Seit mehreren Jahren bin ich als Domain - Kunde bei 1 & 1. Im Jahre 2011 erhielt ich einen sogenannten Vertragsbrief von 1 & 1 mit dem Ziel die Jahresgebühr anzuheben. Es bestand jedoch die Möglichkeit diesem Vertragsbrief zu widersprechen, was ich auch getan habe und damit ist...

Hallo ich wollte meinen Vertrag nach einer Laufzeit von 24 Monaten bei 1&1 mit einem neuem Handy verlängern. Als ich dort anrief, wurde mir am Telefon gesagt, ich müsste für das Handy einmalig 29,99 Euro bezahlen, was mir in diesem Moment sehr teuer erschien, weil man bei...

Es ist einfach unglaublich. Nachdem sich nun nach 2 Monaten der Techniker der Telekom blicken ließ (Zwei Techniker-Termine wurden nicht eingehalten), um den Anschluss freizuschalten, sind wir weiterhin ohne DSL. D Der Techniker der Telekom entdeckte in der Dose unsereres...

Nachdem ich im Mai diesen Jahres meine Kündigung (Kündigung für August 2015) fristgerecht an 1&1 gesendet habe, bekam ich eine Kündigungsbestätigung für August 2016. Begründung: Bei 1&1 zählt nicht der Poststempel als Kündigungsdatum, sondern wann der Brief bei Ihnen auf dem...

Rundherum auf der Strasse aber auch hier im Haus wird 1&1 VDSL geschaltet nur bei Bestandskunden heist es, es sei kein Port frei, ist hier jetzt schon mehrfach passiert. Was allerdings von dem Technikern sowohl von seiten 1&1 als auch Telekom als Blödsinn abgetan wird, es seien...

Die Antwort von 1und1 ist eine unverschämte Lüge! Zu keinem Zeitpunkt habe ich eine Übernahmeantrag oder Übernahme Erklärung abgegeben oder gefordert! Eigene 1und1 Entscheidungen ohne jede Beteiligung des Kunden sind juristischer Unfug! 1und 1 bestätigte selber schriftlich: Wir...

Hallo, ich habe vor zwei Jahren einen Händyvertrag bei 1und1 abgeschlossen, welcher diesen Monat auslaufen würde. Vor zwei Monaten versuchte ich einen Tarifwechsel durchzuführen, leider ohne erfolg. Der Kundendienst von 1und1 meinte ich sollte es noch einmal zu einem späteren...

DSL-Vertrag über 16 Mbit pro Monat. Geliefert wurde bisher ca 13 Mbit über den Zeitraum von mehr als 1 Jahr, was mir auch so bei Vertragsabschluss mitgeteilt wurde und mit dem ich einverstanden war. Nach wiederholten Verbindungsabbrüchen in letzter Zeit und einer Meldung an den...

Meine Eltern haben seit paar Jahren (leider) das Festnetz über/bei 1&1 Telecom GmbH. Vor zwei Jahren haben meine Eltern eine Rechunung doppelt bezahlt und als wir dann bei Telecom anriefen, der eine Kollege sagte am Telefon "die Rechunung ist nicht bezaht", die andere Kollegin...

Ich habe im Juli dieses Jahres von Vodafone zu 1 und 1 gewechselt. Ich habe habe ein Anschluss mit mehreren Rufnummern gewählt, man sagt mit das ich über DECT mehrere Telefone anschließen kann. Leider funktioniert es nur mit schlechter Sprachqualität. Ich habe darauf hin bei 1...

Wir hatten eine Homepage bei dieser dubiosen Firma. Die Kündigung wurde rechtzeitig rausgeschickt und auch bestätigt. Dann wurde uns einfach das Geld weiter abgezogen. Auf E-Mails wurde nur unverständliches geantwortet. Dann habe ich das Geld wieder zurückholen lassen. Jetzt...

Am 08.10.2015 bin ich angerufen und gefragt worden, ob es mit der Geschwindigkeitsumstellung bei DSL alles reibungslose verlief. Man bot dann noch an, für mein Vertrag Handy-Flat Plus, den ich kaum benutze statt 1GB nun 4GB Internet anbieten zu können. Bei diesem Gespräch habe...

Bei dem Internetprovider besteht ein DSL-Vertrag über 16 Mbit pro Monat. Geliefert wurde bisher ca 8 Mbit und damit ca 50% der zugesagten Leistung. Nach wiederholten Verbindungsabbrüchen und einer Meldung an den Provider, wurde die Leitung auf 2,3 Mbit heruntergeregelt, mit der...

das Netzt ist total überlastet. Ich habe zwischendurch einen ganzen Tag kein Internet und dafür zahl ich? Zum K.... der Service. Total schlechter Anbieter und wenn man anruft, geht auch keiner dran. Hab 15 min. klingeln lassen. Unverschämtheit. Warum nimmt man noch Kunden auf,...

Das Telefonieren über den Anschluss ist nicht möglich. Wird man angerufen, ist nur ein Störgeräusch zu hören. Beim Rauswählen immer besetzt. Störungsmeldung mehrmals veranlasst. Durch Aufforderung der Hotline wurde mehrmals das Modem getauscht und auch das Telefon, um...

Aufgrund eines Anbieterwechsels sind wir seit 1.8.15 ohne DSL und Festnetzanschluss. Zunächst ist der Anbieterwechsel von Versatel zu O2 gescheitert. Daraufhin schlossen wir vor sechs Wochen einen Vertrag mit 1&1. An einem Wochentag, 18.9.15, an dem ich extra Urlaub nehmen...

Mein Vater Rentner (71 Jahre) hatte am 6.12.12 den 1&1 All-Net-Flat Pro Handytarif für 29,99 € zuzüglich Smathphone 20€ abgeschlossen, mit einer Laufzeit von 24 Monaten/Kündigungsfrist 3 Monate. Leider hat er versäumt den Vertrag rechtzeitig zu kündigen, so dass sich der...

Bei Vertragsabschluss wurde mir im Verfügbarkeitscheck vorgegaukelt, dass ein 50000er-Anschluss zur Verfügung stünde. Nach Reklamation einer tatsächlichen Geschwindigkeit von dauerhaft nur 30-40% desselben, gab 1&1 zu, dass nur ein 25000er-Anschluss anliege. Auf meine...

Was laufen hier in Sundern für dubiose Verkäufer rum. Sie verkaufen Verträge, obwohl sie wissen, dass an dem Wohnort der Kundin kein geeigneter Empfang ist. Kassieren ihre Verkaufsprämie und dann haben sie mit nichts mehr was zu tun. Beschwerden - Bitten - nichts. Da müssen sie...

Ich bin seit April 2015 Kunde bei 1und1, ich habe einen Vertrag 1&1 Doppel-Flat 16.000, leider ist häufig Störung, die Breitband erreicht nicht mal 1/3 von versprochener Leistung 16000, das Internet ist sehr langsam besonders extrem am Wochenende Video Streaming wie Amazon...