Nach erfolgter Portierung der Rufnummer am 15.10.2012 und Kündigung der SIM-Karte, sollte die Schlussabrechnung Anf. Dez. 12 abgewartet werden. Danach habe ich die Auszahlung des Restguthabens per Email mit allen erforderlichen Angaben beantragt. Die Rechtmässigkeit der...
callmobile GmbH
| anschrift | Deelbögenkamp 4c 22297 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -0.8 % | |
| Beschwerden | 115 (seit 03.12.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 60.9 % (70) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 2.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.8 % (78) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 38) | -0.8 % | |
Ich habe fristgerecht bei Callmobile gekündigt und erst nachdem mein neuer Anbieter bezüglich der Portierung bei callmobile angefragt hatte, eine Kündigungsbestätigung bekommen. Dies war zum 14.12.12 Erfolgt. Die endgültige Kündigung erfolgte dann zum 28.12.12 mit Abschaltung...
Nachdem ich die Mitteilung bekam, dass am 02.01.2013 meine SIM Karte bei callmobile aktiviert wird, ist dies leider nicht geschehen. Online wird der Status "SIM aktiv" angezeigt. Telefonieren ist leider nicht möglich. Seit 4 (!) Tagen erhalten Anrufer auf meine Nummer eine...
Am 20.08.2012 erhielt ich von callmobile die Kündigungsbestätigungen für meine fünf Rufnummern mit dem Kündigungstermin 31.08.2012. Mein erster Antrag auf Auszahlung des Restguthabens in Höhe von 26,85 €, zu der callmobile gesetzlich verpflichtet ist, datiert vom 27.08.2012...
Gekündigt habe ich fristgerecht und unter Einhaltung der AGBs der callmobile GmbH zum 01.12.2012 und wollte zu einem neuen Provider wechseln. Seit dem 01.12.2012 sind bereits 6 (!) Portierungsanfragen meines neuen Providers abgelehnt worden. Nun angeblich wegen technischen...
Am 11.12.2012 bei Callmobile, wie telefonisch so von Callmobile gewünscht, gekündigt. Seitdem versucht mein neuer Anbieter die Nummer zu übernehmen, kriegt aber nur Fehlermeldungen, da Callmobile die "Ops-In" Merker nicht gesetzt hat. Anfegen und schriftliche...
Am 31.08.12 kündigte ich zwei Prepaid-Verträge. Diese Kündigung wurde mir zum 14.09.12 umgehend bestätigt mit dem Hinweis, dass die Auszahlung des Restguthabens bis zu 50 Tage dauern könne. Am 11.11. habe ich dann nach gehakt, Antwort: wird an die Buchhaltung weitergeleitet. Am...
Eigentlich hätte ich schon seit 29.10.2012 Kunde bei callmobile sein. Dieser Termin verschob sich dann auf Grund von undefinierten technischen Problemen um eine Woche. Am 8.11. bekam ich dann eine Mail, dass die Datenflat aktiviert wurde. An diesem Tag wurde auch tatsächlich...
Am 19.10.2012 bin ich mit meiner Rufnummer zu callmobile (clever9 -Tarif) gewechselt. Seit dem Wechsel kann ich meinen Mobilfunkanschluss nur noch eingeschränkt nutzen. Es ist zwar das Telefonieren in beide Richtungen möglich, ich kann jedoch keine Textnachrichten verschicken,...
Eigentlich hätte ich schon seit 06.09.2012 Kunde bei callmobile sein sollen mit Rufnummermitnahme, doch das hat callmobile wegen angeblichen technischen Schwierigkeiten erst zum 18.09.2012 fertig gebracht. Am 18.09.2012 wurde auch meine SIM-Karte freigeschaltet und ich kann mit...
Habe meinen Prepaid Vetrag von blau.de zu callmobile mit dem clever9 Tarif gewechselt. Am 06.09.2012 hätte die Portierung meiner Rufnummer und auch die Aktivierung meiner SIM Karte stattfinden sollen. Doch Fehlanzeige! Obwohl mir der Betrag von 39.95 Euro angebucht wurde, ist...
Vor einiger Zeit wollte ich den Tarif bei callmobile ändern, um eine Datenflat buchen zu können. Dafür sollte bei callmobile gleichzeitig intern ein Anbieterwechsel durchgeführt werden. Nach einiger Wartezeit sollte es am 06.08.2012 endlich soweit sein. Am 05.08. wurde also...
Guten Tag, seit Anfang Mai warte ich nun schon auf eine Abrechnung für meinen gekündigten Vertrag. Als einzige Information habe ich folgende E-Mail erhalten. ********************** Hallo Katrin Höynck, diese E-Mail enthält Informationen zur Schließung Ihres Kontos. Wir haben...
Ich bestellte mir bei callmobile.de eine Prepaidkarte fürs Handy. Die Prepaidkarte hatte ich noch nicht, aber das Geld für die Lieferung war bereits abgebucht. Knapp zwei Wochen später erhielt ich nun endlich die bestellte Prepaikarte. Ich aktivierte diese und wollte mich schon...
Anfang Oktober 2009 habe ich die Rufnummernportierung zum 1.11.2009 beantragt. Gebühren wurden bezahlt (Bestätigung von Blau über Freigabe liegt schriftlich vor 15.10.2009) und an Callmobile gemeldet. Bis heute wurde der Portierungsantrag von Callmobile fünf Mal abgelehnt, da...
