Hermes stellt mir seit Jahren keine Pakete zu

Hamburg

Seit ca. 4 Jahren passiert immer das Gleiche, wenn ich etwas bestelle, das dann mit Hermes zugestellt werden soll:

Zuerst warte ich eine Woche. Es passiert nicht. Wenn ich auf die Sendungsverfolgung gehe, sehe ich, dass das Paket wieder in der Zentrale zur Ermittlung der Adresse ist. Angeblich kann man meine Adresse nicht finden. Nur komisch, dass Post, DHL, UPS, GSL und alle Speditionen meine Adresse finden. Genau wie jeder, der eine Adresse in Google Earth eingeben kann. Ich habe schon mehrmals bei der kostenpflichtigen (!) Nummer angerufen und eine ausführliche Wegbeschreibung durchgegeben. Diese Wegbeschreibungen wurden weder an die Fahrer weitergegeben noch irgendwo gespeichert. Auch ist es laut Hermes anscheinend unmöglich, die Fahrer anzurufen. Dilettantischer gehts nicht!

Das Beste aber kommt noch: Heute hat mir HERMES einen Brief geschickt, in dem sie mir unterstellen, die Adresse wäre falsch. Einen Brief. Per Post. An meine Adresse.

Wenn ich etwas bestelle und sehe, dass der Versand per Hermes erfolgen soll, lass ich die Finger davon. Nie wieder Hermes!

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 45089008402

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung meiner Lieferung

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 168 Tagen und 8 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Jetzt antworten
Beschwerde bewerten
kommentare und trackbacks 1
David Geiger
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Profil

Profil wird geladen …