Anfang Januar habe ich ordnungsgemäß zum nächstmöglichen Termin meinen Prepaid-Tarif bei Klarmobil gekündigt mit Bitte um Rufnummernportierung zum nächstmöglichen Termin. Die Kündigung wurde zum 25.1. bestätigt und die SIM Karte deaktiviert. Zugleich wurde als Portierungstermin...

Rücksendung der Sim Karte nebst Antrag auf Auszahlung am 16.10.12. Mehrfache Versuche über den callmobile Chat das Unternehmen zur fälligen Auszahlung zu animieren sind gescheitert. Heute verwies man mich per E mail an den KundenSupport bzgl meines Anliegens zu wenden. Da dies...

Meine Frau wollte ihren Handy-Spar-Tarif von Klarmobil auf den All-Net-Spar-Flat Tarif bei Klarmobil ändern. Ihre Anfrage stellte sie per E-Mail im November 2012. Per Mail bekam sie zur Antwort - eine Umstellung kann zum 1. des Monats erfolgen. Das neue Smartphone sollte ein...

Zum 31.08.2012 wurden zwei "clever9" Verträge gekündigt mit Antrag auf Rufnummermitnahme. Dafür wurden von Callmobile je EUR 29,95 berechnet. Ein Restguthaben von EUR 13,03 bzw. EUR 6,84 sollte gemäß Callmobile innerhalb von 50 Tagen nach Kündigung zurückgezahlt werden. Am...

Meine persönlichen Daten werden von freenet.de seit 2009 missbraucht und auch so an weitere Gesellschaften übermittelt, in diesem Fall an die DENIC eG, Kaiserstraße 75-77, 60329 Frankfurt am Main. Bei freenet.de sind seit 2009 mehrere Domains unter missbräuchlicher Verwendung...

Debitel hat mir meine Prepaid-Karte ohne Vorwarnung rechtswidrig gesperrt. Das restliche Guthaben beträgt € 29. -. Seit 3 Monaten versuche ich das Guthaben ausbezahlt zu bekommen. Die geforderten Anträge, mit Ausweiskopie und Original SIM-Karte worden per Einschreiben an...

Meine Frau und ich haben unsere Verträge mit callmobil im September und im Oktober 2012 gekündigt. Seitdem kämpfen wir (immerhin fünf Monate) darum, dass unsere Restguthaben erstattet werden. Bin kurz davor, über einen Anwalt eine gerichtliche Mahnung zu veranlassen (ich ziehe...

Im Dezember 2012 bestellte ich bei klarmobil.de eine Prepaidkarte. Da bei mir zu Hause und auch auf der Arbeit schwierige Empfangsverhältnisse für den Mobilfunk vorliegen, wollte ich die Qualität des D-Netzes ausprobieren. Ich war überrascht, wie gut die Empfangsqualität war...

Nach Kündigungsbestätigung zum 03.10.2012 wurde mein Guthaben von 14,41 EUR bis heute nicht überwiesen. Nach mehreren E-Mails mit callmobile (Frau B.) wird man nur vertröstet und um Geduld gebeten, da die Buchhaltung permanent überlastet ist. Das E-Mail direkt an die...

Ich hätte nicht gedacht, jemals freiwillig Kunde bei Mobilcom-Debitel werden zu wollen. Aber die Werbung über Smarthome ließ mich dann doch darüber nachdenken. Also fuhr ich zum Mobilcom-Shop Villingen und wollte das Gerät kaufen. Jedoch vertröstete man mich hier. Nicht...

Mir ist heute auf meiner Telefonrechnung ein Betrag von 2,58 Euro von der Freenet 01019 Telefondienste GmbH aufgefallen. Als ich bei der Telekom nachfragte, sagte man mir, ich müsse mich direkt an Freenet wenden, was ich auch tat. Am Telefon wurde mir sehr unfreundlich auf...

Ich habe ein Problem mit Klarmobil. Seit vielen Jahren bin ich teuer Kunde, sehr zufrieden gewesen, Kunden geworben etc. Meine neue Abrechnung im Januar hat mich fast umgehauen. Gespräche, zu Klarmobil Kunden, die bisher nichts gekostet haben, weil ich ja die Community Flat...

Der Mobilfunkvertrag wurde im Dezember 2012 gekündigt. Der offene Restbetrag in Höhe von 15,41 € sollte laut Geschäftsbedingungen rücküberwiesen werden. Das Restguthaben ist bis heute nicht rücküberwiesen worden. In den Geschäftsbedingungen (die wohl nur für Kunden gelten)...

Nachfolgend die Zusammenfassung des E-Mail-Verkehrs: 28.11.12 an callmobile: Ich habe die Rufnummer 0160-97602552 fristgemäß zum 25.10.12 gekündigt und Ihnen am 31.10. das von Ihnen vorgeschriebene Formular inkl. Simkarte zur Auszahlung des Restguthabens übersandt. Bisher habe...

Ich habe bei Klarmobil eine FESTNETZ-FLAT und ein Sparpaket 100, das insgesamt 100 Freieinheiten bzw. SMS enthält im Monat. Ich war sehr erschrocken, als mir KLARMOBIL im Januar eine horriente Rechnung servierten und nachdem ich meine Kundenrechnung in deren "KUNDENPORTAL" im...

Im Oktober entschied ich mich nach ca. 7 Jahren, meinen Prepaid-Anbieter callmobile zugunsten eines günstigeren Anbieters zu verlassen. Die Portierung der Nummer benötigte diverse Versuche und langwierige Supportanfragen, klappte aber nach ca. zwei Monaten letztlich doch. Dass...

Ich hatte vor kurzem mir bei Klarmobil den Handy-Spar-Tarif bestellt. Alles angekommen, wobei die Info-Mappe ja eher eine Werbe-Mappe ist. Dann mir vom DM 15 Euro Guthaben gekauft und versucht einzulösen, aber keine Chance. Nicht per SMS, nicht per Anruf. Das war alles am WE,...

Ich warte immer noch auf die Erstattung meines Restguthabens lt. FAQs sollte dies innerhalb 50 Tage geschehen - Kündigung war am 11.12.2012. Durch die wirklich dümmlichen Chatantworten einer Frau K., die noch nicht einmal davor zurückschreckt, mich anzulügen und irgendwas von...

Der Mobilfunkvertrag wurde im September 2012 gekündigt und die Ruf-Nr. portiert, dafür erhielt die Fa. Callmobile eine Portierungsgebühr wie üblich. Die Gebühr wurde auch von meinem Guthabenkonto abgebucht. Der offene Restbetrag in Höhe von 15,45 € sollte laut...

Ich habe einen Handyvertrag bei Klarmobil auf meinen Namen. Meine Frau nutzt das Handy ebenfalls. Es kam vor einer Woche zu einem unerlaubten Werbeanruf durch klarmobil, den meine Frau entgegen genommen hat. Obwohl der Anschluss auf meinen eindeutig männlichen Vornamen lautet,...