Ich habe am 20.4.2011 zu der Orange gewechselt. Früher war ich bei der Swisscom.
Ab dem 20.4.2011 habe ich Probleme mit dem SMS Versand in ein T-Mobile Netz Zone 3. Meine SMS kommen nicht in der richtigen Reihenfolge an und haben zudem noch 1-5 Stunden Verspätung, was eine Kommunikation via SMS nicht möglich macht.
Man hat mir versichert, bei der Orange liegt kein Fehler vor, deshalb bat ich den Empfänger, sich doch eine neue SIM Karte ausstellen zu lassen, vielleicht liegt der Fehler bei der T-Mobile. Die neue SIM Karte des Empfängers brachte nichts, meine SMS kommen immer noch mit einer Verspätung an.
Als ich nun den Kundendienst anfing zu nerven, kaufte ich mir eine PrePay Swisscom SIM Karte, und wie durch ein Wunder die SMS funktionieren, haben keine Verspätung und kommen auch der Reihenfolge nach beim Empfänger an.
Nun meine Frage, da ich mich seit dem 20.4.2011 nerve. Wird dieser Fehler, der bei der Orange liegt, bald behoben, wenn nicht, teilen Sie mir dies bitte mit und ich werde aus dem Vertrag mit der Orange austreten, weil Ihr Dienst nicht richtig funktioniert. Außerdem kann man doch keine Werbungen machen und Dienste anbieten, die nicht richtig funktionieren.
Meine Forderung an Orange Communications:
Behebung der Probleme oder Vertragsauflösung
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 145 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.