Sehr geehrte Damen und Herren, Wie am 21.5. telefonisch mit einem Ihrer Mitarbeiter aus der Qualitätsmanagement-Abteilung besprochen, möchte ich hiermit um die Rückerstattung der Kosten bitten, die mir entstanden sind, durch Nicht-Erfüllung des von Ihnen garantierten Services...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.7.15 schrieb ich hier in der ReclaBox meine Beschwerde, welche von Primastrom am 6.8.15 beantwortet wurde und von mir als gelöst eingestuft wurde. Hierbei wurde mir versichert: "Wir haben uns daher unabhängig von der Rechtslage entschlossen...

Ich bin aus der Wohnung am 30.11.2015 augezogen und schon habe vor mehrere Wochen Kündigungen bzw neue Daten vom Nachmieter, der meine Verträge übernehmen möchte, per Einschreiben an Primastrom geschickt. Leider bekam ich keine Schlussrechnung oder sonstige Bestätigung, dass...

Kundenabzocke durch Drückerkolonne im Auftrage primastrom GmbH Abgezockte: Name unsere Mutter E. Dietz Alter: 90 Gesundheit: sehr schwerhörig (Gehörsturz) Eines Tages stand ein Herr B…. bei unserer Mutter an der Tür. Lt. Gedächtnisprotokoll ihrerseits, stellte er zunächst eine...

Am 2.6.2015 habe ich primastrom GmbH die Einzugsermächtigung von meinem Konto entzogen. Das diese vorliegt wurde mir per Mail am 16.6.2015 bestätigt und entsprechend registriert. Bereits am 3.8.2015 veranlaßte primastrom GmbH die Abbuchung von 47,27 Euro. Am 17.8.2015 habe ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.7.15 schrieb ich hier in der ReclaBox meine Beschwerde, welche von Primastrom am 6.8.15 beantwortet wurde und von mir als gelöst eingestuft wurde. Hierbei wurde mir versichert: "Wir haben uns daher unabhängig von der Rechtslage entschlossen...

Hallo Primastrom. Aufgrund Ihres bisherigen (m. E. völlig inkompetenten Verhaltens und agierens) kann ich leider nur noch "Hallo" sagen (das "Sehr geehrte" müssen Sie sich erst wieder verdienen.!) Damit meine Verärgerung und Wut die Gesundheit nicht noch mehr angreifen, bemühe...

Am 27.10.2015 beauftragte ich einen neuen Stromanbieter damit, den bestehenden Vertrag zu kündigen und für mich als neuer Versorger einzutreten. Diese stellten auch Anfragen, sowohl bei primastrom, welche laut neuem Versorger ablehnten, da ich ihnen nicht bekannt wäre, als auch...

folgender Sachverhalt: Telefonisch hat sich ein Vertreter von primastrom zur Beratung für einen Festnetzanschluss bei meinem Vater (er ist 79 Jahre alt) angemeldet. Gutgläubig hat er einem Termin zum 04.09.2015 zugestimmt. Der Vertreter (Herr Michael L.) hat meinem Vater dann...

Zum 01.01.2016 hat Prima Strom Preiserhöhungen den Kunden mitgeteilt. Angeblich wurden nur die neuen gesetzlichen Abgaben in diese Erhöhung eingerechnet. Bei genauer Betrachtung ergibt sich ein ganz anderes Bild, denn diese Preisanpassung ist erheblich höher als das, was die...

Hatte mit Primastrom einen Stromliefervertag über 24 Monate geschlossen, dieser wurde fristgerecht zum 30.06.14 gekündigt. Kündigungsbestätigung liegt schriftlich vor. Danach wurde monatlich einfach weiter der Abschlag abgebucht. Dies wurde mehrmals telefonisch, sowie auch...

Zum 1.11.2012 habe ich mit der Fa. Primastrom GmbH einen Vertrag zur Stromlieferung abgeschlossen. Dabei wurde für 12 Monate eine Preisgarantie "gewährt", Vertragsdauer 24 Monate. Zum 1.4.2013 erfolgte erstmals eine Preiserhöhung um 2 ct. /KWh. Tatsächlich hat sich der Preis...

Seit 2013 beziehe ich von primastrom Strom und als im März 2014 vom Callcenter ein Angebot für Mobilfunk unterbreitet wurde, habe ich zugestimmt. Bei der Jahresabrechnung 2015 für Strom stellten sich fehlerhafte Buchungen heraus, die erst nach 3 Monaten durch ein...

Im März 2014 wurde ich telefonisch durch einen Mitarbeiter des Callcenters zum Abschluß eines Mobilfunkvertrages überredet, nachdem ich bereits 2013 einen Vertrag für Sromlieferung abgeschlossen hatte. Für Mobilfunk habe ich eine Einzugsermächtigung erteilt, für Strom habe ich...

Zur Vorgeschichte: ab dem Juni 2014 habe ich einen Strom Vertrag bei o. g. Firma. Da ich es nicht mag wenn auf meinem Konto rumgepfuscht wird, habe ich die erteilte Einzugsermächtigung sehr bald nach Vertragsabschluss entzogen. Im Folgemonat fiel mir auf das ich sowohl...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich über ihre miese und fiese Abzocke. Ich schildere mal die ganze Situation: Ende letzen Jahres wurde ich von PrimaStrom angerufen, da ich bereits Strom von dieser Firma beziehe. Ich wurde von einem Callcenter-Mitarbeiter...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind bisher zufriedene Stromkunden bei Ihnen gewesen und wurden ca. im September 2014 von einem Callcenter Mitarbeiter angerufen, ob wir Interesse an einem Telefonvertrag hätten. Mein Mann meinte, dass er grundsätzlich darüber nachdenken würde...

Sehr geehrte Damen und Herren, bereits am 6.7.15 habe ich einen Brief per Fax an Sie versandt, dessen Wortlaut ich hier nochmals Wiedergebe da bis dato keine Antwort erfolgt ist! Ich bin Stromkunde bei Ihnen und wurde von einem Callcenter Mitarbeiter angerufen, ob ich Interesse...

Da deutsch nicht meine Muttersprache ist, bitte verzeihen Sie mir, wenn es hier Schreibfehler gibt. Gleich von Anfang an, habe ich Probleme mit Primastrom gehabt. Wenn man eine Email schreibt, muss man immer auf eine Antwort per Post warten. Wenn man reist, ist das unmoeglich....

Anfang Januar habe ich Online einen Telefon- und Internetanschluss bei primastrom bestellt. Ende Januar kam ein Schreiben, dass man die technische Verfügbarkeit gerpüft hat und mir den Anschluss zur Verfügung stellen könne. (Wann genau stand da leider nicht) Eine Woche später...