Ich habe bei 1&1 ein Handy-Vertrag in der höchsten Stufe (All Net Flat Pro (E-Plus) für 49,99 EUR im Monat) u. a. mit Flatrate ins deutsche Festnetz, d. h. alle Festnetz-Nummern sollten kostenlos sein. Das war auch am Anfang in den ersten Monaten der Fall. Aber ab einem Monat...

Nach Abschluss des 1&1 DSL Basic Vertrags (bis zu 16 Mbit im Download) am 01.03.16 rief ich beim 1&1 Kundenservice an und erkundigte mich, ob die max. mögliche Downloadrate an meinem Anschluss geprüft wird, bevor der Telekom Techniker zur Schaltung des Anschlusses beauftragt...

Seit drei Monaten tauchen bei den Monatsrechnungen stark steigende Kosten für einen Mobilvertrag auf, anfangs über 1,79 €, zuletzt über 10 Euro je Monat für angeblich aktivierte Mehrwertdienste. Auf meine Reklamation antwortete 1&1 nur, ich hätte wohl irgendwo einen Haken...

Habe heute aufgrund mehrfacher Anrufe zu jeder erdenklichen Tageszeit bei 1&1 zurückgerufen. Jedesmal, wenn wir mal zuhause waren und abgehoben haben, war die Leitung immer tot. Vertragskündigung ist bereits schriftlich erfolgt mit bestätigtem Datum im Juli 2016. Habe leicht...

Zuerst schicken Sie mir die neue FritzBox ohne das DSL-Kabel und daraufhin sind sie am Telefon noch unhöflich und legen auf was die härte ist. Ich solle 3 Tage warten für das DSL-Kabel oder mir es selbst von MediaMarkt kaufen und die Rechnung bei ihnen Vorlegen damit ich sie...

Nach meinem Umzug stellte sich heraus, dass die Leitung hier deutlich langsamer ist als zuvor. Daher entschied ich mich trotz durch den Umzug verursachter Ausfallzeit zu einem Upgrade auf DSL 50000, was laut Verkäufer unkompliziert und binnen 4 bis 6 Wochen ginge. Seit der...

1&1 wirbt regelmäßig mit neuen Mobilfunk-Angeboten. So ein Angebot wurde durch mich angenommen, aber aus persönlichen Gründen innerhalb von drei Tagen widersprochen. Die Gebühr in Höhe von 16,68 Euro wurde sofort vom Bankkonto abgezogen. Nach dem Widerruf habe ich per E-Mail...

in KURZ: 13.11.15 Vertrag telefonisch verlängert 14.11. telefonisch Verlängerung des Vertrags aufgrund der Beratung storniert Daraufhin mehrere Telefonate ohne Erfolg! = angeblich würde die Bearbeitung in Gange sein, bestelltes Handy bei der Vertragsverlängerung auf dem Wege zu...

Hallo zusammen, durch Zufall haben wir erfahren, dass ein Hacker über unser Account einen Handyvertrag mit dem neuen Samsung Galaxy S7 bestellt hat. Diese Bestellung wird nur unter dem Kundenportal gesehen, man bekommt keine schriftliche oder per E-Mail eine Bestellbestätigung....

Ich komme mir regelrecht veräppelt vor, jeder sagt was anderes und gemacht wird nichts. Habe bestimmt schon 10 mal angerufen und bis heute geht das Telefon und Internet nicht richtig, es sind nur gelangweilte Leute am Telefon, die es einen spüren lassen, dass sie keinen Nerv...

Wir sind nun bereits 3 Jahre bei 1&1 und haben regelmäßige Störungen unseres Internet und damit auch unseres Telefonanschlusses. An manchen Tagen hatten wir gar kein Internet, an anderen immer wieder sporadische Störungen. Sehr ärgerlich ist das, vor allem wenn man, wie ich,...

Ich werde in kürze umziehen. Die neue Adresse ist in einem Neubau. Es wohnen dort bereits Personen, die mit Telekom Deutschland einen funktionierenden VDSL Anschluss haben. Ich habe schon zwei mal versucht bei 1&1 meinen Umzug zu beauftragen. Dort ist man sicher, an der Adresse...

Ich war seit vielen Jahren Bestandskunde bei 1&1. Es gab immer mal wieder Differenzen. z: b. hatte ich von Beginn an einen defekten Router erhalten. Ein halber Ordner voll Schriftverkehr, Anrufe - Mails usw. nach 2 Jahren hatte eine Dame festgestellt, das wir einen total...

1&1 ist seit nun mehr als 3 Monaten nicht in der Lage, die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen. Kein Telefon und keine Internetnutzung. Die Techniker von 1&1 sind unfähig und unzuverlässig vollkommen identisch mit den größten Schlampern Telekom. Sie schieben die...

Ich habe mir das Samsung Galaxy S7 Edge am 25 Februar vorbestellt. Aufgrund eines Systemfehlers musste ich die Bestellung am 27 Februar erneut aufgeben. Ich habe vollstes Verständnis für technische Probleme, das mein Vertrag aber weitere 2xMale nicht ausgeführt werden kann,...

Hallo, ich bin auch sehr enttäuscht, ich bin umgezogen und habe einen neuen Vertrag bekommen, da ich hier im Haus noch keinen kannte, wollte ich auch keinen in meiner Wohnung lassen, also habe ich den Anschlusstermin abgesagt, konnte aber noch keinen neuen Termin sagen weil ich...

Hallo, Ich bin schon Jahre lang Kunde bei 1&1, aber dass was ich zurzeit bei denen erlebe, ist nicht mehr schön. Ich bin im November 2015 umgezogen, und habe dem entsprechend meinen 1&1 Anschluss mit in die neue Wohnung genommen. fix bei 1&1 angerufen, wegen dem Umzug, im...

Bisher war ich mit 1&1 immer sehr zufrieden und habe nebst DSL, auch Verträge für Mobilfunk und mein Tablet dort. Allerdings hatte ich auch nie ein Problem mit meinem Produkten und bis dahin ist ja meistens alles okay. Nun musste ich aber umziehen. Umzug also im Kundencenter...

Hallo, nachdem am Jahresanfang von der Telekom VDSL-100 ausgebaut wurde bricht hier die 1und1 DSL-16000 Leitung regelmäßig zusammen sodass nur noch ein Downlink von Nach vielen Telefonaten bei denen immer wieder stur nach Schema "F" die Verbindungsdaten abgefragt wurden...

Bisher war ich mit 1&1 immer sehr zufrieden und habe nebst DSL, auch Verträge für Mobilfunk und mein Tablet dort. Allerdings hatte ich auch nie ein Problem mit meinem Produkten und bis dahin ist ja meistens alles okay. Nun musste ich aber umziehen. Umzug also im Kundencenter...