24.04.2015 | 17:34 Uhr | 76 Views
Coop tauscht keine defekte Dolce Gusto Kaffeemaschine aus, obwohl sie von anfang an nicht funktionierte und vor Tagen gekauft wurde.
Am Telefon wurde mir bestätigt, dass sie ausgetauscht wird, als ich sie austauschen wolte hiess es, sie müsse eingeschickt werden. Ich müsse bis zu 4Wochen warten.
Fazit: nicht kundenfreundlich, Personal sehr schlecht ausgebildet.
Mein Rat an alle zur KONKURRENZ gehen. mit allem wofür es eine Garantie gibt.
Daniel Beerli Steckborn
Meine Forderung an Coop:
Sofortiger austausch
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst