Hallo. Ich bin empört. Ich habe zwei Blau Handynummer 015730333*** und 015730366*** 17.10.2016 Ich habe Blau zwei Verzichtserklärung geschickt. 20.10.2016 Blau Verzichtserklärung bekommen. 28.10.2016 Ich habe Blau die Mitnahme Kosten bezahlt. 49,90 EUR= 2x 24,96 Minahme Kosten...

Hallo! Finger weg von Blau.de Abzocke. Habe meinen Vertrag bei Blau.de gekündigt. Abgelaufen im Septemper 2016. Nun wird aber noch von der Telefonica Germany weiter abgebucht. Anruf bei Blau.de eine Stunde Wartezeit. Besser noch Telefonica Germany falsche Telefonnummer....

Habe seit Jahren eine Blau Prepaid SIM. Seit der Systemumstellung von blau.de kann ich keine SMS mehr empfangen. Der Sender erhält die Nachricht "Zustellung nicht möglich". Der Support Chat bei Blau ist nicht erreichbar, bzw. antwortet nicht. Das ist sehr ärgerlich.

SMS nach Dänemark werden von Blau abgerechnet, kommen aber bei diversen (allen?) dänischen Empfängern nicht an. Dies ist nicht nur bei meiner Mobilnummer von Blau so, auch mein Mann kann mit seiner Blau-Nummer senden, es wird abgerechnet, aber sie erreichen den / die Emfänger...

Ich habe meinen handyvertrag bereits vor 1 Jahr gekündigt. Bestätigung liegt vor. Blau verweigert mit allen Mitteln der Kunst die Rufnummernmitnahme zu meinem neuen Anbieter. Mal fehlt denen angeblich meine online pin, mal dies mal jenes. Briefe werden nicht beantwortet bzw....

Blau.de verhindert mit allen Mitteln den Wechsel zu einem anderen Anbieter. Zuerst fehlt entsprechendes Geld, obwohl erst bei Kündigung auf ein extra Konto gezahlt werden soll, dann fehlt die Kündigung, obwohl keine Kündigung bei meinem Vertrag nötig ist, dann ist die...

Nach der Umstellung von Symio auf blau.de geht die Mailbox nach viermal Klingeln sofort an. Ist sehr ärgerlich, da ich es oft nicht schaffe, den Anruf sofort entgegenzunehmen. E-plus habe ich schon hingeschmissen, O² ebenfalls. Mit Symio gings noch einigermaßen, aber durch die...

Seit blau.de das System aktualisiert hat, geht bei mir gar nichts mehr. Ich kann weder telefonieren, noch SMS verschicken. 45 Minuten Wartezeit am Telefon wird eingesagt, wenn man den Support anrufen will. Ich warte heute noch ab, ob es wieder geht. Wenn nicht - hole ich mir...

Seit einigen Wochen bin ich von meinem bisherigen Provider Simyo in den Prepaidtarif "Blau 9 Cent" bei der Telefonica Germany GmbH/Blau.de weitergereicht worden. Die bisherige, langjährige Beziehung mit Simyo war gut und unproblematisch, aber einen Vertrag mit Blau.de zu haben,...

Ich wurde automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt. Eine Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich, bzw es erfolgt keine Antwort. Zur Rufnummernmitnahme soll man in der Hotline anrufen, 3x versucht keine der Wartezeiten war unter 45 Min. Die Schriftliche Kündigung per...

Von einem Simyo-Prepaid-Vertrag wurde ich in einem Verkaufstelefonat zum Abschluss eines Laufzeitvertrages bei Blau überrredet. Aber weder die angekündigte E-Mail mit den genauen Vertragsdaten / Kosten vor Freischaltung der SIM wurde eingehalten noch passen die abgerechneten...

Vor zwei Monaten ist die Umstellung bei Blau zu O2 geschehen. Den monatlichen zu zahlenden Beitrag von 22,90 Euro wurde immer von mir per Dauerauftrag ausgeführt und rechtzeitig. Trotzdem bekam ich von Blau in diesem Monat eine ominöse Rechnung von 57,53 Euro, obwohl ich nur...

Automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt worden. Vertragsbedingungen erheblich verschlechtert, Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich. Schriftliche Kündigung per Einschreiben wird ignoriert.

Ich habe am 29.09.16 eine Prepai Sim Karte bestellt und 14,99€ bezahlt. Die Karte sollte am 30.09.16 geliefert werden, laut DPD waren wir nicht zuhause. Stimmt nicht, wir sassen zum Lieferzeitpunkt im Blickfeld des Briefkastens. Es war niemand bei uns. Am 01.10.16 soll die...

Wie viele anderen auch wurde ich vor kurzem von Simyo zu Blau zwangsgewechselt. Kurz darauf hat mir Blau telefonisch ein Zusatz-Datenpaket (Datensnack) für 1,99 Euro angeboten. Das Angebot habe ich angenommen. Doch bevor ich angefangen habe, mobile Daten zu nutzen, wollte ich...

Ich habe am 24.10. einen Vertrag mit Blau abgeschlossen. Ich erhalte normalerweise ein Tarif über 24 Monate und ein iPhone SE 16GB. Ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen. Ich habe dir SIM Karte zeitnah erhalten, doch ich habe mein iPhone SE noch nicht erhalten bis...

Mein Vertrag wurde zwangsweise von Simyo auf Blau umgestellt. Meine bisherige Grundgebühr betrug 11,90 Euro, nun werden 12,35 Euro berechnet. Es gibt keine Möglichkeit den Kunden"service" zu kontaktieren, um den Fall zu klären - eine Unverschämtheit. Die Hotline ist...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit 3 Tagen irgendwie Kontakt zu blau aufzubauen, scheitere aber grundsätzlich sowohl per chat als auch per E-Mail und Telefon. Mein Problem ist eine falsche Guthabenangabe für mein prepaid Handy. Ich habe am 20.10.2016 auf mein...

Leider hat BLAU.de seinen vormals bescheidenen Kundenservice nun komplett eingestellt. Im aktuellen Fall ist einmal wieder einmal eine Rechnung fehlerhaft, nur ist es unmöglich, den Widerspruch an Blau.de zu senden. Eine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr, die Faxnummer ist...

Ich habe am 07.10.2016 meinen Postpaid-Tarif per Einschreiben gekündigt und bis heute keine Bestätigung erhalten. Der Live-Chat ist seit Wochen überlastet, niemand zu erreichen.