Auf meiner Kreditkarte wurde der Flug mit der Buchungsnummer Buchungscode YNK8OB, Rechnungdnummer 1300061458 doppelt abgebucht. Ich bitte um sofortige Rückerstattung.

Leider konnten wir aus Krankheitsgründen nicht früher Stellung nehmen. Wir erfüllten uns einen Traum und flogen am 24. Januar 2013 nach Kuba, zum ersten mal mit Air Berlin. Die erste Enttäuschung war beim Check in in München. So eine unfreundliche Dame! Wäre vielleicht nicht...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am 26.02.2013 von Kopenhagen nach Frankfurt geflogen mit einem Zwischenstop in Berlin. Ich hatte einen neuen Koffer gekauft, und der wurde beschädigt.

Unser Hund war nach der Landung am 15. Februar 2013 in Berlin-Tegel Flugnr. 2547 nicht mehr auffindbar! Nach langer Suche, mit netter Polizeiunterstützung, nicht von Mitarbeitern von Air-Berlin fanden wir ihn endlich im Hauptzollamt. Auf unsere Beschwerde über den Kundenservice...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden bei krankheitsbedingten Stornierung unserer Flüge nicht sämtliche Steuern und Gebühren erstattet. Es wurden pro Person (!) 25€, insgesamt 75€, Bearbeitungsgebühr einbehalten. Nach dem Urteil des Landgerichts Berlin vom 29.11.2011...

Wir hatten Flüge für acht Personen gebucht und bezahlt, jedoch konnten zwei nicht mitreisen, so dass wir nur mit sechs Reisenden waren. Auf dem Hinflug gab es keinen freien Sitzplatz! Das Gepäck von einem Pärchen (uns) umfasste einen großen Koffer mit 26 Kg und ein kleiner...

Service geht anders, ich wurde für einen Flug Palma -Nürnberg 3 mal umgebucht, von Samstag auf Sonntag oder von Nürnberg nach München - Landung 2340 ohne Chance weiter zu kommen oder aber! ganz Toll! gleiches Datum nur einen ganzen Monat später (da hat sich die Hotlinedame wohl...

Am 4.11.2012 flog ich mit Airberlin mit einem Fahrrad im Gepäck von Malaga nach Berlin. Am Gepäckband in Berlin musste ich eine irreparable Beschädigung des Hinterrads feststellen. Die Felge war dermaßen verbogen, dass das Rad nicht mehr fahrbereit war. Unter der Referenznummer...

Bei unserem Flug am 22.12.2012 sind uns Wartezeitkosten für ein Taxi und entgangene Urlaubsstunden - Einkaufen - entstanden. Flug-Nr. AB 2230 konnte in Malaga wegen Nebel nicht landen und ist nach Granada ausgewichen. Landezeit für Malaga war für 20.25 Uhr angegeben. Nach...

Zwei 18-jährige Mädchen wurden in Mallorca von Angestellten der Air Berlin zu einer Umbuchung zugunsten eines anderern Zielflughafen in Deutschland überredet (Köln anstatt Düsseldorf). Versprechen: Erstattung eines Teils des Reisepreises. Als hier in Deutschland die...

Meine Chefin ist am 20. Juni 2012 von Frankfurt nach Berlin geflogen. Am 22. Juni wollte sie von Berlin nach Köln fliegen, um einen weiteren Termin wahrzunehmen. Als sie für den Rückflug am Berliner Flughafen ankam, wurde ihr mitgeteilt, dass sie nicht einchecken könne, da es...

Auf einem Flug Mitte November 2012 von PMI nach HAM wurde mein Kinderwagen beschädigt, während er als Gepäck aufgegeben war. Der Schaden wurde gleich nach der Ankunft am Flughafen Hamburg gemeldet, wobei ein Bericht über geschädigtes Gepäck erstellt wurde. Sobald das...

Gepäck war bei Anreise auf Fuerteventura verschwunden. Anreisedatum war der 9.06.2012. Sofortige Meldung erfolgte. Gepäck wurde in Griechenland gefunden. Nach drei Tagen Zustellung im Hotel. Nötigste Artikel gekauft. Belege und Quittungen wurden am 27.06.2012 bei dem...

Gebucht war ein Direktflug Düsseldorf-Venedig. Zunächst war die Abflugzeit ohne vorherige Ankündigung um 90 Min verschoben, dann weitere 30 Min. Dann erfuhren wir "zufällig", dass es sich statt des gebuchten Dirketfluges um einen mit Zwischenlandung in Stuttgart handelte. Weder...

Flug HG 8015,Bearbeitungsnummer V969973 Koffer (grosse Tasche) wurde beschädigt -Ausziehgriff im Inneren abgebrochen. Leider habe ich am Flughafen bei Rückkehr den Schaden nicht gleich bemerkt, somit keine Meldung am Flughafenschalter. Koffer ist für mich teilweise unbrauchbar...

Hiermit möchte ich eine Beschwerde über Airberlin veröffentlichen. Es geht um den Airberlin Flug AB 6031 am 7.12.2012 um 14 Uhr 50 von Düsseldorf nach München, der Flug sollte um 14 Uhr 50 nach München starten. Eingecheckt wurde um 14 Uhr 20! Die Passagiere mussten fast 5...

Am 24.09.2012 flogen meine Frau und ich von Venedig über Düsseldorf nach Hamburg (Flug Nr. AB 8863/AB 6756) und landeten dort mit einer Verspätung von 3 Std. und 55 Minuten. Mit einem Reklamationsschreiben an airberlin vom 30.09. baten wir um Entschädigung. Erst nach...

Ich hatte für vier Personen einen Flug von Nürnberg nach Palma gebucht. Drei Personen sitzen schon im Flugzeug, beim Vierten gab es Probleme beim Boarding (ich weiß nicht, was da vorgefallen ist). Die Stewardess kam und bittet uns drei das Flugzeug wieder zu verlassen (ich...

Auf dem Rückflug von Los Angeles nach Düsseldorf wurde mein großer Überseekoffer an drei Stellen beschädigt. Ich habe es sofort nach Erhalt in Düsseldorf gemeldet und der Schaden wurde aufgenommen. Seither habe ich 5 Email an den Kundenservice geschickt und immer nur eine...

Wir sollten am 5.11.12 um 11.20 h von Fuerteventura nach Paderborn fliegen, der Abflug hat sich dann auf 14.00 h verschoben, wo wir 10 min. vor dem Abflug endlich mal Bescheid bekommen haben. Dann sollten wir um 16.00 h fliegen, wir wurden mit Bussen abgeholt und zum Flieger...