Ich habe im Coop Super Center (Bahnhofsbrücke 134, Zürich) eine Packung Orangen- und Mandarinentee gekauft. 20 Doppelkammerbeutel der Marke coop, siehe Foto.
Ich muss meiner Reklamation vorausschicken, dass ich bisher mit dem Sortiment und der Produktqualität außerordentlich zufrieden war. Allein die nur bei coop (?) angebotene Mandarinenmarmelade (Ciaculli) ist ein Traum, sehr lecker und für mich ein Grund bei coop einzukaufen.
Der von mir gekaufte Mandarinentee war dagegen eine Enttäuschung. Statt nach Mandarine und Orange schmeckte der Tee hauptsächlich nach Hagebutte. Leider nicht mein Geschmack. Nachdem ich mir den ersten Tee gebrüht hatte und über den Geschmack etwas verwundert war, habe ich mir die Verpackung etwas genauer angesehen. Tatsächlich ist Hagebutte bei den Inhaltsstoffen aufgeführt. Dafür, dass der Hagebuttengeschmack so dominiert, ist die Aufzählung in der Zutatenliste (für mich nur mit Lesebrille zu erkennen) aber zu wenig.
Meine Forderung an Coop:
Kennzeichnung des Orangen- und Mandarinentee als Hagebutten- und Hibiskusblütentee
Firmen-Antwort ausstehend seit 18 Jahren, 78 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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