ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Auszahlung des (bei der Buchung akzeptierten) 50,- Euro "ab-in-den-urlaub.de Gutscheines" ist trotz mehrfacher Mahnung nicht erfolgt. Mahnung erfolgte telefonisch und per Fax. Telefonisch wurde die Zahlung in Aussicht gestellt und auf interne Probleme verwiesen. Auf...

3298
23.09.2015 | 14:40 Uhr

Auszahlung des 100,- Euro ab-in-den-urlaub.de Gutscheines ist trotz mehrfachem Mahnen nicht erfolgt. Mahnung erfolgte telefonisch und per E-Mail. Buchungsnummer: 094_064FF000020CB0C6_0_003EBDA4 Wert: 100 Euro. Überfällig seit 13.08.2015

1370
23.09.2015 | 07:52 Uhr

Nachdem ich mittlerweile mehrfach mit Hotlines von Ab-in-den-Urlaub (aidu) und Ryanair telefoniert habe, stellt sich folgender Sachverhalt dar: Ich habe eine Reise für 2 Pers. inkl. Flug bei aidu gebucht. Auf dem Weg zum Flughafen festgestellt, dass der Online-Check-In bei...

1596
22.09.2015 | 11:30 Uhr

Dass Kunden des Betreibers fluege.de gezielt in die Irre geführt werden, ist kein Einzelfall. Hier werden dem Kunden Ausnahmen - Urlaubs-Hin-und Rückflug für 2 Wochen Mallorca ohne Gepäck! - als Regelangebot suggeriert. Der kleine Passus 'baggage: 0 kg' wird geschickterweise...

3247
15.09.2015 | 05:42 Uhr

Hallo, Reisen sind OK. Buchungen ec ebenfalls. Jedoch bekommt man zur Zeit seinen Gutschein nicht eingelöst. Emails werde nicht beantwortet. Telefonate bekommt man immer dieselben Textbausteine genannt. Ich habe Telefonisch eine Frist gesetzt und werde nach Ablauf Anzeige...

0293
07.09.2015 | 10:26 Uhr

Wir hatten im Februar 2015 bereits unsere Reise nach Curacao über "Ab in den Urlaub spezial gebucht". 4 Wochen später wurde direkt die Anzahlung per Lastschrift (andere Zahlart nicht möglich) abgebucht. 6 Wochen vor Reiseantritt der Rest. Also, Reise voll gezahlt. In der...

1519
04.09.2015 | 11:34 Uhr

Ich habe eine Urlaubsreise im Mai 2015 via www.ab-in-den-urlaub.de gebucht und dazu einen 100,- Euro Geld-zurück-Gutschein im Vorfeld erworben und für die Reise eingelöst. Im Kundenbereich steht auch heute noch "Ihr angegebener Einlösecode ist gültig.". Leider ist bis heute...

1833
01.09.2015 | 17:33 Uhr

Gebuchter Urlaub für vier Personen ab dem 06.05.2015. Gutscheinrückerstattung sollte durch UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH (Dittrichring 18-20, 04109 Leipzig) bis zum 3. Juni 2015 abgeschlossen sein. Bis dato ist aber nichts eingegangen.

172
01.09.2015 | 12:58 Uhr

Auszahlung des 100,- Euro ab-in-den-urlaub.de Gutscheines ist trotz mehrfachem Mahnen nicht erfolgt. Mahnung erfolgte telefonisch und per E-Mail. Auf alle drei Mails gab es von Unister (Leipzig) keine Antwort. Buchungsnummer: 424_01926048013F5056_0_00BEE4ED_0 Gutschein-Code:...

1420
31.08.2015 | 15:59 Uhr

Nie wieder buchen ab in den Urlaub.de. Sie wollen eine einfache Frage zur ihrer Buchung der Hotline stellen? Vergiss es, Warteschlange unter 0341-6505080720 sage und schreibe 3 Stunden, um mitgeteilt zu bekommen, dass ich „Spezial“ bin und die 0341/6505080900 Hotline anrufen...

