Bei Abschluss Stromvertrag habe ich kostenlos den Haushaltsschutzbrief mit dazu buchen können. Nun habe ich den Stromversorger gewechselt und vom neuen Anbieter bei ExtraEnergie kündigen lassen. Siehe da. Prompt kam monatliche RECHNUNG ÜBER DEN SEPARATEN...

Nachdem ich meine Jahresabrechnung erhalten und kontrolliert habe, fiel mir auf, dass mir für die letzten 18 Tage 2666 kwh angerechnet wurden, die ich im gesamten Jahr nicht verbrauchte. Nach einem Hin- und Her konnte ich dies klären und eine neue Abrechnung bewirken. Diese...

Ich warte noch immer auf meine Gutschrift von meiner Jahredabrechnung, welche schon längst auf meinem Konto sei sollte. Die Bankbearbeitungszeit beträgt 1 Werktag. Ich bitte um Überweisung. Vielen Dank

Guten Tag, vor circa sechs Wochen habe ich meinen Zählerstand übermittelt und aufgrund der langen Wartezeit habe ich nun im Internet recherchiert. Dabei bin ich auf die ReklaBox und auf undurchsichtige Preiserhöhungen gestoßen. Da hat es mich tatsächlich umgehauen, denn auch...

Leider habe ich auch negative Erfahrungen mit dem Energieversorger ExtraEnergie machen müssen. Nach Anbieterwechsel ließ sich ExtraEnergie insgesamt sechs Wochen(!) Zeit, um eine Abschlußrechnung zu erstellen. Hier wurde mit Datum vom 06.06.2017 ein Guthaben von 300,25 Euro...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 01.06.2017 meine Schlussrechnung (Guthaben 198,78 Euro) erhalten (Vertragsende war der 30.04.2017). Bis heute (14.06.2017) wurde keine Auszahlung vorgenommen. Ich bitte Sie nun höflich, die Erstattung meines Guthabens umgehend...

Nachdem die Firma ExtraEnergie wirklich genau die sechs Wochen ausnutzte, um meine Schlussrechnung zu erstellen, bekam ich am 02.06.2017 diese mit einem Guthaben. Nach einer E-Mail meinerseits mit der Bitte der Auszahlung bekomme ich keine Antwort. Am 02.06.2017 wurde mir die...

ich habe am 2.06.2017 meine Jahresabrechnung bekommen, woraus sich ein Guthaben von 401,44€ ergibt, welches angeblich auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Ich habe bereits mehrere E-Mails mit einer Aufforderung zur Auszahlung auf mein Bankkonto geschrieben nur habe ich...

Guten Tag. Trotz Nachfrage bekomme ich keine Rückmeldung zu meiner Jahresabrechnung. Keine andere Firma braucht da So lange und vor allem kann man wohl eine Antwort auf seine Emails erwarten. LG

Ich habe eine Email mit dem allgemeinen Betreff Strompreisentwicklungen und -preisanpassungen Anfang Mai d. J. Erhalten. Nachdem ich eine saftige Jahresabrechnung Ende Mai dann noch erhalten habe, habe ich mir erstmalig die emails "Strompreisentwicklungen und -Anpassungen" von...

Seit fast 4 Wochen nach Erhalt der Jahresrechnung warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens. Das Guthaben beträgt 661,22 Euro. Extraenergie wurde meinerseits schon kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass das Guthaben umgehens überwiesen wird. Und im weiteren hieß es...

Abzocke durch unbegründet hohe Abschlagszahlungen. Die Vorjahresabrechnung ergab die Rückzahlung von zwei Abschlagszahlungen. Dennoch wurde der neue Abschlag von 83 auf 97 € erhöht. Die Bitte einer Reduzierung wurde abgelehnt. Bereits zwei Monate vor Ablauf des aktuellen...

Seit der Zählerablesung sind nun 9 Wochen vergangen, eine Jahresrechnung erfolgte bis heute nicht. Da ich mit einem hohen Guthaben rechne, gehe ich von geplanter verzögerter Rechnungsstellung aus. Auf Mails oder Schreiben wird seitens Extraenergie nicht reagiert, es erfolgt...

Mit Schreiben vom 05.05.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich noch ein Guthaben von 1823,61 habe und mir dieses überwiesen wird. Leider kam bis heute (16.05.2017) nix an. Nun wurde die Abschlußrechnung am 16.05.2017 plötzlich storniert. Ein Anruf in der Hotline erbrachte keine...

Gemäß diverser Gerichtsurteile, letztmalig Urteil AZ.: I-20 U 37/16 v. 20.10.2016 Oberlandesgericht Düsseldorf, ist eine versteckte Mitteilung über Preiserhöhungen per E-Mail mit der Betreffzeile " Energiemarktentwicklung und Preisanpassung" durch die Firma ExtraEnergie...

Hallo liebe ReclaBox Gemeinde, ich habe da auch, wie sehr viele andere, ein Problem mit der ExtraEnergie GmbH. Diese zahlen nämlich nach Erstellen der Schlussrechnung meines Gasvertrages v. 04. 05.2017 nicht unverzüglich aus. Im Gegenteil, es wurde sogar behauptet (telefonisch...

Vertragsnummer: 02452724 Kundennummer: 02315244 Vertragsende seit 30.04.2017 Sehr geeehrte Damen und Herren, Sie haben mir am 01.06.2017 per E-Mail meine Schlussrechnung gesendet, aber meine Gutschrift von 224,23 Euro haben Sie mir immer noch nicht überwiesen. Auf meine E-Mails...

Schlussrechnung erhalten am 02.06.2017, Kontaktanfrage über Website am 08.06.2017, wann denn ausgezahlt wird. Kein Reaktion auf Kontaktformular. Ich bittete im Kontaktformular, das Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Mit Hinweis auf Gerichtsurteil und Verbraucherbeschwerden...

Ich warte seit über zwei Monaten auf eine Korrektur meiner Jahresrechnungen und an Stelle einer Auszahlung der Differenz wird auf die Zahlung der neu erstellten Rechnung bestanden. Wann bekomme ich mein Geld zurück?

ExtraEnergie verspricht einen Sofortbonus, der 90 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt wird. Leider nicht pünktlich. Es handelt sich um 240 Euro und es wäre schön, wenn sich das Geld schnellstmöglich auf unserem Konto befindet.