21.01.2014 | 14:27 Uhr | 109 Views
Orange hat nach fünf Jahren die Bonusminuten (60 Min ins Festnetz) gestrichen- ohne Ankündigung oder Information.
Der Kundendienst sagt, dass die nach den AGB möglich sei.
Mag sein, aber so geht man mit bestehenden Kunden nicht um!
Die rechtliche Situation ist zudem fraglich, da es sich um eine einseitige Anpassung zuungunsten des Kunden ohne Preisanpassung handelt.
Meine Forderung an Orange Communications:
Ein bestehender Vertrag darf nicht einseitig nach belieben abgeändert werden. Wiederherstellung der urspünglichen Bedingungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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