Heute erhielt ich ein Mahnung von Care Energy. Ich habe seit Februar dort ein Guthaben von über 600 Euro. In der Abrechnung stand dar man durch Einstellen der monatlichen Zahlung das Guthaben aufbrauchen kann. Das habe ich gemacht. Meinen Vertag habe ich per 31.8.15. gekündigt....

Ich habe keine Abrechnung von Care energy für 2014 -2015 erhalten trotz mehrmaliger Bitte. Jetzt habe ich eine Abrechnung von April 15 bis Nov. 15 erhalten mit einer Gutschrift von 840. € Keine Angaben wo und wann das Guthaben zurückgezahlt wird. Auch der Bitte der Abrechnung...

Am 31.07.2015 endete mein Stromliefervertrag mit Care Energy. Bis Ende September habe ich dann mehrmals telefonisch nach einer Abrechnung gefragt und wurde immer wieder vertröstet (hohes Kundenaufkommen und Systemumstellung.). Am 01.10.2015 habe ich per Einschreiben eine...

seit 5 Monaten ist ihre Firma nicht fähig eine elektronische Kündigung an meinen Regionalen Netzbetreiber zu senden ich habe im August ein Sonderkündigungsrecht erhalten und in Anspruch genommen. Mir wurde eine Kündigungsbestätigung per E Mail geschickt. Seitdem habe ich schon...

im Frühjahr bis Frühsommer habe ich mehrmals telefonisch eine Jahresabrechnung für 2014 gefordert. eine Abrechnung habe ich nie erhalten. zum 31.07.2015 habe ich den Stromliefervertrag mit Care Energy gekündigt. Bis heute habe ich noch keine Endabrechnung erhalten. durch meine...

Sehr geehrte Damen und Herren, zum 30.06.2015 habe ich fristgerecht den Stromanbieter- Vertrag mit mk-power / Care Energy gekündigt. Die Kündigung wurde mir entsprechend bestätigt. Der Zählerstand wurde mk-power / Care Energy zeitnah mitgeteilt. Lt. TEN erfolgte am 08.07.2015...

Weil bei Care Energy Kundenservice offensichtlich ein Fremdwort ist wurde für die Stromversorgung zum 01.07.2015 ein anderer Stromversorger beauftragt. Der Zählerstand zum Vertragsende (30.06.2015) wurde vorschriftsmäßig an den Netzbetreiber und zusätzlich auch an Care Energy...

Care Energie fristgerecht zum 31.07.2015 gekündigt. Am 08.08.2015 wurden die Verbrauchsdaten laut Netztbetreiber an Care Energie übermittelt. Telefonisch wurde dies auch von Care Energie bestätigt. Mehrere Reklamationen bzgl. fehlender Endabrechnung bzw. Rückzahlung Guthaben...

Habe am 11. November Wechsel für Strom und Gas beauftragt und die SIM-Karte bestellt. schicke seit dem 12. November fast täglich meinen Widerruf per Email. bis Heute KEINERLEI Reaktion. stattdessen trudelt heute die Kündigungsbestätigung meines bisherigen Netzbetreibers ein....

Die Endabrechnung ist seit 2 Wochen überfällig, die gesetzliche Frist von 6 Wochen ist abgelaufen. Ich werde immer nur vertröstet und man braucht angeblich den aktuellen Zählerstand, obwohl ich seit Oktober bei einem anderen Stromanbieter bin. Angeblich liegts mal am System,...

Ich bin seit dem 01.09.2013 bei Care Energy Stromkunde und habe bis heute, 12.11.2015 keine Zwischenrechnug oder geschweige eine Jahresrechnung erhalten. Ich wurde durch einen Aussendienstmitarbeiter geworben und habe mich durch den Preis blenden lassen! Nach mittlerweile...

Warte seit August 2015 auf eine Abrechnung. Über das Kontaktformular auf der HP passiert gar nichts, in der Hotline war ich ganze 30 Minuten in der Warteschlange, ehe ich aufgeben musste. Am Ende habe ich keinen erreicht, immernoch keine Abrechnung und bin durch den absolut...

Ich war oder bin, denn das weiss ich ja nicht mehr, Kunde von Care Energy. Als alleinerziehende Mutter mit behindertem Kind freute ich mich umso mehr, dass mir der Sozialtarif bewilligt wird. Tolle Sache, dachte ich mir, der Preis dafür ist hoch. Ende Mai sind wir innerhalb des...

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben mit der Firma Care-Energy am 30.04.2014 einen Versorgungsvertrag für Strom Lieferung unterschrieben. Am 12.05.2014 ist uns dieser auch schriftlich bestätigt worden in einen Schreiben von Care-Energy mk-power Energiedienstleister GmbH...

Trotz zusage von Care bei der Schlichtungsstelle eine Schlußrechnung zu erstellen, ist sei Wochen keine angekommen. Dabei wäre es ein leichtes gewesen, uns per E-Mail zu kontaktieren. So geht man nicht mit Altkunden um. Von diersem Unterrnehmen kann man nur Abraten - Null...

Seit knapp 11 Wochen warte ich auf die Schlußrechnung von Care Energy. Der Gesetzgeber räumt dafür lediglich maximal 6 Wochen eint. Die Kontoverbindung habe ich Care Energy wissen lassen, daran liegt es nicht. Auf meine Email an Care Energy mit dem Hinweis, dass sie...

Habe am 01.072015 den Stromanbieter gewechselt, bis heute warte ich auf die Abschlussrechnung, da ich Geld zurückbekommen muss. Nach 3 Monaten wartens habe ich schriftlich mich mit ihnen in verbindung gesetzt, aber keine Antwort bekommen. Dann angerufen wo sich der Mitarbeiter...

Habe am 18.09.15 eine völlig falsche Schlussrechnung erhalten in der ein Zählerstand abgerechnet wurde, der noch nicht erreicht war, obwohl ich zum 1.05.2015 den Lieferanten gewechselt habe. Woher Care den Fantasiezählerstand nahm, weiss der Kukuk. Am 25.09.15 habe ich dann an...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im September meine Kontodaten für die Auszahlung der Gutschrift an Care Energy weiter geleitet und habe bis dato die Gutschrift in Höhe von 311,43€ immer noch nicht ausgezahlt bekommen. Ich habe sie in letzter Zeit jede Woche angerufen,...

Trotz zusage per E-Mail von Care über die Schlichtungsstelle Energie e. V. ist immer noch keine Schlußrechnung für 2014/2015 erstellt. So geht man mit "Altkunden" um? Wir haben ab Dezember einen neuen Anbieter!