ReclaRank 5 von 10 für Poco Service AG
Poco Service AG
Möbelhäuser
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 10 (seit 08.11.2011)
  • Lösungsquote: 80.0 %
...
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 490 (seit 02.04.2008)
  • Lösungsquote: 38.0 %
anschriftIndustriestraße 17
59192 Bergkamen
karteMaps
reclarank5 (max. 10)-1.3 %
Beschwerden490 (seit 02.04.2008)0.0 %
Antworten90.4 % (443)0.0 %
antwortzeit4.7 Tage0.0 %
gelöste beschwerden38.0 % (186)0.0 %
platz in kategorie15 (von 61)-1.3 %

Am 08.07.2015 habe ich bei Poco in Aachen das Twister-Boxspringbett Ottawa grey, 180X200 cm gekauft und am 17.07.2015 abgeholt. Da ich um 100 kg wiege, habe ich den Verkäufer ausdrücklich gefragt ob das Bett für mein Gewicht geeignet ist. Er hat mir zugesichert dass die...

5704
20.09.2016 | 13:00 Uhr

So dann werde ich hier mal meinen ersten und wahrscheinlich letzten Einkauf bei Poco beschreiben. Habe mir am 31.08.16 bei Poco einen Schreibtisch, eine Wandgarderobe, einen Sessel und ein Regal online bestellt. Die Lieferzeit war zugegeben top! Pakete wären Freitag den...

13509
20.09.2016 | 11:18 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, vor einigen Tagen habe ich bei Poco Hannover ein Boxspringbett gekauft. Obwohl das Bett in der Werbung war wurde mir gesagt, dass es erst bestellt werden müsse. Es dauerte zwei Wochen, bis das Bett wieder vorrätig war. Da der Transportwagen von...

21518
19.09.2016 | 19:19 Uhr

Ich wollte lt. Werbung einen angebotenen Strandkorb kaufen. Bin am 2. Tag des Werbeangebotes nach Kitzingen gefahren und kein Str. -korb mehr da! Auf Rückfrage erhielt ich die unkompetente Antwort: Die sind schon lange "weg". Keine Idee seitens des Personals evtl. mal in einer...

5638
15.09.2016 | 18:56 Uhr

Ich habe bei Poco Online eine Esstischgruppe bestellt und den Betrag direkt überwiesen. Nach 4 Tagen kam mein Tisch an, jedoch nicht die Stühle. Daraufhin unzählige Gespräche mit unfreundlichen Kundenservicemitarbeitern gefuhrt, wo sich keiner für verantwortlich fühlt und...

0351
07.09.2016 | 09:50 Uhr

Da ich bereits eine frei geplante Küche bei Poco erworben habe, haben wir uns entschieden diese einfach zu erweitern. Das ganze kostete 2800€. Ich ging mit dem vollständigen Plan meiner bereits bestehenden Küche zu Poco um die Erweiterung mit den richtigen Maßen planen zu...

1491
07.09.2016 | 09:46 Uhr

Am 07.03.2016 erwarb ich bei Ihnen Holzfliesen (Akazie) für meine Terrasse. Die Holzfliesen sollten geölt und für den Innen- und Aussenbereich geeignet sein. Leider war dem nicht so, denn schon nach einigen Monaten zeigen sich Rissen und die Fliesen fingen an sich zu wölben....

6357
03.09.2016 | 16:41 Uhr

Diese Email (leicht abgeändert) habe ich vor einigen Wochen dem Kundendienst gesendet. BIS HEUTE keine Antwort, weder auf Facebook, noch per Mail! Deshalb jetzt hier und wenn nicht bald was passiert, auf weiteren Portalen! Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit nehme ich, wie...

1583
02.09.2016 | 06:37 Uhr

Da ich seit 3 Wochen Verspätung immer noch auf meine Couch warte, habe ich DESÖFTEREN ÜBER STUNDEN versucht bei der Filiale anzurufen doch nie ging auch nur irgendeiner dran. Daraufhin habe ich dort einen Besuch abgestattet und mich darüber beschwert, dass es nicht sein kann,...

