euro...