Aus einem telefonischen Angebot wurde ein Auftrag. Man gab vor, der Kunde würde gegenüber dem jetzigen Stromlieferanten sparen, doch letztendlich zahlt man sogar mehr und begründet dies durch die EEG-Umlage. Eine erneute Vertragszusendung kostet Geld. Unseriöser Kundendienst...
voxenergie GmbH
| anschrift | Zimmerstr. 78 10117 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 1.6 % | |
| Beschwerden | 264 (seit 06.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.6 % (263) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.4 % (178) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 17 (von 74) | 1.6 % | |
Auch ich bin von dem Vertragabschluss ohne Bestätigung/Unterschrift betroffen. August 2016 bekam ich einen Anruf und wurde dazu überzeugt, mir die Infos zuschicken zu lassen. Daraufhin wurde ich dazu aufgefordert das Stammblatt auszufüllen oder die letzte Rechnung meines...
ich habe im September Antrag auf Stromanbieterwechsel bei voxstrom gestellt; vereinbarter Arbeitspreis 21,49 c/kwh; jetzt im November bekomme ich schreiben dass Tarif um 3 cent erhöht wird, wegen Eegumlage, Netzentgelte etc; daraufhin habe ich schriftlich gekündigt, da mir laut...
durch einen Anruf von Voxenergie hatten wir uns entschlossen von dort ab 1.1.2017 den Strom zu beziehen. Also füllten wir alle Unterlagen aus letzte Stromrechnung mit dazu und ab damit. Dies ist in der Zwischwnzeit schon über 1Monat her seitdem kam nichtmal eine Bestätigung von...
Mein Vater hat Ende Oktober einen Anruf von der Firma voxenergie bekommen und sich ein Angebot zuschicken lassen. Jedoch kam nie ein Angebot, sondern gleich die Kündigungsbestätigung unseres bisherigen Stromanbieters sowie die Aufforderung, ein Stammdatenblatt auszufüllen. Da...
Leider muss ich noch einmal auf meine Beschwerde vom 30.11.2016 zurück kommen. Auf meine Beschwerde hin, reagierte Voxenergie mit einer Mail, in dem sie mir mitteilte, dass aus Kulanzgründen der zustande gekommene Vertrag mit Voxenergie storniert wird. Über diese Kulanz habe...
Sehr geehrte Damen und Herren von Voxenergie, ich kann nur alle Beschwerden meiner Vorredner voll bestätigen. Sie gehen unseriös vor! Bekam Anruf von Frau A-----na A---t: Angebot von Voxenergie, viel günstiger als bei meinem Anbieter! : Unwahr! Es erfolgt kein Vertrag ohne...
Im August diesen Jahres erhielt ich einen Anruf der Firma voxenergie GmbH. Der Mitarbeiter erzählte, dass voxenergie einer der preiswertesten Stromanbieter in unserem Gebiet sei und unterbreitete ein "ANGEBOT" über einen Stromtarif mit folgenden Konditionen: Arbeitspreis...
Sehr geehrtes voxeneergie Team, mit Schreiben vom 14.07.2016 wurde mir von Ihnen mitgeteilt, das die Jahresprognose des Stromverbrauchs angepasst werden muss. Dabei sind Ihnen mehrere Fehler unterlaufen. Daraufhin wurde von mir die Beschwerde-Nr. 130091 am 18.11.2016 um 14:16...
Ich schließe mich den Beschwerden meiner Vorgänger an. Auch ich wurde durch einen Anruf von Voxenergie getäuscht. Es hieß, dass ich ein Schreiben mit einem Angebot bekäme. Daraufhin sagte ich, dass ich dann dieses Angebot erst einmal mit meinem Sohn besprechen muss. Da mein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde von Voxenergie angerufen und da wollte ich einfach nur eine Information per Post. Kurz darauf kam die Kündigung des bisherigen Stromlieferers, ganau am 11.10.2016, das ab 01.04.2016 Voxenergie der Stromlieferant ist. Am 13.10. habe ich...
Sehr geehrte Voxenergie, seit Tagen versuchen mich mehrere Ihrer Mitarbeiter extern beauftrage Unternehmen zu erreichen. Vor ca. 1 Woche rief eine Dame an, woher Sie meine Kontaktdaten hat weiß ich nicht und wollte eine kurze 2 minütige Umfrage bzg. des Stroms machen, aus...
Am 30.09.2016 habe ich in einem Telefonat mit dem Mitarbeiter der Voxenergie Markus Rolff zwar einem Stromanbieterwechsel zugestimmt, mir aber nach Eingang eines schriftlichen Vertrages ein Widerrufsrecht offengehalten, da ich mich während dieses Telefonates total überrumpelt...
Ich habe unglücklicherweise 07/2016 einen Anruf bekommen, indem ein "besonders günstiger" Stromtarif beworben wurde. In dem Gespräch wurde ich auch gefragt, ob ich Verfügungsberechtigt über die Stromliefeung wäre und habe daraufhin auch klar gesagt, dass aktuell zwar ja, aber...
Im Oktober erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter von Voxenergie. Er fragte ob er mir ein Angebot machen kann um Geld zu sparen. Wer möchte das nicht und er machte mir und auch meiner Mutter ein Angebot wonach ich monatlich 30 Euro und Sie 10 Euro einsparen würde wenn...
Beschwerde zu Händen der Geschäftsleitung! Meine Mail mit Foto Ablesung Gaszähler und Tageszeitung von gesternKundennummer 8790109371Meine Mails mit Anhängen vom 26.10.2016, 08.11.2016, 12.11.2016 auf die keine Reaktion erfolgte Sehr geehrte Damen und Herren, mittlerweise habe...
Sehr geehrtes voxeneergie Team, mit Schreiben vom 14.07.2016 wurde mir von Ihnen mitgeteilt, das die Jahresprognose des Stromverbrauchs angepasst werden muss. Dabei sind Ihnen mehrere Fehler unterlaufen. Es wird als bisheriger Wert für den Jahresverbrauch 800 kWh und ein...
Am 28.07.2016 raus aus der Wohnung, Kündigung eingereicht. Kündigungsgrund war Umzug in eine Wohnung mit einem bestehenden Stromvertrag, wo ich auch kein Zählerinhaber bin, weil das meine Eltern sind. Monatlich werden bei mir 30,. € abgebucht. Bis heute immer noch keine...
Durch einen Anruf dieser Firma wurde meiner nicht geschäftsfähigen dementen 79jährigen Mutter ein Energievertrag untergeschoben, bei dem sie ab 1.11.16 das 3! fache der jetzigen Energiekosten zahlen soll. Bei einem Telefonat konnte mir nicht die gewünschte fernmündliche...
Am 28.10.2016 erhielt ich einen Anruf von der Firma Voxenergie bezüglich eines Angebotes über einen neuen Strom- als auch Gasliefervertrages. Das Angebot erschien interessant, daher bat ich um ein schriftliches Angebot, da ich es ablehne telefonische Verträge zu schließen, was...
