Ich habe ein eBay Angebot mit einer kostenlosen SIM von klarmobil vor einiger Zeit erstanden, diese SIM dann aber nie genutzt. Jetzt, nachdem über ein Jahr vergangen ist, bekomme ich plötzlich eine Rechnung über 1 EUR. Eine AGB - Änderung habe ich nie erhalten und damit einer...

Wegen der miserablen Erreichbarkeit des Kundenservice (vergleiche zahlreiche Einträge hier) habe ich im Dezember 2013 entnervt gekündigt und einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen. Bei der Kündigung wurde ausdrücklich eine Rufnummernmitnahme ASAP zu Congstar vereinbart. Diese...

Am 18.12.2014 kündigte ich meinen Vertrag bei callmobile mit dem Hinweis, die Rufnummer portieren zu lassen. Prompt erhielt ich eine Kündigungsbestätigung zum 01.01.2014 Damit keine Hindernisse im Wege stehen, insbesondere dass wegen fehlenden Guthabens keine Portierung...

Nach der Bestellung einer Ersatzkarte warte ich nun schon seit acht Tagen auf diese. Die alte SIM-Karte wurde aber bereits gesperrt und ich bin seitdem telefonisch nicht erreichbar. Deshalb versuche ich seit Tagen hartnäckig, aber ohne Erfolg den Kundenservice zu erreichen. Ich...

Ich versuche seit Tagen den Kundenservice zu erreichen. Weder per Kontaktformular noch per Telefonhotline (die übrigens kostenpflichtig ist!) ist jemand zu erreichen. Mein Mann hat am 23.12. eine neue SIM-Karte angefordert (nur wegen eines anderen Formates, nicht wegen...

Ich habe mich für Klarmobil entschieden, weil ich mir das Angebot der Internetflat 500 für 9.95 Euro klar und übersichtlich erschien und neun Cent fürs Telefonieren und SMS schreiben für mich OK sind, da ich so die Kontrolle über meine Ausgaben behalte. Dachte ich. Nun habe ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist es mir nicht möglich, diesen Vorfall mit Ihnen direkt zu klären, da ich weder durch die Telefonhotline komme (trotz mehrmaliger Versuche und ewigem Warten), noch wird auf meine Beschwerde per Email hinreichend reagiert (nur eine...

Ich habe als Freenet-Kunde am 26.11.2013 Widerspruch gegen eine Kontopflegegebühr erhoben, die durch die AGB nicht gedeckt ist. Bestätigung meines Widerspruches durch Klarmobil erfolgte per E-Mail am gleichen Tage. Per Lastschrift buchte Klarmobil den Gesamtbetrag trotzdem ab....

Meine Handyvertrag wurde bei Callmobile gekündigt, was nicht einmal am Service von Callmobile lag, sondern am schlechten Netz von Vodafone (Callmobile nutzt das Vodafonenetz). Nun habe ich mich bei Congstar angemeldet, leider wird die Rufnummerportierung von Callmobile...

Da mein Surfstick im Vodafone-Netz von einem auf den anderen Tag keine Verbindung mehr aufbauen konnte und ich im Internet nichts zu einem geänderten APN o. Ä. finden konnte, habe ich versucht den Kundendienst von klarmobil anzurufen. Das versuche ich nun seit 3 Tagen...

Welche Möglichkeit besteht, um von klarmobil wahrgenommen zu werden. Es kommt eine Mahnung nach der anderen, obwohl wir schon lange gekündigt haben. Telefonisch ist es unmöglich jemand zu erreichen, Briefe u. Mails u. Faxe werden nicht beachtet. Mein Kündigungsschreiben...

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Talkline. Habe Complete Mobil M T-Mobilfunk Tarif und habe rechtzeitig gekündigt, dass ich nun, glücklicherweise, aus dem Vertrag im nächsten Juni bin. Talkline bucht seit einiger Zeit die Handyrechnung schon Mitte des Monats ab,...

Unverschämt was sich die Mobilfunk Betreiber alles Erlauben können und dürfen! Sowohl Vodafone als auch Debitel schieben, nach unzähligen Telefonaten, den "Schwarzen Peter" an andere und dabei kassieren sie an teuren Hotlines. Mobilcom-Debitel z. B. €1,99 pro Minute. Lange...

Die Firma klarmobil bucht mir einfach einen Betrag von 2 € von meinem Konto ab, für mich nicht nachvollziehbar, da die SIM-Karte, die ich vor mehreren Jahren einmal von dieser Firma hatte, längst nicht mehr existiert. Daraufhin habe ich meine E-Mails noch einmal durchgesehen...

Das mir gesetzlich zustehende Recht, meine Rufnummer 01749761005 mitzunehmen, wird mir trotz erfolgter Kündigung und Verzichtserklärung gegenüber Klarmobil vom 24.11.2013 kommentarlos verwehrt. Das verstößt gegen Recht und Gesetz. Stattdessen wurde mir lediglich die Kündigung...

Seit einiger Zeit wird mir eine "Kontoführungsgebühr" von 1 EUR/Monat abgebucht. Doch weder in den AGB (http://www.klarmobil.de/pdf/unternehmen/klarmobil_agb_postpaid.pdf) noch im Tarifdatenblatt (http://www.klarmobil.de/pdf/preislisten/csc/klarmobil_csc_Daten.pdf) ist hierzu...

Leider habe ich bis jetzt über 3 Stunden lang an unterschiedlichen Tagen versucht den tel. Kundendienst zu erreichen. ohne Erfolg - auch mails oder Faxe werden nicht beantwortet. Aber fehlerhafte Rechnungen werden erstellt und per Lastschrift abgebucht. Bei Lastschriftrückgabe...

Klarmobil verweigert Rufnummernmitnahme. Der Vetrag wurde zum 30.11.2013 gekündigt. Alle Anfragen meinerseits bzgl. Rufnummernmitnahme werden jedoch einfach ignoriert (Fax, E-Mail, Online). Mein neuer Provider Congstar erhält trotz bestätigter Kündigung von klarmobil nur die...

Sehr geehrtes Mobilcom-Debitel Team, auf meine schriftliche Kündigung zum Ablauf der 24 monatigen Vertragslaufzeit vom 07.11.2013 habe ich bislang keine Rückmeldung erhalten. Warum?

Ich nutze seit geraumer Zeit die Klarmobil Datenflat für mein Iphone, da sie mir günstig erschien und ich das Telekom Netz am liebsten nutze. Soweit so gut, hat immer gut funktioniert. Das Volumen hat lange gereicht und auch nach der Volumengrenze hatte man eine vernünftige...