Alle Packete, die durch Hermes an meine Adresse geschickt wurden und bei denen der Zusteller mich nicht angetroffen hat, wurden einfach vor die Haustür gelegt. Für jeden sichtbar der vorbeikommt und somit auch ohne Probleme mitnehmbar.
Das sieht für mich so aus, als würde der Zustelle den Empfang selbst quittieren, anderst kann es nicht sein. Das ist nicht hinnehmbar und ich wünsche mir, dass Hermes diesen Misstand umgehend beseitigt. Sonst bleibt mir nur der Weg offen, den Absendern (Amazon, Zalando usw) auf die Unseriösität von Hermes aufmerksam zu machen und anzustreben, dass diese Firmen einen anderen, vor allem zuverlässigen Versender nutzen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zuverlässigkeit und Service wie er versprochen wird
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 182 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Aber dann die Überraschung: Die Stühle wurden Hermes übergeben. Unser Büro liegt im Hof eines Wohnhauses, jeder Zusteller findet das Büro ohne Probleme. Aber was macht dieser Herr (oder Frau)? Stellt die Stühle im Treppenhaus ab und verschwindet spurlos. Also keine Benachrichtigung, keine Unterschrift nichts. Jeder Anwohner hätte sich die Stühle packen und mitnehmen können. Es waren nicht besonders günstige Stühle, sondern hochwertige ergonomische Bürostühle zum Arbeiten. Wir haben sie in der Mittagspause nur durch Zufall gefunden. Ich werde den Link zu dieser Beschwerde an Amazon weiterleiten.