Die Sendung konnte 3-mal mit dem Vermerk "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" nicht zugestellt werden. Dabei war der Empfänger bei 2 der 3 mißglückten Zustellversuchen ganztägig zu Hause. Da es sich bei der Sendung um ein 20 kg schweres Paket handelt, kann ich es mir nur dadurch erklären, dass der Fahrer keine Zeit oder keine Lust hatte, das schwere Paket zu schleppen. Anstatt an der Tür zu klingeln und das Paket ordnungsgemäß zuzustellen, hat er jedesmal eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Zur Zeit befindet sich das Paket in der Niederlassung Darmstadt und wird nach wenigen Tagen an mich retourniert. Ich fordere Hermes hiermit auf, das Paket unverzüglich zuzustellen.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01112141835232
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das Paket unverzüglich und ornungsgemäß zustellen
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 161 Tagen und 5 Stunden.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Für die Wartezeit ein kleines Video von youtube zum Thema
https://www.youtube.com/watch?v=n8aRD2tQcqE