Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag den 24.10.14 haben wir in Ihrer Filiale Hamburg-Halstenbeck eine Polsterecke "Thea" gekauft, welche die Stellmaße von ca. 235 x 190 cm haben soll. Bei der Verkaufsberatung haben wir darauf hingewiesen das wir auf Grund einer Raumstütze...

Ich habe im Juli dieses Jahres von meinem Vormieter eine neue Küche von Roller übernommen (Kaufdatum 05.04.2014). Neupreis über 1800€. Seit Anfang an funktioniert der Kühlschrank nicht. Inzwischen war drei mal die Servicefirma von Roller bei mir und hat schlussendlich den...

Beschwerde Ich habe am 01.08.2014 ein Boxspringbett online bestellt. Das Bett hatte den Preis von 299,00 Euro + 48,00 Euro Lieferkosten. Es wurde mir nach Anfrage per Telefon zugesagt, dass es in der 39. Kalenderwoche kommen sollte. Es wurde mir bei zweiter Anfrage per Telefon...

Am 10.09.14 haben wir zwei große Schränke gekauft. Einen haben wir gleich mitgenommen, den anderen konnten wir am 11.10.14 abholen. Bei dem zweiten Schrank ist eine Türe so verzogen, dass ein Einbau nicht möglich ist. Die Roller Gmbh telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Auf...

Odysee fing im Dezember 2013 an, Tischgekauft, erst jetzt aufgebaut, Tischplatte ungleiche Höhe, Tischplatten fallen zur Mitte, jetzt zu spät zur Reklamation. Estischstühle seit Februar reklamiert,1 Fehlieferung nur 1 statt 2 Rückenlehnen, danach tat sich nichts mehr, jetzt...

Ich habe am 13.092014 ein TV-Lowboard STEP 59071W4 bei Roller gekauft. Nun wollte ich dieses gestern (02.10.2014) aufbauen und musste bei Auspacken leider feststellen, dass der Sockel schwer beschädigt ist. Roller bietet mir dafür zwar Ersatz, möchte aber von mir, dass ich...

Erstmal bin vor kurzem erst umgezogen, also brauchte ich neue Möbel. Na ja, da ich eigentlich mit meinem bis dato vor Ort ansässigen Roller (Neubrandburg) sehr zufrieden war, dachte ich ab zu Roller. Aber der Service in Bremerhaven war echt katastrophal, sag ich nur. Habe...

Nach langem Überlegen, kam ich zu den Entschluss, öffentlich meine Erfahrung mit Roller zu teilen. Wir haben uns im August 2014 einen Küchenblock angeschaut und haben uns dann am 19.8. dazu entschlossen, uns doch die Küche für 1699 Euro zu kaufen. Ich war Anfangs Ssehr...

Beim Kauf meines Polsterbetts wurde mir eine höherwertigere Matratze empfohlen, die ich auch mit Aufpreis bestellt habe. Seit nunmehr fünf Wochen steht das Bett mit der viel zu wuchtigen Matratze (oder ist der Bettunterbau fehlerhaft?) bei mir und ebenso lange streite ich nun...

Meine Frau hat vor einigen Tagen bei Roller in Wertheim eine Kommode gesehen, reduziert 69,-€. Am 22.08.2014 hat sie unseren Sohn zu Roller geschickt, um diese Kommode zu kaufen, was er auch gemacht hat. Zu Hause angekommen beschwerte er sich bei seiner Mutter, warum sie ihm zu...

Nach reiflicher Überlegung und unendlichem Groll in mir habe ich mich nun entschlossen, doch einmal eine öffentliche Beschwerde zu verfassen. Am 30.04.2014 bestellte ich bei der Firma Roller, Bischofsheim, eine Express Küche im Wert von annähernd 4200 Euro. Das Aufmaß für die...

Beim Aufbau des bei Roller erworbenen Schwebetürenschranks haben wir festgestellt, dass sich bei einem Holzbrett beidseitig das Furnier löst. Nachdem ich in der Filliale Weinheim dies reklamierte, wurde mir zugesichert, das in spätestens 14 Tage das Erstazbrett geliefert sei....

ich habe mich nach großen Mühen eine neue Küche mangelfrei zu bekommen und ein wenig hadern, wieviel Sinn es macht Ihnen von meinen Erfahrungen zu berichten nun zu dieser Nachricht entschieden. Als Qualitätsmanagerin eines großen Unternehmens bin ich davon überzeugt, dass nur...

Wir waren am 02.08.2014 unterwegs, um für meine Tochter eine komplette Wohnungseinrichtung bestehend aus Einbauküche, Bad Möbel, Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer und Kinderzimmermöbel zu kaufen. Da wir hofften, für ca. 10. 000,00 bis 12.000,00 Euro alle Möbel zu bekommen,...

Vor etwar einem halben Jahr sind wir in unsere Wohnung gezogen und haben angefangen uns einzurichten, wir haben uns vorab Möbelhäuser angeschaut und beschlossen die Sachen bei Roller zu kaufen. Angefangen haben wir mit einer Wohnwand (ca. 200€), einem Schlafzimmerschrank (ca....

Am Samstag waren wir bei Roller und wollten eine Küchenkommode kaufen. Im Laden gab es dann ein Ausstellungsstück, welches von den Maßen, Farbe usw. perfekt gepasst hätte. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass nur noch das aufgebaute Stück verfügbar sei. Da wir die Kommode ungern...

Vorbemerkung: die Wohnung in Schönwald im Schwarzwald ist unsere Wochenend-/Ferienwohnung, unser normaler Wohnort ist in der Schweiz, ca. 140 km bis Schönwald. Im Juni wurden uns die Möbel geliefert. Leider ohne den Schraubensatz für den Schwebetürschrank und ein defekter...

Also, ich habe am 03.05.14 ein komlettes Schlafzimmer bei Möbel Roller in Soest gekauft. Unter anderem mit Lieferung und Montage. Der Liefertermin sollte am 18.06.14 sein, was auch geklappt hat. Eine Spedition machte das. Es waren zwei junge Burschen aus Polen, die sehr nett...

Also, am 18.06.14 sollte unser Schlafzimmer über eine Spedition geliefert werden und aufgebaut werden. Dafür haben wir bezahlt. Die Spedition war auch an dem Tag da. Es kamen zwei junge Männer, die leider kaum deutsch verstanden, da sie aus Polen stammen. Das Abnahmeprotokoll...

Am 17.06.2014 kaufte meine Frau die o. g. Wohnwand. Beim Aufbau am 20.06.2014 bemerkten wir, dass Teile fehlten. Am 21.06.2014 fuhr meine Frau erneut nach Dortmund-Oespel, um die fehlenden Teile zu reklamieren. Die Auskunft von Roller: es dauert nur ein paar Tage. Mittlerweile...