ReclaRank 5 von 10 für hair-express.de
hair-express.de
Friseurbedarf
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 08.04.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 2 (seit 19.04.2011)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 18.01.2014)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 187 (seit 29.01.2014)
  • Lösungsquote: 66.3 %
anschriftWenzendorfer Straße 9
21244 Buchholz
karteMaps
reclarank5 (max. 10)-3.4 %
Beschwerden187 (seit 29.01.2014)0.0 %
Antworten0.0 % (0)
antwortzeit0.0 Tage
gelöste beschwerden66.3 % (124)0.0 %
platz in kategorie6 (von 8)-3.4 %

Habe am 12.10.2016 im Friseur Online-Shop von hair-express.de (21244 Buchholz, Wenzendorfer Str. 8, Inhaber Pascal Ziegelmeier) bestellt. Noch am gleichen Tag wurde meine Kreditkarte mit dem vollen Betrag belastet. Auf die Ware warte ich heute, am 28.10.2016, noch immer....

2851
29.10.2016 | 10:14 Uhr

Ich habe eine Bestellung am 18.10.2016 getätigt. Die Ware wurde per Sofortüberweisung bezahlt. Am 20.10.2016 habe ich eine Aufforderung zur erneuten Bezahlung erhalten, der entsprechende Beweis von der Bank, dass das Geld bereits abgebucht wurde, wurde ebenfalls geschickt. Ich...

2298
24.10.2016 | 08:11 Uhr

Im Frühjahr E-Mail geschrieben mit Fragen zu Produkten, niemals Antwort erhalten. Am 14.08.2016 drei Artikel bestellt und das Geld sofort mit Sofortüberweisung versendet. Zwei Artikel erhalten, der dritte hat gefehlt, wie es auch im Lieferschein vermerkt war. Das Problem: Bis...

2201
22.10.2016 | 12:41 Uhr

Am 11.10.2016 habe ich Ware im Wert von 107,48 Euro erhalten, bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Die Ware habe ich mit PayPal bezahlt. Am 12.10.2016 hat hair-express den Erhalt des Betrages per E-Mail bestätigt. Am 13.10.2016 habe ich mich dann bei hair-express nach...

1608
21.10.2016 | 18:13 Uhr

1. Wenn ich Haarfarbe bestelle, und diese umgehend per PayPal bezahle, erwarte ich, dass diese auch umgehend versandt wird, und nicht neun Tage später. 2. KEINE Rückmeldung auf zwei Reklamations-E-Mails über sechs Wochen. 3. KEIN Entgegenkommen, nachdem sich nach sieben Wochen...

1371
18.10.2016 | 08:13 Uhr

Habe am 04.10.2016 bestellt, auch noch die Bestätigungsmail bekommen. Dann wurde auf meine E-Mails nicht mehr geantwortet und dass man telefonisch jemanden erreicht, ist auch nicht möglich.

1257
17.10.2016 | 06:23 Uhr

Habe bei hair-express am 08.09.2016 Ware bestellt und bezahlt, ist aber bis heute, 13.10.2016, nicht geliefert worden. Es kommt weder Mailrückmeldung noch nach 1/2 stündiger Wartezeit- Telefonwarteschleife wird nicht abgehoben. Es ist eine Frechheit und fordere das Geld zurück....

3313
13.10.2016 | 09:25 Uhr

Ich habe schon öfters bei HE eingekauft und die Lieferung war immer verzögert, aber sie kam. Dieses Mal habe ich einen Haarstyler von Ikoo bestellt und sofort per Sofortüberweisung bezahlt am 27.09.2016 - Zahlungsbestätigung kam auch gleich. Da ich ein paar Tage wegfuhr, dachte...

3484
09.10.2016 | 10:27 Uhr

Mir geht es leider genauso: Ich hab am 19.09.2016 was bestellt und und am 21.09.2016 wurde bestätigt, dass die Zahlung per Vorkasse eingegangen ist. Ich hab schon mehrere E-Mails geschrieben und auch schon angerufen, aber man wird immer vertröstet. In der letzten E-Mail hab ich...

1389
05.10.2016 | 15:57 Uhr

Ich kann allen Neukunden nur raten - Finger weg von dieser betrügerischen Firma. Nachdem ich seit drei Wochen vergeblich auf meine per Vorkasse bezahlte Bestellung gewartet habe, trotz mehrerer Erinnerungen per E-Mail und unzähliger Telefonanrufe (niemand geht ans Telefon),...

1561
04.10.2016 | 17:53 Uhr

Auf Mailanfragen wird nicht reagiert. 65,11€ per Überweisung bezahlt, der Zahlungseingang wurde auch bestätigt. Ware kommt jedoch nicht. Joico Ironclad Thermal Protectant Spray 233 ml (201629139538) 1 14,45 EUR 14,45 EUR Joico K-Pak Smoothing Balm 200 ml (JC1100) 1 16,43 EUR...

1216
29.09.2016 | 13:52 Uhr

Ich habe am 12.09.2016 den Jaguar Profi-Haartrockner und den zugehörigen Diffusor bestellt und per Sofortüberweisung 53,86 Euro bezahlt. Die Ware sollte lieferbar sein, ich habe bisher nichts erhalten. Auf E-Mail Nachfrage folgte keinerlei Reaktion.

1286
26.09.2016 | 20:43 Uhr

Habe am 01.09.2016 eine Ware bestellt, wurde am 03.09.2016 abgebucht. Bis jetzt noch keine Ware erhalten. Keine E-Mail beantwortet, auch keine Verbindung am Telefon.

2261
26.09.2016 | 15:58 Uhr

Ich habe am 10.09.2016 eine Bestellung bei Ihnen Online ausgelöst (HE967970). Diese habe ich am selben Tag per Sofortüberweisung bezahlt. 44,85€! Bis heute habe ich weder eine Versandbenachrichtigung noch die Ware erhalten. Nach mehrmaligen erfolglosen Anrufen bei Ihrer nicht...

1350
22.09.2016 | 18:47 Uhr

Ich habe am 17.08.2016 Waren im Wert von 38,08 bestellt und bislang nicht erhalten. Am Folgetag der Bestellung bekam ich die Mitteilung über den Geldeingang und am 23.08.2016 die Mitteilung, dass es auf Grund erhöhter Nachfrage zu Verzögerungen käme. Meine Nachfrage, wann ich...

1338
15.09.2016 | 18:42 Uhr

Es gab weder eine Bestellbestätigung noch irgendeine Antwort vom Verkäufer, auch die Ware wird nicht verschickt. Der Betrag wird sofort abgezogen! Habe PayPal-Fall gegen diese Verkäufer eröffnet.

1368
13.09.2016 | 10:18 Uhr

Ich habe am 01.08.2016 zwei Dauerwellen und einmal Desigual Parfum bei hair-express.de bestellt. Alle Artikel sollten sofort lieferbar sein. Ich habe schnellstens per Vorkasse bezahlt, damit die Sachen schnell geliefert werden. Zwei Tage später bekam ich eine Bestätigungsmail,...

1496
09.09.2016 | 10:40 Uhr

Erste Bestellung mit Vorkasse ohne Probleme. Bei der zweiten Bestellung wieder Vorkasse, Ware wurde erst nach Mailnachfrage versandt. Der teuerste Teil, Gesichtscreme (circa 32 Euro), fehlte. Auf Rechnung war der Betrag einfach abgezogen mit der Bemerkung Betrag dankend...

3336
07.09.2016 | 15:37 Uhr