1360
01.09.2016 | 11:15 Uhr

Wenn ich die zahlreichen negativen Kundenmeinungen lese, ärgere ich mich schon, dass ich mich nicht vorher über dieses Unternehmen informiert habe. Ich habe Markt in Nobitz für knapp 2000,- € eine Wohnwand und eine Wohnlandschaft gekauft. Da mir die Lieferfrist, welche online...

1442
22.08.2016 | 10:07 Uhr

Wenn ich eine Sache weiß, dann die, dass ich bei POCO nie wieder Möbel bestellen werde. Einen Tag vor dem geplanten Liefertermin bekam ich eine Nachricht auf die Mailbox gesprochen. Der Liefertermin verschiebt sich um einen Tag. Daraufhin habe ich meinen freien Tag um einen Tag...

0391
17.08.2016 | 17:01 Uhr

am 08.08.2016 habe ich in dem Duisburger Poco Markt einen Spiegelschrank \\\"Poseidon\\\" erworben, heute ist aufgebaut worden, beim Anschrauben der Spiegeltür an die Seitenwand haben sich die Schrauben nicht festziehen lassen, da dieser Schrank aus miserabelem Pressholz...

2462
17.08.2016 | 14:16 Uhr

Hätte ich bei IKEA Vorhänge gekauft und festgestellt, dass sie von der Breite nicht aufs Fenster passen, hätte IKEA sie anstandslos zurückgenommen und mir mein Geld zurückgezahlt. Völlig normal und schon oft passiert, dass ich gekauftes bei IKEA einfach zurückgeben konnte. Bei...

4677
09.08.2016 | 08:12 Uhr

[...] Noch nie bei einem anderen Möbelhaus so erlebt. Im Garantiefall sind bei 2 Schlafsofas innerhalb 2 Tagen beide Bettkästen OHNE Fremdeinwirkung in der Mitte durchgebrochen. Laut Poco geht das nur mit Fremdeinwirkung und so wurde die Beanstandung einfach abgelehnt. Man...

3487
04.08.2016 | 06:53 Uhr

Am Donnerstag das boxspringbett in der filiale 999,90€ bezahlt und dabei mit dwm verkäufer über die preisgarantie gesprochen. er hat mir versichert, dass wir das machen können, wenn das Bett in den nächsten 14 tagen reduziert werden sollte. Am Freitag hole ich das Bett ab und...

311.039
01.08.2016 | 08:24 Uhr

Vor ca. 3 Wochen war ich das erste Mal mit meinen Eltern in Poco Wuppertal! Wir wussten sofort, was wir kaufen wollten, daher haben wir nach einem Ansprechpartner gesucht! Leider war in der 'Sofa' Abteilung kein Verkäufer zu finden, also fragten wir die Dame in der...

2637
22.07.2016 | 11:09 Uhr

Beim Verkauf, wurde ich informiert dass die Küche wird innerhalb 6-8 Wochen geliefert. Derzeit 13 Woche vorbei, keine Küche! Ich wohne ohne Küche seit Monaten! Alle Geräten stehen nun seit mehreren Wochen bei uns im Flur und wartet darauf, an unsere Küchen montiert zu werden....

1546
20.07.2016 | 11:42 Uhr

Wir haben am 27.4 ein Dynamic Funktionssofa gekauft, am 20.5 haben wir ein Transporter besorgt und die Couch abgeholt. Da sie ein Geschenk sein sollte, haben wir sie nicht gleich ausgepackt sondern erst am 26.5 beim zusammenbauen entdeckten wir gleich, dass der komplette...

2632
13.07.2016 | 12:06 Uhr

Wir haben uns im Januar 2016 eine Küche bei Poco gekauft, die im März (zumindest teilweise) aufgebaut wurde. Nun warten wir seit 3 Monaten darauf, dass unsere Küche endlich fertiggestellt wird. Poco hat es mittlerweile immerhin geschafft, eine unbeschädigte Dunstabzugshaube zu...

5870
04.07.2016 | 12:23 Uhr

Ich habe die Couch Jerry bei Poco erworben. Immer wenn die Feuchtigkeit hoch ist und es regnet, fängt sie an zu stinken. Die Ursache sind Krebserregende Schadstoffe im Stoff. Aber Pocos Gutachter hat nichts gerochen.

7844
29.06.2016 | 13:07 Uhr