Sachstand/Historie der Beschwerde in Stichworten; 22.10.2010 Wechsel zu TelDaFax, initiert über das Portal Verivox.de. Mitte November 2010 Nachricht vom aktuellen Stromanbieter, dass Kündigung via TelDaFax zu spät einging, daher wird die Kündigung nicht akzeptiert, sondern ich...

Mitte Dezember erhielt ich ein Schreiben mit meiner Schlussabrechnung meiner alten Wohnung in Erftstadt. Darin stand, dass ich fast 400,-- € Guthaben zurück erstattet bekomme, weiterhin sollte man sich an eine 0180-Nummer wenden, um die Bankdaten durch zugeben. Dies habe ich...

Im Oktober 2010 wollte ich den Stromanbieter von E.ON zu TelDaFax wechseln. Die 100,-- Euro Sonderabschlag wurden von TelDaFAx recht schnell abgebucht. Per Telefon wurde ich informiert, dass ich ab Dezember 2010 den günstigeren Strom bekomme. Im Dezember wurde mir allerdings,...

Mein Jahresgaslieferungsvertrag bei TelDaFax endete zum 31.10.2009. Bis heute ist es mir nicht gelungen, eine Jahresendabrechnung von TelDaFax zu erwirken. Statt einer Jahresendabrechnung errechnet TelDaFax für einen Teil des Abrechnungszeitraums einen Zahlbetrag und ignoriert...

Seit mehreren Monaten versuchen wir vergeblich Sie zu erreichen. So ist es unmöglich bei Ihrer Hotline mit jemanden zu sprechen, unsere Emails werden von Ihnen nicht beantwortet. Wir sind am 31.08.2009 aus unserer Wohnung ausgezogen. Wir haben Ihnen die Daten (Kundennummer: 333...

Am 22.01.2011 erhielt ich eine sogenannte Kundeninformation über den neuen Preis ab 01.03.2011. Im übrigen wird nicht erwähnt, dass es sich um eine Strompreiserhöhung handelt, sondern lediglich, dass man sich den neuen Preis für die Zukunft absichern könne (im Schreiben hatte...

Sehr geehrte Damen und Herren, ein Versorgungsvertrag (Gas), vermittelt durch Verivox, ist wegen Problemen mit der Restlaufzeit bei meinem Versorger (Stadtwerke Solingen) nicht zustande gekommen. Eine "Absage wegen Vertragsbindung" von TelDaFax datiert vom 14.01.2011. Die...

Ich habe mich im Juli 2010 bei TelDaFax angemeldet und mich für ein Strompaket entschieden. Nach Auftragsbestätigung war der Sonderabschlag (200,-- €) fällig und im August die Zahlung für das Strompaket (640,-- €). Ende August kam ein Schreiben, dass es noch Schwierigkeiten bei...

Siehe Überschrift - wie soll man mit so einer Firma kommunizieren? Rudi Völler anrufen? Wer hat die Nummer? Ich habe keine Lust, das aus 2009/2020 angefallene Guthaben einfach bei TelDaFax zu lassen. Immerhin haben wir gleich zu Beginn (blauäugigerweise) 200,-- € gezahlt, nun...

Habe heute ein "korrigierte Verbrauchsrechnung" erhalten. Die Abrechnung ist völlig unklar und hat nichts mit den im Online-Portal hinterlegten Vertragsdaten zu tun. Nach meinem Gefühl wird es immer nur noch schlimmer mit dieser Firma. Weder auf Mail noch auf Briefe wird...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 28. September 2010 bei Ihnen einen Vertrag zur Gas- und Stromversorgung abgeschlossen. Am 20.10.2010 wurde der Jahresabschlag für Strom von 640,-- € abgebucht. Am 25.10.2010 wurde der Sonderabschlag für Strom von 200,-- € abgebucht. Am...

Am 16.12.2010 bekam ich von der o. a. Firma meine Schlussrechnung, auf der ein Guthaben von 104,49 angezeigt wurde. Auf die Auszahlung des Betrages warte ich trotz diverser Anrufe, mails und eines Briefes bis heute vergeblich. Ich werde den Vorgang nächste Woche an meinen...

Seit der Kündigung zum 31.03.2010 laufe ich einer korrekten Abrechnung hinterher. Zuallererst wurde mein gemeldeter Zählerstand ignoriert und eine hypothetischer Angabe (nicht abgelesener Zählerstand) vom Netzbetreiber Thüringer Energienetze GmbH in die Abschlussrechnung...

Leider habe ich Probleme mit TelDaFax und meiner Jahresabschlussrechnung. Seit über 3 Monaten steht diese und die damit verbundene Rückzahlung für das Abrechnungsjahr 01.11.2009 bis 31.10.2010 offen. Mehrfach habe ich mich mit den Mitarbeitern in Verbindung gesetzt, tel. od per...

Nunmehr seit dem 01.August 2010 warte ich auf meine Jahresabrechnung Gas. Ich hatte mich für den Anbieter TelDaFax Marketing GmbH (Mottmannstr.8, 53842 Troisdorf) entschieden und nutzte deren Gasversorgung bis einschließlich Juli 2010 unter der Kundennummer 3516621. Nach...

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 30.06.2010 lief endlich der Vertrag mit TelDaFax aus. Nachdem ich dann schon monatelang keinen Strom mehr von TelDaFax bezog, bekam ich ich die Abschlussrechnung meines ausgelaufenen Vertrages am 13.10.2010 (! ) endlich geschickt. In dieser...

Wir haben über ein Vergleichsportal einen Vertrag mit TelDaFax abgeschlossen. Die Bedingung für den Vertragsabschluss war, die Zahlung für ein Jahr im voraus zu leisten. Die geforderten 400,00 € wurden von uns nach Erhalt der Rechnung an TelDaFax überwiesen. Jedoch kündigte...

Wir bezogen unseren Strom von TelDaFax. Am 15.08.2010 zogen wir aus und übermittelten TelDaFax über das Onlineportal den Schlussstand des Zählers. Leider passierte nicht viel. Nach mehrmaligen Versuchen, TelDaFax über die Hotline zu erreichen, hatten wir eine nette...

04.02.2011 Hallo Teldafax, für den Abrechnungszeitraum bis 31.03.2010 erhielt ich am 15.12.2010 eine Schlussrechnung. Diese weist einen Betrag von 284,93 € aus. Seit dem 06.01.2011 erhielt ich bei mehreren Telefonaten, 06.01, 17.01, 25.01, und 04.02.2011 mit Ihrer...

Wir sind seit 12/2009 Gaskunde bei Teldafax. Alles begann Ende November 2010. Lesen Sie selbst: 25.11.2010: Brief von Teldafax (Datum 18.11.10) erhalten. Überschrift "Vertrauenssache". Wir werden aufgefordert, sollten wir weiter jährlich bezahlen wollen, den Betrag zu...