Elektronische Bordkarte - verspätet

Trotz Internet Check-in erhielt ich die elektronische Bordkarte NIE wie angekündigt spätestens 20 Stunden im Voraus, sondern erst wenige Stunden vor Abflug.

Da ich unterwegs war und keinen mobilen Email-Zugang habe, musste ich mich beim Check-In anstellen und warten.

Mehrere Anrufe der Service -Hotline bei SWISS brachten kein Ergebnis - jedes Mal hieß es, wir sind nicht von SWISS sondern "nur" ein Partnerunternehmen und dafür nicht zuständig. Ich möchte wissen, ob sich bei SWISS überhaupt jemand für die Belange der Kunden zuständig fühlt.