Am 07.03.2015 war ich in der Bochumer Filiale am Hanibalcenter. Dort gab es reduzierte Tapeten, einige verpackt und ausgezeichnet, andere lose und ohne Preis. Ich fand zwei offene Rollen, leicht eingerissen und ohne Preis. Diese wollte ich haben. An der Kasse wurde ich gebeten...

Hallo Poco Team da es anscheinend nichts bringt die Beschwerde in Ihrer Filiale abzugeben, versuche ich es jetzt auf diesem Weg. Wir haben am 23.09.2013 In Mainz Esszimmerstühle gekauft Kaufvertragsnr. 6053270-1-167 nach 4 monaten hatten die Stühle schon Sitzkuhlen. Also wir...

Da wir schon andere Bücheregale in der Hohe von 111 cm haben, entschieden wir uns für dieses Regal. Leider entsprechen die angegeben Maße nicht dem tatsächlichen Maß. Angegebene Maße in cm 109 /111 /35 - Tatsächliche Maße in cm 108,1 / 111,8 / 34,5. Kaufvertrag 3744319/1-049 am...

So langsam platzt mir auch der Kragen! Das schlimme daran ist, dass mein Mann in besagter Filiale als Abteilungsleiter angestellt ist. Aber irgendwie beschleicht mich der Verdacht, dass dadurch noch weniger passiert, zumal er im Moment schwer erkrankt ist und nicht arbeiten...

Ich bin Stinksauer. Habe für meine Tante einen Schrank bei Poco abgeholt und diesen aufgebaut. Beim Aufbau fiel mir dann auf, dass zwei Seitenabdeckungen der Schwebetüren deutlich anders aussahen als auf der Montageanleitung (Laut montageanleitung zu verleimen, die die ich...

Hallo, Vor 7 Wochen wurde unsere Küche aufgebaut. Da stellten die Küchenaufbauer fest, dass der Kühlschrank nicht passt. Nun warten wir schon 7 Wochen auf den Neuen. Habe auch schon 8 Mal angerufen und sie sagten bei Poco immer @Wir melden uns!". Keiner hat sich gemeldet. Bin...

Hallo ich habe am Montag dem 16.02 gesehen, dass ihr Tierfellteppiche verkauft. Die standen online für 9,99 drin. (nur im Markt erhältlich) Ich bin dann am Dienstag 17.02. da gewesen und da kosten die auf einmal 12,99. Der Herr in der Abteilung (Südländer schw kurze Haare ca...

Liebes Poco-Team, ich hatte ein Sofa bei Ihnen bestellt, aber es fehlte ein Teil des Sofas! Ich habe von Ihnen seit Wochen kein Schreiben mehr bekommen, was mit dem Sofa ist oder ob es noch dauert. Daraufhin habe ich Ihnen einen Brief geschrieben, auf den ich bis jetzt immer...

Wir haben so die Nase voll von Poco! Wir haben ein Boxspring Bett am 12.12.14 in Poco domäne Kaiserslautern gekauft, leider wurden ein paar sehr wichtig Teile des Bettes vergessen, so das wir es auch nicht aufbauen konnten. Am Telefon wird uns immer wieder gesagt, dass wir noch...

Kundenunfreundlicher Internetauftritt zur Marktsuche. Meine PLZ 12526 gibt als Märkte Adressen an, die jenseits der Realität liegen. Adlershof und Schönefeld kennt das System nicht?

Liebes Poco Team, ich möchte meine Beschwerde direkt hier öffentlich posten, da ich die letzten Wochen unendliche STUNDEN mit Anrufen auf Ihrer Hotline und der Ihrer Servicepartner verbacht habe. Heute Abend ist mir nicht nach endlosen Warteschleifen ohne Ergebnis, daher meine...

Im August 2014 kaufte ich bei POCO eine Wohnwand. Leider fiel davon im September, nachweislich ohne Fremdeinwirkung, ein Hängeteil von der Wand. POCO lieferte zwar relativ schnell einen Ersatz für den Hängeschrank, aber weigert sich alle weiteren Schäden (zerstörte Gläser im...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über meinen laufenden Auftrag beschweren. Ich hatte am 29.09.2014 eine Küche inkl. Geräte, Lieferung und Montage bestellt. Zum ersten fing es schonmal damit an, dass sich der Verkäufer (Herr S.t) nicht meldete, als die...

Am 25.11.2014 haben wir eine Funktionsecke / Sofa für 500 Euro gekauft, die vorher angeblich 800 Euro gekostet haben soll. Da es sich um ein Musterstück gehandelt hat, haben wir uns die Ware natürlich genau angesehen, soweit es in einem Ausstellungsraum möglich ist. Abgesehen...

Ich habe am 07.10.2014 im Poco Markt in Lübeck eine frei geplante Küche gekauft. Diese wurde am 27.11.2014 geliefert und montiert - mit katastrophalem Ergebnis. Alle 3 Hängeschränke defekt, Arbeitsplatten falsch geliefert, laienhaft zugeschnitten, diverse Teile falsch geliefert...

Ich bin alleinerziehende Mutter von zwei Kindern und habe das ganze Jahr gespart, um meiner Tochter zu Weihnachten eine Wohnwand zu kaufen. Am 4.12.14 kaufte ich im Pocomarkt Aachen eine Wohnwand schwarz weiss mit 4 kleinen Hängevitrinen. Am 22.12.14 holten wir diese im Lager...

Am Samstag 17.01.2015 abends haben wir bei Poco in Bochum einen Tepich gekauft, an der Kasse wurde uns gesagt, Teppiche sollte man innerhalb von 2 Werktagen umtauschen wenn er nicht passt aus Hygienegründen. Gesagt, getan! Der Teppich war zu klein wurde zusammen gerollt und am...

Wir haben uns im November 2013 eine neue Küche in der Poco Domäne in Nürnberg gekauft. Bei der Beratung, dem Ausmessen unserer Küche und der Lieferung gab es keine Probleme. Dann ließ sich unser Rondell nicht mehr benützen, (lässt sich nicht mehr drehen.) Also Anruf bei Poco,...

Nach dem Einkaufen konnte ich heute den Einkaufwagen nicht zurückbringen, weil der letzte in der Schlange kaputt war. Zudem war der für die Einkaufwagen reservierte Platzt ganz rutschich und stellt eine Gefahr für die Kunden. Dies habe ich ganz höfflich reklamiert, allerdings...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 3.11.14 habe ich das obengenannte Bett für schlappe 1.099,99 EUR zzgl. Lieferkosten bei Poco in Neubrandenburg gekauft. Dieses wurde am 1.12.14 geliefert. Leider mussten wir feststellen, dass der Bettkasten beschädigt war und das Leder am...