Ich wundere mich, woher Kabel Deutschland immer die gemeldeten phantastischen Übetragungsgeschwindigkeiten herbekommt. Ich habe heute mit dem Speedtest von Kabel Deutschland gemessen: Download 2,357Mbit/s und Upload 0,098 Mbit/s bei 6 Vbdg. /min und1008 ms Ping. Ein anderer...

Ich habe am Freitag auf einen Techniker von der Firma TKS/SSF - von Kabel Deutschland beauftragt - gewartet. Sie hatten mir per E-Mail und SMS bestätigt, dass ein Techniker zwischen 17 und 19 Uhr vorbeikommen würde, um das Problem mit den häufigen Internet- und Telefonausfällen...

Guten Tag, in 2009 bin ich Kunde der Kabel Deutschland geworden. Seit Juni 2013 habe ich mich bei Kabel Deutschland wegen einer geringen Internetgeschwindigkeit, Störung und einem Totalesausfall beschwert. Am Anfang hatte ich einen Tarif (Internet & Telefon 32 flex) und im...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich seit geraumer Zeit massive Probleme mit Kabel Deutschland und dem Kundenservice. Immer wieder Unterbrechung der DSL Leitung. Seit Januar immer wieder Probleme mit der Verfügbarkeit der Telefonie (Fehler 400). Fritzbox wurde bereits...

Kabel Deutschland richtete mir nach einem eher belanglosen Anruf meinerseits bei der dortigen Kundenhotline einen Fernsehvertrag ein - und sie nannten mich mehrfach *Schwarzseher*. Ich lebe in meiner jetzigen Wohnung seit mehr als 9 Jahren und war vorher über die Telecolumbus...

Es ist eine totale Katastrophe! Wir stehen seit 05/2013 (also seit knapp 1 Jahr) mit KD in Kontakt. Dabei ging es ursprünglich lediglich um die Demontage des alten bestehenden Anschlusses, da das Gebäude abgerissen werden sollte. Nach unzähligen Anrufen und Emails wurde uns...

Hier meine Email an Kabel Deutschland von heute, 05.03.2014 Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice Ihres Unternehmens. Ich hatte diesmal - wie auch nachweislich in der Vergangenheit - Schwierigkeiten mit der Aktivierung der SIM-Karte. Das...

Seit über 2 Jahren bin ich Kunde bei Kabel Deutschland. Ich hatte das Internet&Telefon 32 Paket sowie Kabel Digital für 2,90 Euro pro Monat abgeschlossen. Ich habe mich entschlossen, in die Welt des HD-Fernsehens einzusteigen und habe somit am 17.02.2014 an der Hotline das...

Telefonie nach Kuba seit 04.02.2014 nicht möglich Nach mehreren Anrufen beim technischen Dienst-Hotline gabs Vertröstungen Viele verschiedene Ausreden, nichts Konkretes Unfreundliche ungebildete freche Mitarbeiter Es wird daran gearbeitet, das bekommt man zu hören Als Kunde...

Ich bin alleinerziehende Mutter von drei minderjährigen Kindern und musste nach 6 Jahren meinen Kabel Deutschland TV Anschluss kündigen, leider gehen aus der damaligen Auftragsbestätigung/Vertrag keine konkreten Kündigungsfristen hervor, demnach kündigte ich zum Oktober 2013...

Ich habe einen vertrag bei KD abgeschlossen, allerdings waren die techniker unfähig das kabel zu verlegen. Nach 3 monaten ist nichts geschehen aber ich bekam rechnungen die ich nicht zahlte. Daraufhin wurd mir gesagt ich kann kuendigen, dan kam das der widerruf nicht moeglich...

Sehr geehrter Herr Kohlbach, natürlich bekommen Sie das Gerät/Kabelrouter wieder zurück. Sie haben mir unzählige Werbebriefe zugesandt und keinen erinnernden Hinweis auf die Rückgabe des Gerätes. Daher weise ich ihre Forderung generell zurück. Ihr Verhalten langjährigen Kunden...

Ich bin seit mehreren Jahren Kabel Deutschland Kunde mit Paketen sowohl im Internet als auch im Fernsehbereich. Mitte Oktober entschied ich mich meinen bestehenden Internetanschluss 16 (nur Internet 16 MBit) auf einen deutlich höherwertigen und teureren Vertrag Internet &...

Ich habe seit mehrere Wochen Probleme mit meinem Telefon-/Internetanschluss. Dies äußert sich durch wiederholte Verbindungsabbrüche, auch während des Telefonierens. Der Kabel Deutschland Kundendienst antwortete mir bislang auf meine Störungsmeldungen, dass eine Überprüfung der...

Ich bin im Februar diesen Jahres umgezogen und habe mir daher Internet und Telefon bei Kabel Deutschland bestellt. Nach wenigen Tagen stellte ich fest, dass die neue Wohnung über keinen angemeldeten Kabelanschluss für den TV verfügt. Als ich mich darauf bei Kabel Deutschland...

Kann mich wieder mal, wie so oft, nicht einloggen. Also keine Möglichkeit, wichtige Mails zu empfangen. Etliche Anrufe bei denen brachten keinen Erfolg, ewiges Hängen in Warteschleifen. Gutschriften deshalb wurden versprochen, wurden aber nie realisiert. Tipp: Bitte keinen...

Als langjähriger KabelDeutschland-Kunde habe ich am 25.10.2013/18:08 die Störungshotline angerufen (habe Internet & Telefon 32); stundenlang war meine Leitung gestört (Upload-Speed 10k/s), Speedtest bei KD hat dies bestätigt; FritzBox+Modem überprüft=keine Fehler. Der...

Ich habe seit Oktober 2010 einen Kabel „Internet & Telefon 32“-Vertrag gehabt, der innerhalb des ersten Jahres Sonderkonditionen vorsah und, wie auffällig beworben wurde, „erst im zweiten Jahr“ einen erhöhten Monatspreis aufwies. Es wurde ebenso beworben, dass der Vertrag nur...

Die ersten Auswirkungen nach der Vodafone-Übernahme von Kabel Deutschland zeigen sich; war es bisher möglich als Kabel Deutschland-Kunde über kundenservice@kabeldeutschland.de zu kommunizieren - insbesondere wenn telefonische Kontaktaufnahme zumeist grottenschlecht war - heisst...

Wir bauen z. Zt. ein Haus und jetzt stehen die Versorgeranschlüsse an, zur Vollständigkeit die Pfalzwerke für Strom, Wasserversorgung Germersheim für Wasser und Kabel Deutschland für Telefon/Internet. Eine Alternative zu Kabel Deutschland besteht nicht da die Telekom in diesem...