Ich habe im April meinen Vertrag verlängert und habe eine monatliche Gutschrift auf den Basispreis von 10 Euro bekommen (Dauer 24 Monate). Als ich im August im Onlineportal gesehen habe, dass ich in einen anderen Tarif wechseln kann habe ich sofort per Mail nachgefragt, ob der...

Habe im 13. Februar. 2015 einen Vertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen. Der Vertrag ist einen Allnet Flat mit 2 GB Internet Flat. Die 2 GB Internet Flat ist 1 GB laut Tarif und 1 GB „ON TOP“. Beim Abschluss war ein großes Schild mit 2 GB und auf dem Datentarifblatt steht...

Mobilfunkvertrag meiner Tochter läuft zum November 2015 ab. Meine Tochter wollte sich im Juli nach neuen Tarifen bezüglich eines Folgevertrages ab 01.12.2015 erkundigen. Ihr wurde gleich nahegelegt sofort einen neuen Vertrag abzuschließen, da es im Moment sehr gute Konditionen...

Hatte meine Handy Sony Xperia Z wegen Schaden zur reparatur an Mobilcom versendet. (Handyversicherung von EWP) Vor dem Schaden wurde mein Handy schon mal an Mobilcom versendet zwecks Garantiefall. Danach habe ich die Meldung von Mobilcom bzw. EWP-Versicherung daß diese...

Begründung: Aus gesundheitlichen Gründen habe ich den am 12.11.2012 abgeschlossenen Vertrag fast ein Jahr nicht genutzt, aber immer treu bezahlt, bis ich diesen Vertrag im April 2015 im Internet gekündigt habe Am 30.4.15 erhielten wir die Bestätigung unserer Kündigung zum...

Hallo liebes ReclaBox-Team, ich benötige Eure Hilfe. Ich bin seit Juli 2015 Kunde bei mobilcom debitel. Bis jetzt lief auch immer alles reibungslos. Allerdings wurden mir mit meiner Telefonrechnung für November, zusätzlich 27,96 € abgebucht. Laut Rechnung für einen...

Hatte letzte Woche Anruf der Hotline von Mobilcom Debitel und ein "Agent" (Aussage Mobilcom-Debitel) hat mir eine Versicherung angeboten. Erstens würde diese nur 19,95 pro Monat kosten und zweitens könnte ich gratis 2 weitere Geräte mitversichern. Ich hatte die Freisprechanlage...

Klarmobil fordert mich über die KSP-Rechtsanwaltskanzlei auf, einen angeblich offenen Betrag von 49,12 plus zusätzlicher Kosten insgesamt 144,15 Euro auszugleichen. Es soll sich um zwei Handyverträge vom 16.07.2012 handeln. Ich habe jedoch nie einen Vertrag oder ähnliches...

Guten Tag, ich habe meinen Vertrag bei Klarmobil gekündigt, da es sich für mich nicht mehr lohnt einen Vertrag zu nutzen, sodass ich auf eine prepaid Karte eines anderen Anbieters wechseln wollte. Nun kündigte ich ordentlich und fristgerecht, aber bekam nur eine...

Im August 2015 bekam ich gegen 21:30 Uhr eine SMS: "Danke, dass sie "Gameland" heruntergeladen haben, sie müssen dafür wöchentlich 4,99€ bezahlen". Ich wusste von nichts und hab mich erstmal vor den PC gesetzt und gegoogelt, was das soll. Ich rief Klarmobil an, es passierte...

Wir hatten eine Kündigung für März 2014 eingereicht. Die Bestätigung kam auch. Durch einen Instandsetzung der Wohnung, war diese Bestätigung weg. Vertrag lief einfach weiter. Keiner von den ach so kompetenten Mitarbeitern konnt im Computer sehen, dass wir gekündigt haben. Durch...

Wir hatten eine Künigung für März 2014 eingereicht. Die Bestätigung kam auch. Durch einen Instandsetzung der Wohnung, war diese Bestätigung weg. Vertrag lief einfach weiter. Keiner von den ach so kompetenten Mitarbeitern konnt im Computer sehen, dass wir gekündigt haben. Durch...

Ich habe bisher auf meine Kündigung vom 14.09.2015 von der Firma klarmobil GmbH leider immer noch keine korrekte Kündigungsbestätigung erhalten. Am 25.09.2015 hatte ich nach der fehlenden Bestätigung meiner Kündigung angefragt. Statt mir die Kündigung zum 16.12.2015 zu...

Nach Telefonat mit Mitarbeiter habe ich den Vertrag zu einem vorzeitig fristgerechten Termin aufgelöst, auch schriftlich bestätigt bekommen. Auf Verlangen sogar eine Abmeldebescheinigung vom Rathaus per Post und per Email gesendet. Jetzt will man mir die ganzen restliche...

Sehr geehrtr Damen und Herrn, am 28.09 habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung angefragt. Dabei hatte ich bestimmte Vorstellungen. Am Anfang war ich schon etwas entsätzt, das ich mit 3 Verträgen bei ihnen und als langjähriger Kunde für die Verlängerung höher Kosten habe...

Am 19.09. habe ich online das Sony Xperia Z3 compact in der Farbe schwarz bestellt. Grund für die Bestellung war die Angabe sofort lieferbar. Es war nicht der günstigste Preis, aber bei anderen Anbietern hätte ich länger warten müssen. Die Auftragsbestätigung erhielt ich sofort...

Im Juli 2015 buchte klarmobil bei mir 34,31€ vom Konto ab. Da ich kein Vertragsverhältnis habe, bzw. mir dessen nicht bewusst bin, habe ich versucht die Hotline zu erreichen. Das ist bei Klarmobil nicht möglich. ohne eine Handynummer. Da ich aber keinen Handyvertrag, oder eine...

Am 11.08.2015 habe ich mein Sony Xperia Z3 zur Reparatur bei mobilcom debitel eingeschickt, da das Display gesprungen ist. Bis heute, 6 Wochen (!), später habe ich noch keine Rückmeldung über den weiteren Verbleib meines Smartphones erhalten. Einzig alleine auf...

Ich war jahrelang zufriedener Kunde mit einem Prepaidvertrag. Nachdem ich jedoch seit März nur noch einen halben Tag Empfang hatte (und callmobile sich weder in der Pflicht sah, Abhilfe zu schaffen oder mir anteilig mein Geld zu erstatten), kündigte ich. Seit Anfang August...

Nachdem ich eine Prepaid SIM-Karte am 31.07.2015 von callmobile erhalten hab, habe ich sie direkt im Kundenportal aktiviert und in mein Smartphone eingelegt. Ab diesem Zeitpunkt bis einschließlich Samstag, den 01.08.2015, verband sich das Smartphone unbemerkt mit dem Internet....