Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehr als zehn Jahren bin ich Vodafone-Kundin, habe meine Rechnungen immer beglichen. Nie bin ich Ihnen etwas schuldig geblieben. Nun geschah es, dass man mir telefonisch ohne, dass ich es merkte, seitens Ihres "Kundenservices" in einem von...

Ich habe einen DSL 6000 Vertrag und habe fünf Monate lang 24 h rund um die Uhr etwa 5,8 Mbit/s anliegen gehabt. Seit 14 Tagen habe ich Schwankungen zwischen 0,2! und 1,9. Es liegen also nicht mal mehr 2,0 Mbit/s an. In den Abendstunden habe ich aller 5 Minuten Totalausfälle bei...

Ich habe in meinem Vertrag ein Vodafone Reiseversprechen, mit dem ich im Ausland mein Internet kostenlos nutzen kann. Ich fuhr am 18.12.2013 nach Ischgl (Österreich) in den Skiurlaub. An diesem Tag rief ich bei Vodafone an (dieser Anruf wurde vermerkt) und erkundigte mich, was...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin langjährige Vodafone Kundin und war auch immer zufrieden da es nie Probleme gab. Anfang November habe ich dann beschlossen meinen Vertag zu verlängern bzw. eine neuen zu machen. Mein Alter vertag war zum 04.01.2014 gekündigt. Nun bin ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin langjährige Vodafone Kundin und war auch immer zufrieden da es nie Probleme gab. Anfang November habe ich dann beschlossen meinen Vertag zu verlängern bzw. eine neuen zu machen. Mein Alter vertag war zum 04.01.2014 gekündigt. Nun bin ich...

Mein LTE-Vodafonvertrag läuft am 20.11.2014 ab. Ich habe am 12.11.2013 (3 Monate vor Vertragsende) schriftlich gekündigt. Ich bat um eine kurzfristige schriftliche Kündigungsbestätigung. Da dies ausblieb, wendete ich mich an 08001721212. Dort teilte man mir mit, dass keine...

Folgenden Brief mussten wir an Vodafone schreiben, bisher leider unbeantwortet, d. h.bis heute haben wir weder Telefon- noch Internetanschluss: Beschwerde an die Geschäftsführung der Vodafone GmbH Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann es immer noch nicht fassen, was mir und...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit acht Jahren bin ich Kunde in Ihrem Hause und zur Zeit leider sehr unzufrieden mit Ihrem Service. Den Grund schildere ich Ihnen im Verlauf des Schreiben noch ausführlicher. Bisher habe ich mich nicht gescheut eine deutlich höhere monatliche...

Wir sind leider von Telekom, die es nicht geschafft hat, 2 Jahre lang nach zigmaligen Nachfragen unsere Gebühr abzubuchen zu LTE Vodafone gewechselt. DSL gibt es bei uns im Ort nicht und dies war der größte Fehler. Telefonabbrüche, Bilder werden zu langsam oder gar nicht...

Hallo, hier mein Problem mit Vodafone. Anfang Mai letzten Jahres haben mein Mann und ich beschlossen, unseren Telefon- und Internet Anbieter zu wechseln. Wir haben uns für Vodafone entschieden, da sie ein unschlagbares Angebot hatten. Im Angebot ist enthalten: Internet,...

Ich schildere kurz mein Anliegen mit Vodafone. Mein Handy ist mir im Oktober 2013 kaputt gegangen, es ging einfach der Bildschirm nicht mehr. Darauf hin habe ich mich bei Vodafone gemeldet, den Schaden und Sachverhalt geschildert und die Mitarbeiterin sagte: "Ich werde zu...

Mir wurde im Vodafone Shop Sankt Augustin eine neue Handynr. zugeteilt hatte, aber eine Handy-Nr dann sagte man mir, die alte Nr. würde rausgetan und still gestellt, aber ich wurde im Grunde verarscht, weil bis heute zahle ich 2 Rechnungen die alte und die neue ich war drei mal...

Mitte Oktober rief mich ein Vodafone Mitarbeiter an und stellte mir ein neues Handy (bb Z 10) in Aussicht, da ich bei der letzten Verlängerung kein Handy erhalten habe. Ich sollte bloß 24 Euro überweisen und mein Tarif (Red M 30 Euro mtl) bleibe der gleiche. Auch nach...

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit 35 Mitarbeitern und haben diese Weihnachten unsren Neubau bezogen. Wir sind EXISTENTIELL auf Telefon und Internet angewiesen und es war der VODAFONE bisher seit 23.12. nicht möglich, obwohl von Seiten der Telekom alles installiert...

Kurz vor Weihnachten 2010 habe ich einen Anruf der Vodafone GmbH bekomme. In diesem Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass ich Vodafone Premiumkunde sein und meinen bestehenden Vertrag von einer 50 € Grundgebühr anpassen könne auf etwa 15 € im Monat. Ich habe mehrfach am Telefon...

Ich wurde an einem Dienstag angerufen von einem Vodafone-Mitarbeiter. Ich könnte doch wenn ich wollte, meinen Vertrag jetzt schon verlängern, mit einem neuen Handy in dem Tarif Vodafone Red L. Da ich was die Vertragsverlängerung anging ziemlich skeptisch war, auch weil ich...

Auf diesem Wege informiere ich Sie über meine Unzufriedenheit mit Ihrer Firma Vodafone, Filiale 21614 Buxtehude, Lange Str. 19. Folgender Sachverhalt: am 12.10.2013 habe ich mein iPhone 4s das ich am 16.11.2012 gekauft habe zur Reparatur/1:1 Tausch abgegeben weil die...

Ich habe jahrelang eine Prepaid Karte genutzt, diese hab ich monatlich mit 15 Euro aufgeladen, davon gingen jeden Monat 14,99 Euro ab, für den Vodafone Prepaid Tarif. Dann bekam ich von Vodafone einen Anruf, dass ich doch als langjährige Kundin, denselben. Tarif für 5 Euro...

Ich machte im Dezember 2011 einen Vertrag mit Vodafone. Das Gerät, ein iPad, war das Weihnachtsgeschenk für meinen Freund. Zwei Jahre artig und pünktlich bezahlt. Nun, im Dezember 2013 war es so weit. Vertragsverlängerung und neues iPad. Doch mein Passwort ist vergessen. Ich...

Vodafone wieder LTE Drosselung bei Volumentarif, der als Flatrate angepriesen wurde. Kurzzeitig war die Drosselung weg, nun ist sie wieder da. Dafür ist jetzt eine neue Software auf der LTE-Box. So nicht! Vodafone macht es möglicherweise der Telekom nach. Sie drosselt bei mir...