0356
31.08.2015 | 13:47 Uhr

Auch ich warte auf Rückzahlung des Betrages aus dem 100 Euro Ab In Den Urlaub Gutschein. Dieser sollte innerhalb von 28 Tagen nach Rückkehr aus dem Urlaub überwiesen werden. Trotz mehrfacher Anmahnung gegenüber ab-in-den-urlaub.de erfolgt keine Reaktion. Weder per E-Mail noch...

0360
31.08.2015 | 07:40 Uhr

Trotz mehrmaliger Telefonate und der Zusage von Mitte Juli, daß die mir aus dem gültigen Gutschein meiner Reise zustehenden 50 EUR bald überwiesen würden, habe ich bis jetzt das Geld nicht erhalten.

1104
30.08.2015 | 17:50 Uhr

Auch mir wurde bisher nicht der 50-€-Gutschein von "ab in den Urlaub" erstattet, trotz mehrmaliger Nachfrage und letzte Fristsetzung bis September 2015.

4556
30.08.2015 | 10:00 Uhr

Ich warte jetzt schon seit 22.06.2015 auf die Auszahlung des Gutscheines über 100,00 €. Ich habe schon die Kontodaten hingesendet. Auf Anfragen bekommt man keine Antwort, bzw. nur ein automatisiertes Schreiben.

1111
26.08.2015 | 19:15 Uhr

Ich warte jetzt schon über 40 Tage auf mein Geld von meinem Geld-Zurück-Gutschein. Also beschloss ich erstmal eine Email zu schreiben wo versichert wird dass ich nach 24 h eine Antwort bekomme. Nur kam es nie dazu, sonder bekam ich als Antwort jeden Tag mindestens 2 "Spam"...

21526
26.08.2015 | 10:26 Uhr

Ich bin enttäuscht, dass die obige Firma bis heute nicht in der Lage ist, den im Auftrag Nr. 503353740 vom 30.10.2014 - Bearbeiter: Kristin Baatz - zugesagten Gutschein über EU 25,00 auszuzahlen! und das, trotz Bestätigung in den Auftragsunterlagen. Trotz mehrfacher Bitte per...

1179
25.08.2015 | 17:59 Uhr

Ich buchte bei Ab-in-den-Urlaub eine Hotelunterkunft in Amsterdam (Kostenpunkt 149 Euro). Als ich dann den Termin beim Hotel vereinbaren wollte, sagte man mir telefonisch, dass es zu Komplikationen mit dem deutschen Unternehmen kam und ich vor Ort die 149 Euro noch einmal beim...

1182
25.08.2015 | 11:56 Uhr

Jetzt hat es auch mich erwischt. Jahrelang habe ich ohne Probleme gebucht und immer hat alles geklappt. Nun aber lässt man auch mich hängen und überweist einfach nicht den bestätigten Gutschein. Bin sowas von entäuscht. Habe jetzt letzte Frist bis 4.9.2015 gesetzt, Wenn bis...

4548
25.08.2015 | 11:24 Uhr

Scheinbar betreibt AB-In-Den-Urlaub gezielte Abzocke mit Gutscheinen. Ich habe langsam das Gefühl, dass Auszahlungen mit Absicht verzögert werden, um sich vor möglichst vielen Zahlungen zu drücken. Dazu verwendet Ab-in-den-Urlaub scheinbar sehr gerne irgendwelche "Systemfehler"...

1273
25.08.2015 | 11:10 Uhr

Mein 100 EUR Gutschein wird dreister Weise nicht eingelöst. Erst hieß es, dass es noch zu früh sei - okay, jetzt aber nicht mehr. Dann war der Code nicht in der Datenbank (Zahlendreher). Auf Anforderung hatte ich dann den korrekten Original-Gutschein eingescannt und als PDF...

0120
24.08.2015 | 07:08 Uhr